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Analista de Negócios Junior
Remoto
Nosso Modo de Fazer no Time:
Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. E também o iFood Shop, uma plataforma que simplifica a cadeia de abastecimento dos restaurantes, conectando fornecedores de embalagens, insumos e outros produtos essenciais em um só lugar. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.
Buscamos um(a) Analista Junior de Negócio para liderar a agenda relacionada à governança do uso da ferramenta de Salesforce no contexto da vertical de mercado. O(a) profissional será responsável por monitorar, auditar e garantir boas práticas no uso do Salesforce pelo time comercial, atuando proativamente na orientação e capacitação nas práticas recomendadas.
Seu Cardápio Diário:
- Garantir a governança e o uso adequado do Salesforce pelo time comercial da vertical de Mercado;
- Auditar ajustes realizados pelos responsáveis para validar conformidade e adequação às boas práticas;
- Implementar processos para mitigar erros e retrabalhos no uso da ferramenta;
- Atuar de forma proativa no direcionamento estratégico e capacitação dos times para aplicar boas práticas de CRM;
- Estabelecer KPIs para monitorar o desempenho do uso do Salesforce pelo time;
- Identificar e corrigir gargalos no processo de gestão de leads e CRM;
- Colaborar com stakeholders para melhorias contínuas no uso da ferramenta.
Ingredientes que Buscamos:
- Experiência prévia relacionada a gestão de CRM com foco em Salesforce (ou plataformas similares);
- Conhecimentos sólidos em gestão de leads e pipelines comerciais;
- Habilidade em identificar e solucionar problemas relacionados ao uso de ferramentas de CRM;
- Facilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares e orientar time comercial;
- Proatividade e capacidade analítica voltadas para otimização de processos;
- Conhecimento em melhores práticas de governança de dados no contexto de vendas.
Para Realçar o Sabor:
- Experiência / Conhecimento em SQL;
- Experiência prévia na vertical de mercado ou indústria semelhante;
- Certificações em Salesforce são consideradas um diferencial
Buscamos uma pessoa apaixonada por dados e negócios, que esteja sempre em busca de novos aprendizados e desafios. Se você se identifica com este perfil, adoraríamos conhecer você!
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