IT Help Desk

Biz kimiz?

2017 yılında, dünya çapında milyonlarca insana benzersiz ve unutulmaz deneyimler sunma hedefiyle yola çıktık. Bugün oyunlarımız 3.5 milyardan fazla kişiye ulaştı. Bu başarı, yetenekli takımımız ve ekip ruhu ile yaratıcılığı besleyen güçlü bir kültürümüz sayesinde mümkün oldu. Bu heyecan verici yolculukta bize eşlik edecek, tutkulu takım arkadaşları arıyoruz!

Görev Tanımı

• Donanım, yazılım ve ağ ile ilgili konularda çalışanlara iyi seviye teknik destek sağlamak
• Ticket sistemi, e-posta veya yüz yüze iletişim yoluyla gelen IT talepleri için ilk temas noktası olmak
• Windows/macOS cihazlar, ofis uygulamaları ve şirket içi araçlarla ilgili sorunları tespit etmek ve çözmek
• Onboarding ve offboarding süreçlerini desteklemek (cihaz kurulumu, hesap açma, erişim yönetimi vb.)
• Şirket cihazlarını, çevre birimlerini ve ofis IT ekipmanlarını (yazıcılar, toplantı odaları, AV sistemleri) yönetmek ve bakımını sağlamak
• Herkes için sorunsuz ve güvenilir bir teknoloji deneyimi sağlamak amacıyla IT, HR ve diğer ekiplerle yakın çalışmak

Kimi arıyoruz?

• Kurumsal bir ortamda IT destek veya Help Desk deneyimine sahip
• Donanım, işletim sistemleri ve ofis yazılımları konusunda güçlü problem çözme ve troubleshooting becerileri olan
• Cihaz yönetim araçları, kimlik ve erişim yönetimi sistemleri veya ticket platformlarına aşina
• Kullanıcı odaklı düşünebilen, güçlü iletişim becerilerine sahip ve çözüm üretmekten keyif alan
• Hızlı tempolu bir çalışma ortamında birden fazla talebi önceliklendirerek yönetebilen
• Toplantı odası teknolojileri, AV sistemleri veya ofis IT ekipmanları konusunda destek deneyimi olan (tercihen)
• Ekip çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve öğrenmeye açık

Neden Good Job Games?

• Geri bildirim ve şeffaflığın merkezde olduğu bir çalışma ortamı
• Tutkulu ve yetenekli ekip arkadaşlarıyla birlikte çalışma fırsatı
• Her fikrin değer gördüğü bir kültür
• Sürekli gelişimi teşvik eden öğrenme anlayışı
• “Neden?” ve “Nasıl?” sorularını sormaktan asla vazgeçmeyen bir bakış açısı

Bu rol, İstanbul Sarıyer lokasyonunda ofisten çalışmayı gerektirmektedir. Uzaktan çalışma seçeneği sunmuyoruz.