Experto en Procesos y Mejora Continua - IT

Nos encontramos Cappturando talento para unirse al equipo de liderazgo como Especialista en Procesos y Mejora Continua en proyectos IT 

El candidato ideal es un profesional talentoso y comprometido con formación en metodologías de mejora continua y optimización de procesos, que ayude a estandarizar, documentar y mejorar la operación interna de Capptus (en las implementaciones de Salesforce) así como la correcta explotación de nuestra plataforma de Professional Services Automation.

Las principales actividades son:

• Mapear y optimizar los procesos clave de Capptus, documentando procedimientos estándar de operación (SOPs).
• Colaborar con los líderes de cada área para identificar cuellos de botella y oportunidades de mejora.
• Apoyar en la implementación de la plataforma de Professional Services Automation, asegurando que los procesos internos estén alineados con las mejores prácticas.
• Diseñar indicadores de desempeño (KPIs) para monitorear la eficiencia y calidad de los procesos.
• Desarrollar e implementar estrategias de mejora continua basadas en metodologías Six Sigma que permitan garantizar la operatividad y adopción de los procesos.
• Colaborar con el equipo de Delivery para asegurar la correcta ejecución de proyectos, brindando soporte operativo y técnico.
• Ser la mano derecha de nuestro COO y apoyar en la transición hacia un modelo de gestión profesionalizado.

¿Qué necesitas para ser parte de Capptus?

• Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración, Tecnología de la Información o áreas afines.
• Certificación Green Belt o Black Belt en Six Sigma.
• Experiencia en mapeo y mejora de procesos, idealmente en empresas de tecnología o consultoría.
• Experiencia o conocimiento en la implementación de herramientas de gestión empresarial y de gestión de proyectos (ERP, PSA, CRM).
• Conocimiento de herramientas de colaboración y documentación como Notion o similares.
• Capacidad de liderazgo y comunicación efectiva, con habilidad para influir en stakeholders internos.
• Proactividad y pasión por la mejora continua y la excelencia operativa.

¿Qué te ofrecemos?

• Paquetes salariales competitivos y bonificaciones por rendimiento.
• Programa de Gastos Médicos Mayores.
• Modelo 100% Híbrido.
• Oportunidades para el desarrollo profesional y el crecimiento continuo en un entorno de apoyo y dinámico.
• Una cultura creativa e inclusiva que celebra las contribuciones únicas de cada miembro del equipo y sus logros personales.

¡Se un Capptus Crack, envíanos tu CV con tus pretensiones económicas a nuestro correo para ponernos en contacto contigo!