Analista de Marketing de Produto Pleno

Nosso Modo de Fazer no Time:

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Seu Cardápio Diário:

• Impulsionar a experiência dos Entregadores: Desenvolver e implementar estratégias de comunicação online e offline que elevem a satisfação dos entregadores com a plataforma.
• Planejamento e execução: Criar campanhas estratégicas personalizadas, desde a concepção até o lançamento, garantindo uma comunicação clara e engajadora para os entregadores.
• Lançamento de novas features: Construir propostas de valor, posicionamento e mensagens para garantir o entendimento e a melhor experiência com os novos produtos ou funcionalidades da plataforma.
• Pesquisa e análise: Realizar pesquisas de mercado e com clientes para entender as necessidades, comportamento e segmentação do público-alvo.
• Gestão de Stakeholders e fornecedores: Atuar como elo entre as equipes internas e agências externas, alinhando briefings, revisando entregas e garantindo a consistência e qualidade das mensagens.
• Prevenção e gestão de crises: Desenvolver estratégias proativas de comunicação para antecipar dúvidas ou insatisfações e responder de forma eficiente a cenários críticos.
• Presença ativa com os entregadores: Participar de eventos presenciais e online, promovendo cocriação e fortalecendo o relacionamento com os entregadores e entregadoras.
• Multicanalidade: implementar campanhas e ações integradas em Social Media, CRM, blog e influenciadores para ampliar o alcance e o impacto das mensagens.
• Acompanhamento e Análises: Monitorar métricas de sucesso, engajamento e adoção de features, com produção de relatórios analíticos e insights estratégicos para otimizações contínuas.

Ingredientes Que Buscamos:

• Comunicação estratégica: Capacidade de criar mensagens claras e consistentes e desenvolvimento de apresentações.
• Gestão de projetos: Planejamento, priorização, acompanhamento de prazos e orçamentos, e avaliação de entregas.
• Conhecimento multicanal: Familiaridade com Social Media, CRM, influenciadores e automação de marketing.
• Perfil analítico: Data-driven, com habilidade em interpretar métricas e transformar insights em ações.
• Excel e PowerPoint intermediário: Capacidade para construção de frames e PPTs voltados à gestão e visibilidade de projetos.
• Redação: excelente escrita para ambiente digital e corporativo.
• Senso estético: Habilidade para direcionar agências, aprovar key visuals e garantir consistência visual.
• Visão de negócios: Interesse para se aprofundar no entendimento do negócio e no funcionamento logístico do iFood, com capacidade para compreender rapidamente o mercado e as tendências que impactam a organização.
• Excelentes habilidades de negociação e relacionamento interpessoal.
• Perfil proativo, resiliente e com alta flexibilidade diante de mudanças.
• Organização e agilidade para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
• Perfil criativo, curioso e conectado ao universo digital e à rotina dos entregadores.
• Capacidade de avaliar informações de forma objetiva, identificar problemas potenciais e sugerir soluções inovadoras. Espera-se que o candidato questione processos e proponha melhorias continuamente.

Para Realçar o Sabor:

• Autonomia em análise de dados e elaboração de dashs/relatórios
• Proficiência em Jira, slack e similares
• Experiência prévia em logística
• Experiência prévia com produtos digitais
• Experiência prévia com trabalhadores autônomos de plataforma (entregadores, revendedores, prestadores de serviço etc);
• Experiência no mercado de tecnologia ou produtos digitais;
• Familiaridade com frameworks de Product Marketing;
• Experiência com CRM, automação de marketing e comunicação segmentada.