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Gerente de Operações Logísticas - Programa de Loyalty

Osasco

Estamos em busca de um Gerente de Loyalty para liderar a estratégia e operação do Super Entregadores, nosso programa de fidelidade exclusivo, que reconhece e recompensa os entregadores dentro da nossa plataforma. Essa é a oportunidade de fazer parte de um projeto inovador que transforma a forma como nos conectamos com os nossos entregadores, elevando a experiência e gerando impacto real nas suas vidas.

Seu Dia a Dia
- Liderar e desenvolver o programa de fidelidade Super Entregadores, assegurando alinhamento com a visão e os objetivos estratégicos da empresa. 
- Conduzir análises de mercado e benchmarking para integrar tendências do segmento de loyalty no programa. 
- Colaborar com equipes internas (operações, produto, marketing e dados) para implementar e comunicar benefícios exclusivos aos entregadores. 
- Monitorar métricas-chave como engajamento e retenção, propondo melhorias contínuas baseadas em dados e feedback da comunidade de entregadores. 
- Trabalhar para expandir e gerenciar parcerias estratégicas que agreguem valor ao programa, enriquecendo os benefícios oferecidos. 
- Atuar em colaboração com o time de logística em campanhas que promovam eficiência operacional e impulsionem a experiência dos entregadores.

Os Ingredientes Que Buscamos 
- Importante possuir experiência em gestão de operações logísticas, com sólida vivência com processos e desafios do setor. 
- Experiência em gestão de time sênior.
- Experiência prévia em programas de fidelidade ou CRM será considerada um grande diferencial. 
- Perfil analítico para identificar insights de dados e transformá-los em estratégias acionáveis. 
- Fortes habilidades de comunicação e liderança, com experiência em interlocução com múltiplos stakeholders. 
- Paixão por impactar diretamente a vida dos entregadores e criar experiências incríveis. 
- Experiência prévia em startups, e-commerce ou empresas centradas em comunidades será um diferencial. 

Por Que Trabalhar Conosco 
- Contribua ativamente para um programa que faz a diferença na vida dos entregadores! 
- Tenha acesso a um ambiente inovador, onde suas ideias serão valorizadas e implementadas. 
- Experimente crescimento acelerado, enquanto lidera um dos principais projetos da empresa. 

Se identificou com essa oportunidade e quer ajudar a revolucionar o engajamento dos nossos entregadores por meio do programa Super Entregadores? Venha fazer parte do nosso time!

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Questionário de Diversidade - iFood

Todas as informações fornecidas serão tratadas com confidencialidade. 

Acreditamos que a pluralidade e a colaboração são ingredientes essenciais para seguirmos inovando e alcançarmos o sonho de alimentar o futuro do mundo. Assim, com exceção das vagas reservadas à diversidade, todas as aplicações feitas em nosso site são consideradas sem distinção de raça, gênero, deficiência, orientação sexual ou qualquer outra.

Para sermos uma empresa cada vez mais diversa, gostaríamos de saber se você se identifica ou pertence a algum ou alguns desses grupos abaixo. Estes dados, caso você escolha nos informar, serão usados apenas para conhecermos melhor nossos candidatos e candidatas, nunca como critério excludente.

Lembrando que todos os dados pessoais que forem informados são sigilosos e confidenciais, sendo usados exclusivamente para monitoramento de dados demográficos sobre nossos candidatos e candidatas nas nossas ações de diversidade e inclusão. Os dados não serão coletados, transferidos ou armazenados por terceiros não-autorizados.

Saiba mais sobre nossas práticas na nossa Declaração de Privacidade.

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