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Product Manager IV - Produto Disrupt | Tech

Remoto

Nosso Modo de Fazer no Time:

Você irá liderar a estratégia, a qualidade e a evolução do “cérebro” de um agente conversacional baseado em GenAI. Seu foco será garantir qualidade mensurável (EVALs), fluxos conversacionais robustos, orquestração de ferramentas (tool use/function calling) e uma arquitetura de agente segura, observável, eficiente em custo e com alta performance.

Seu Cardápio Diário

  • Visão & Estratégia do agente: definir o roadmap da inteligência do agente (memória, ferramentas, recuperação de contexto, guardrails, segurança) alinhado a métricas de negócio.
  • EVALs & Qualidade:
    • Desenhar e operacionalizar a pipeline de EVALs offline e online (ex.: task success rate, groundedness, factuality, safety, toxicity, latency, cost).
    • Determinar datasets de avaliação, cenários de red teaming, critérios de aceitação e processos de regressão contínua.
  • Fluxos conversacionais:
    • Mapear intents, entidades e diagramar fluxos multi-turn (inclusive fallback, desambiguação, handed-off humano).
    • Garantir coerência, memória de longo prazo/curto prazo e consistência de persona.
  • Arquitetura & Protocolo do agente:
    • Co-criar com Engenharia a arquitetura de orquestração (ex.: LangGraph/LangChain, function calling, tool routing, RAG, vector DBs).
    • Definir padrões de observabilidade e LLMOps (tracking, tracing, custo, latência, prompt/version management).
    • Estabelecer protocolos de segurança, governança de dados e privacidade (PII handling, filtros, políticas de retenção).
  • Experimentação & Métricas de produto:
    • Conduzir A/B tests, shadow/holdout, testes de guardrails e “canary releases”.
    • Equilibrar qualidade x custo x latência e otimizar continuamente (ex.: modelos menores + reranking, caching, distillation).
  • Colaboração transversal:
    • Trabalhar lado a lado com Engenharia, Data/ML, Design Conversacional, Segurança/Legal
    • Comunicar claramente trade-offs técnicos para stakeholders não técnicos;

Ingredientes que Buscamos:

  • Experiência sólida (5–8+ anos) em Product Management, com passagem relevante por produtos de IA / NLP / agentes conversacionais.
  • Vivência prática com EVALs de LLMs (definição de métricas, datasets, harnesses de avaliação, red teaming, regressão).
  • Criação e evolução de fluxos conversacionais (intents, entidades, fallback, handoff humano, multi-turn, persona).
  • Entendimento de arquitetura de agentes (RAG, function calling/tool use, memory stores, vector databases, observabilidade).
  • Experimentação & métricas: A/B testing, definição de KPIs, instrumentação e leitura crítica de resultados.
  • Noções de LLMOps / observabilidade (ex.: Langfuse, Helicone, prompt/version management) e boas práticas de segurança/guardrails.
  • Capacidade analítica (SQL ou similar) para investigar dados, definir cortes e validar hipóteses.
  • Comunicação clara em português e inglês (você vai interagir com stakeholders e documentação técnica global).

Para Realçar o Sabor:

  • Experiência com LangChain / LangGraph / Semantic Kernel ou frameworks equivalentes.
  • Contato com frameworks de EVALs (Promptfoo, DeepEval, Giskard, Ragas etc.).
  • Experiência com RAG avançado (retrieval strategies, hybrid search, reranking, chunking, evaluation de grounding).
  • Vivência com modelos open-source (Llama, Mistral) e provedores proprietários (OpenAI, Anthropic, Google, AWS Bedrock).
  • Background técnico (Engenharia/CS/Data) ou capacidade de prototipar rapidamente (Python/JS).

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Currículo

Tipos de arquivos aceitos: pdf, doc, docx, txt, rtf

Carta de apresentação

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Pedimos que selecione com qual pronome você se identifica para podermos te tratar de maneira respeitosa e de acordo com sua escolha em todas nossas formas de interações.

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Questionário de Diversidade - iFood

Todas as informações fornecidas serão tratadas com confidencialidade. 

Acreditamos que a pluralidade e a colaboração são ingredientes essenciais para seguirmos inovando e alcançarmos o sonho de alimentar o futuro do mundo. Assim, com exceção das vagas reservadas à diversidade, todas as aplicações feitas em nosso site são consideradas sem distinção de raça, gênero, deficiência, orientação sexual ou qualquer outra.

Para sermos uma empresa cada vez mais diversa, gostaríamos de saber se você se identifica ou pertence a algum ou alguns desses grupos abaixo. Estes dados, caso você escolha nos informar, serão usados apenas para conhecermos melhor nossos candidatos e candidatas, nunca como critério excludente.

Lembrando que todos os dados pessoais que forem informados são sigilosos e confidenciais, sendo usados exclusivamente para monitoramento de dados demográficos sobre nossos candidatos e candidatas nas nossas ações de diversidade e inclusão. Os dados não serão coletados, transferidos ou armazenados por terceiros não-autorizados.

Saiba mais sobre nossas práticas na nossa Declaração de Privacidade.

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Informações sobre o U.S. Equal Opportunity Employment (o preenchimento é voluntário)

Indivíduos que procuram emprego na empresa iFood são avaliados sem se levar em consideração raça, cor, religião, origem nacional, idade, sexo, estado civil, ascendência, deficiência física ou mental, estado de veterano de guerra, identidade de gênero ou orientação sexual. Você está tendo a oportunidade de nos passar as seguintes informações para cumprirmos com a coleta de dados para o Equal Employment Opportunity/Affirmative Action federal e estadual Oportunidade/Ação Afirmativa e outros requisitos legais.

O preenchimento do formulário é inteiramente voluntário. Seja qual for a sua decisão, ela não será considerada no processo de contratação ou posteriormente. Todas as informações que você fornecer serão registradas e mantidas em um arquivo confidencial.

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Definições de etnia e raça

Se você acredita que pertence a qualquer uma das categorias de veteranos protegidos listadas abaixo, faça a seleção apropriada. Como contratante do governo sujeito ao Vietnam Era Veterans Readjustment Assistance Act (VEVRAA), solicitamos essas informações para medir a eficácia do alcance e dos esforços de recrutamento positivo que empreendemos de acordo com a VEVRAA. A classificação das categorias protegidas é a seguinte:

Um veterano "deficiente" é um dos seguintes: veterano do serviço militar americano, das forças terrestre, naval ou aérea que tem direito a indenização (ou alguém que, exceto pelo pagamento de aposentadoria militar, tenha direito a compensação) nos termos das leis administradas pela Secretaria de Assuntos dos Veteranos; ou pessoa dispensada ou liberada do serviço ativo devido a uma deficiência ligada ao serviço.

Veterano "recentemente separado" significa qualquer veterano durante o período de três anos que começa na data da dispensa ou liberação do serviço militar ativo, terrestre, naval ou aéreo dos EUA.

Veterano de distintivo de campanha ou de guerra "ativo" é um veterano que serviu em serviço ativo nos serviços militares, terrestres, navais ou aéreos dos EUA durante uma guerra, ou em uma campanha ou expedição para a qual um crachá de campanha tenha foi autorizado sob as leis administradas pelo Departamento de Defesa.

"Veterano com medalha de serviço das Forças Armadas" é o veterano que, enquanto estava na ativa do serviço militar, terrestre, naval ou aéreo dos EUA, participou de uma operação militar dos Estados Unidos condecorada com uma medalha de serviço das Forças Armadas de acordo com a Ordem Executiva 12985.

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Why are you being asked to complete this form?

We are a federal contractor or subcontractor. The law requires us to provide equal employment opportunity to qualified people with disabilities. We have a goal of having at least 7% of our workers as people with disabilities. The law says we must measure our progress towards this goal. To do this, we must ask applicants and employees if they have a disability or have ever had one. People can become disabled, so we need to ask this question at least every five years.

Completing this form is voluntary, and we hope that you will choose to do so. Your answer is confidential. No one who makes hiring decisions will see it. Your decision to complete the form and your answer will not harm you in any way. If you want to learn more about the law or this form, visit the U.S. Department of Labor’s Office of Federal Contract Compliance Programs (OFCCP) website at www.dol.gov/ofccp.

How do you know if you have a disability?

A disability is a condition that substantially limits one or more of your “major life activities.” If you have or have ever had such a condition, you are a person with a disability. Disabilities include, but are not limited to:

  • Alcohol or other substance use disorder (not currently using drugs illegally)
  • Autoimmune disorder, for example, lupus, fibromyalgia, rheumatoid arthritis, HIV/AIDS
  • Blind or low vision
  • Cancer (past or present)
  • Cardiovascular or heart disease
  • Celiac disease
  • Cerebral palsy
  • Deaf or serious difficulty hearing
  • Diabetes
  • Disfigurement, for example, disfigurement caused by burns, wounds, accidents, or congenital disorders
  • Epilepsy or other seizure disorder
  • Gastrointestinal disorders, for example, Crohn's Disease, irritable bowel syndrome
  • Intellectual or developmental disability
  • Mental health conditions, for example, depression, bipolar disorder, anxiety disorder, schizophrenia, PTSD
  • Missing limbs or partially missing limbs
  • Mobility impairment, benefiting from the use of a wheelchair, scooter, walker, leg brace(s) and/or other supports
  • Nervous system condition, for example, migraine headaches, Parkinson’s disease, multiple sclerosis (MS)
  • Neurodivergence, for example, attention-deficit/hyperactivity disorder (ADHD), autism spectrum disorder, dyslexia, dyspraxia, other learning disabilities
  • Partial or complete paralysis (any cause)
  • Pulmonary or respiratory conditions, for example, tuberculosis, asthma, emphysema
  • Short stature (dwarfism)
  • Traumatic brain injury
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Aviso de adaptações razoável

A lei federal exige que os empregadores forneçam adaptações razoáveis para pessoas qualificadas com deficiência. Informe se você precisa de uma adaptação razoável para se candidatar a uma vaga ou para realizar seu trabalho. Exemplos de adaptação razoável incluem fazer uma alteração no processo de inscrição ou procedimentos de trabalho, fornecer documentos em um formato alternativo, usar um intérprete de linguagem de sinais ou usar equipamentos especializados.

1Secção 503 da Lei de Reabilitação de 1973 e suas alterações. Para mais informações sobre este formulário ou as obrigações trabalhistas de igualdade de contratantes federais, acesse o site do Office of Federal Contract Compliance Programs (OFCCP) do Ministério do Trabalho dos EUA em www.dol.gov/ofccp.

PUBLIC BURDEN STATEMENT: de acordo com o Paperwork Reduction Act de 1995, nenhuma pessoa é obrigada a responder a uma coleta de informações, a menos que essa coleta apresente um número de controle emitido pelo Office of Management and Budget (OMB). Esta pesquisa deve levar cerca de 5 minutos para ser concluída.