Analista de Negócios Sênior - Gestão de Performance (Foco em Integrações & Experiência)

Nosso modo de fazer no time

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Seu Cardápio Diário

• Gestão de Relacionamento: Liderar agendas recorrentes e visitas técnicas com os Top 10 PDVs do mercado de restaurantes.
• Influência Técnica e de Produto: Atuar como ponte entre as necessidades das integradoras e os times de Engenharia/Produto (APIs do iFood), influenciando o roadmap técnico interno para reduzir atritos de experiência, e garantindo que as integradoras a estejam sempre atualizadas com os lançamentos do iFood.
• Gestão de Eventos e Fóruns: Liderar e organizar o Fórum de Integradoras (semestral), definindo pautas, objetivos e alinhando stakeholders internos e externos.
• Comunicação Proativa (BAU): Gerir o fluxo semanal de comunicação para uma base de ~1.000 integradoras, garantindo que novos lançamentos e atualizações técnicas sejam compreendidos e adotados.
• Programa de Reconhecimento: Gerir e evoluir o programa de "Super Integradoras", definindo critérios técnicos de performance e benefícios atrativos para incentivar a melhoria contínua dos parceiros.
• Visão de Negócio: Atuar como um consultor interno para entender as dores dos restaurantes que operam via integradora e transformar esses insights em melhorias de produto.

Ingredientes que buscamos

• Formação Acadêmica: Graduação concluída em Engenharia, Ciência da Computação, Administração de Empresas, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimento Técnico em Integrações: Familiaridade com arquitetura de APIs, protocolos de comunicação entre sistemas e fluxos de dados (capacidade de falar a "língua dos desenvolvedores").
• Influência e Negociação: Habilidade de convencer stakeholders técnicos e parceiros comerciais a priorizarem atualizações e novas soluções.
• Perfil Empreendedor e Curioso: Inconformismo positivo e proatividade para criar processos em uma área com alto potencial de crescimento.
• Organização e PMO: Capacidade de gerir múltiplos projetos simultâneos, prazos rigorosos e eventos de grande porte.
• Visão Analítica: Capacidade de interpretar indicadores de performance (SLA, bugs, adoção de API) para tomada de decisão.
• Experiência Prévia: Atuação em áreas de Parcerias Técnicas, Integração de Sistemas, Product Operations (Pop) ou Consultoria de Negócios em empresas de tecnologia/SaaS.

Sobre nós

No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD. Queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar para se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.

Conheça nossas iniciativas →

Você tem fome de que?

Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝