Analista de Melhoria Continua Pleno

Nosso Modo de Fazer no Time:

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Missão:

Fornecer suporte operacional qualificado aos projetos de IA comercial e automação, executando atividades de documentação, organização de processos e análises básicas para garantir eficiência operacional e contribuir para o sucesso das iniciativas da área.

Seu Cardápio Diário:

1. Documentação e Mapeamento de Processos

O que faz: Documenta, mapeia e otimiza processos operacionais da área e projetos
Como faz: Utilizando ferramentas de mapeamento, criando fluxogramas e manuais operacionais
Para que faz: Garantir padronização, qualidade e facilitação de treinamentos

2. Suporte Operacional a Projetos

O que faz: Executa atividades operacionais de suporte aos projetos de IA e automação
Como faz: Organizando cronogramas, acompanhando deliverables e coordenando reuniões
Para que faz: Garantir execução eficiente dos projetos dentro dos prazos estabelecidos

3. Análises Básicas e Relatórios

O que faz: Realiza análises básicas de dados e produz relatórios operacionais
Como faz: Utilizando Excel avançado, ferramentas de BI básicas e templates padronizados
Para que faz: Fornecer informações estruturadas para tomada de decisão

4. Gestão de Bases de Dados e Salesforce

O que faz: Organiza, limpa e mantém bases de dados comerciais e de projetos
Como faz: Aplicando técnicas de data cleansing, validação e organização estruturada
Para que faz: Garantir qualidade e confiabilidade dos dados utilizados nos projetos

5. Coordenação de Comunicação Interna

O que faz: Facilita comunicação entre stakeholders e coordena fluxos informativos
Como faz: Organizando reuniões, preparando atas e mantendo canais de comunicação atualizados
Para que faz: Assegurar alinhamento e transparência nas informações do projeto

6. Suporte em Testes e Validações

O que faz: Executa testes de funcionalidade em assistentes virtuais e automações
Como faz: Seguindo roteiros de teste, documentando bugs e validando melhorias
Para que faz: Garantir qualidade das soluções antes do go-live

7. Aprendizado e Desenvolvimento Contínuo

O que faz: Desenvolve conhecimentos em IA, automação e metodologias de projeto
Como faz: Participando de treinamentos, cursos e mentorias com analistas sêniores
Para que faz: Evoluir tecnicamente e preparar-se para responsabilidades mais complexas

Ingredientes Que Buscamos:

• Excel avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, macros básicas)
• Databricks (diferencial)
• SQL
• Power BI básico e conceitos de BI
• Ferramentas de gestão de projetos (Jira, Asana, Trello)
• CRM e ferramentas de organização de dados
• Conceitos básicos de IA e automação comercial
• Metodologias ágeis (Scrum, Kanban)

Para Realçar o Sabor:

• Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Tecnologia ou áreas correlatas
• Cursos complementares em gestão de projetos ou análise de dados (desejável)

Sobre nós

No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD, queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar onde vão se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.

Conheça nossas iniciativas →

Você tem fome de que?

Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝