Gerente de Comercial Farmer - Growth Anota Aí & Salão

Nosso Modo de Fazer no Time:

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Seu Cardápio Diário:

• Profundo conhecimento de SaaS: Entendimento do modelo de negócio SaaS, incluindo métricas como MRR, ARR, churn rate, Customer Lifetime Value (CLTV) e estratégias de precificação.
• Experiência prática em Sistemas para Restaurantes (exemplo: sistemas integrados tipo Toast POS, Square, Clover, entre outros): processamento de pagamentos, gestão de pedidos, programas de fidelidade, relatórios, etc.
• Foco em relacionamento com clientes existentes, identificando oportunidades de retenção e expansão (upselling e cross-selling).
• Capacidade de análise de dados relacionados a métricas estratégicas de retenção e sucesso do cliente, como churn rate, Customer Satisfaction Score (CSAT) e Customer Lifetime Value (CLTV).
• Propor estratégias de integração e adaptação de sistemas SaaS com necessidades específicas do setor de restaurantes, trazendo insights detalhados. 

Ingredientes Que Buscamos:

• Experiência prévia com SaaS, especialmente no setor de restaurantes.
• Conhecimento prático em plataformas semelhantes ao Toast POS, em funções como KDS, marketing e integrações.
• Habilidade de comunicação clara e persuasiva, incluindo apresentações para clientes em potencial.
• Perfil comercial "Farmer", com foco em relacionamentos duradouros, empatia e excelência no atendimento ao cliente.
• Alta organização e boa gestão do tempo para acompanhar as atividades e interações detalhadas.
• Consciência sobre métricas e boas práticas de SaaS, incluindo a retenção e expansão de contas existentes. 

Para Realçar o Sabor:

• Experiência prévia em vendas para sistemas de tecnologia no setor de restaurantes ou redes do ramo alimentício.
• Conhecimento sobre concorrentes de mercado e suas especificações para melhor posicionamento.
• Networking no setor de restaurantes.
• Domínio de métricas avançadas como NRR (Net Revenue Retention), ARPA (Average Revenue Per Account) e crescimento de receita em contas existentes.
• Foco intenso na adoção de funcionalidades chave e análise de uso de integrações relevantes nos negócios do cliente. .

Buscamos uma pessoa apaixonada por expandir negócios e criar conexões significativas. Se você se identifica com este perfil, adoraríamos conhecer você!