iFood Pago - Analista de Operações de Cadastro e Crédito Pleno

Nosso modo de fazer no time

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.Aqui, temos um time de Operações que atua com protagonismo e profundidade para garantir que tudo funcione do jeito certo, com segurança e fluidez. Estamos buscando alguém que curta colocar a mão na massa, mas que também goste de entender o todo, identificar riscos e propor soluções com autonomia.

Seu Cardápio Diário

• Garantir a execução dos processos de cadastro de contas, desde o onboarding até o encerramento, com foco em confiabilidade e compliance.
• Realizar validações cadastrais de CNPJs e documentos, cruzando informações com bases como Receita Federal e bureaus de crédito.
• Apoiar a manutenção da governança de dados cadastrais, monitorando bases ativas e canceladas.
• Atuar com análise de dados para identificar exceções, inconsistências e oportunidades de melhoria nos processos.
• Documentar fluxos, criar e manter procedimentos operacionais padrão (POPs), garantindo a padronização e escalabilidade da operação.
• Ser proativo na identificação e resolução de problemas operacionais, atuando com ownership e foco em soluções sustentáveis.
• Participar da melhoria contínua dos fluxos e políticas de cadastro junto a Riscos, Produto e Compliance.
• Ser referência técnica para os times internos em temas de validação cadastral, PLD/KYC e uso de ferramentas automatizadas.

Ingredientes que buscamos

• Experiência prévia com processos de cadastro, validação documental ou governança de dados em operações financeiras ou fintechs.
• Conhecimento de práticas KYC, PLD/FT e integração com bureaus (Serasa, Quod, Boa Vista etc.).
• Capacidade de análise de dados para tomada de decisão, com domínio de ferramentas como Excel, Looker, Power BI ou similares.
• Organização e atenção a detalhes, com foco na execução de processos críticos com excelência.
• Habilidade para criar e manter documentação de processos e procedimentos operacionais.

Para realçar o sabor

• Comunicação clara e colaborativa para atuar com diferentes áreas como Riscos, Produto e Jurídico.
• Perfil analítico, curioso e proativo, com vontade de entender os “porquês” por trás dos processos e agir rapidamente para resolver problemas.
• Vivência em ambientes regulados (bancário, pagamentos, BaaS, etc.) é um diferencial.
• Interesse em automatizações e melhoria contínua dos processos.

Buscamos uma pessoa proativa e analítica, que goste de desafios e esteja sempre em busca de aprimorar processos. Se você se identifica com este perfil, adoraríamos conhecer você!