Consultor Salesforce Marketing Cloud & Loyalty

 

En Capptus somos una firma boutique de consultoría Salesforce con el ADN de una agencia. Combinamos tecnología, marketing inteligente y fidelización basada en datos para ayudar a nuestros clientes a crear experiencias memorables y rentables.

Tu Rol en Capptus.

 

Tu misión será clara y ambiciosa: conectar estrategia, tecnología y operación para que el programa de lealtad no solo funcione, sino que inspire.

 

Responsabilidades Claras.

 

• Actuar como consultor interno de referencia para Salesforce Marketing Cloud, Data Cloud (Customer 360 Audiences) y Loyalty Management.

• Diseñar y automatizar reportes de performance de campañas y programas de lealtad.

• Capacitar y empoderar a los equipos internos en el uso de las herramientas.

• Gestionar y optimizar Email Studio, Mobile Studio, Journey Builder, Automation Studio, CloudPages y Personalization Builder.

• Coordinarte con partners externos de Salesforce y otros proveedores para garantizar entregables de calidad, a tiempo y dentro de presupuesto.

• Activar el potencial de Salesforce Data Cloud para unificar y segmentar datos de clientes.

• Configurar, operar y evolucionar Salesforce Loyalty Management: diseño del programa, reglas, beneficios y participación.

 

Habilidades y experiencia necesarias

• 5+ años operando Salesforce Marketing Cloud a nivel técnico y estratégico.

• Dominio avanzado de: Journey Builder, Email Studio, Mobile Studio, Automation Studio, CloudPages y Personalization Builder.

• Experiencia demostrable con Salesforce Data Cloud/CDPs y deseable con Salesforce Loyalty Management.

• Conocimiento avanzado de segmentación, automatización, personalización y customer journeys.

• Proficiencia en SQL, AMPscript y HTML/CSS básico.

• Experiencia en integraciones vía API entre Marketing Cloud y otros sistemas.

• Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones prácticas y medibles.

• Enfoque analítico, orientado a resultados y con habilidades de comunicación excepcionales.

• Fluidez en español e inglés (oral y escrito).

• Mentalidad consultiva, autodidacta, resolutiva y con fuerte ownership.

 

Lo que valoramos (o es un plus)

• Certificaciones oficiales de Salesforce (Marketing Cloud Consultant, Marketing Cloud Administrator, Data Cloud Consultant, Loyalty Management Consultant, etc.).

• Experiencia en industrias de retail, e-commerce o servicios financieros.

• Familiaridad con metodologías ágiles (Scrum, Kanban).

 

Beneficios Capptus 

Un reto de alto impacto dentro de una de las marcas más reconocidas del país.
Acceso a herramientas y equipos de última generación dentro del ecosistema Salesforce.
Aceleración profesional como parte de la red de talentos de Capptus.
Cultura de mejora continua, colaboración y crecimiento compartido.
Lunes a Viernes

Esquema 100% nominal. Formato híbrido. Zona laboral: Valle del Mirador, Monterrey, N.L.

¡Postúlate con nosotros cuanto antes para ponernos en contacto contigo!