Analista de CRM JR - Tráfego & Jornada

Nosso modo de fazer no time

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Seu Cardápio Diário

• Configurar e monitorar fluxos de email push e SMS nas réguas de CRM;
• Executar calendário de disparos garantindo envio no prazo segmento correto e conteúdo adequado,
• Realizar checklist de qualidade antes de cada envio verificando segmento copy links horários e métricas de controle;
• Acompanhar resultados de campanhas abertura clique conversão opt out e reportar semanalmente;
• Testar variações e monitorar entregabilidade e performance básica;
• Documentar processos e atualizações para construir a base de conhecimento da área;
• Alinhar com times de categoria marketing e produto sobre datas oportunidades e contexto cross.

Ingredientes que buscamos

• Organização e atenção a detalhes com foco em checklist prazo e qualidade;
• Perfil sistemático e orientado a processos mais do que criativo;
• Facilidade com dados básicos leitura de métricas de campanha e extração de conclusões simples;
• Vontade de aprender testar documentar e construir em uma área em desenvolvimento;
• Comunicação clara e colaboração em times cross funcionais Mentalidade data driven e foco em priorizar o que gera maior impacto.

Para Realçar o Sabor:

• Experiência com ferramentas de automação Braze Salesforce Marketing Cloud Klaviyo RD Station;
• Experiência em ecommerce marketplace ou varejo;
• Familiaridade com segmentação de audiência e criação de listas por comportamento;
• Interesse por entregabilidade testes A/B e práticas de otimização de campanhas.

Sobre nós

No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD. Queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar para se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.

Conheça nossas iniciativas →

Você tem fome de que?

Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝