iFood Pago - Head Comercial Farmer

Nosso modo de fazer no time

O time de Rentabilização da Zoop tem como principal missão maximizar o valor dos relacionamentos com nossa base de clientes, com foco em rentabilidade, retenção e crescimento sustentável. Buscamos uma liderança que conecte diferentes áreas internas para fomentar a estratégia de rentabilização, com visão de mercado e forte habilidade de planejamento e execução.

Seu Cardápio Diário

• Definir e implementar a estratégia da área de rentabilização com foco em planejamento estratégico, aumento da margem e rentabilidade dos clientes;
• Motivar e liderar a equipe de rentabilização, garantindo que seja uma área pró-negócio e conectada com objetivos estratégicos;
• Estruturar planos de go-to-market e estratégias de crescimento para grandes contas, trabalhando com sazonalidade, dados históricos e forecasts;
• Revisar e direcionar os planos individuais de rentabilização do time, garantindo alinhamento com as metas organizacionais;
• Fomentar ações de cross-sell e upsell, pensando em quais produtos oferecer para maximizar resultados e rentabilidade;
• Estabelecer forte relacionamento com clientes, conectando-os às melhores oportunidades transacionais e gerando valor para ambas as partes;
• Construir pontes entre a área de rentabilização e os times do iFood, como Comercial, Produto e Growth;
• Planejar e gerenciar de forma robusta o budget e o forecast da área, alinhando as metas financeiras aos objetivos estratégicos do negócio;
• Garantir a execução impecável da estratégia de atendimento ao cliente, com foco especial nas grandes contas;
• Estimular pensamento crítico e desafiar o time na construção de metodologias, processos e abordagens inovadoras;
• Ser o ponto-chave para conectar a visão de mercado ao planejamento interno da operação.

Ingredientes que buscamos

• Experiência sólida em gestão de equipes e liderança estratégica;
• Conhecimento avançado sobre o mercado de pagamentos, especialmente no digital;
• Perfil farmer, com profundo foco em retenção, rentabilização e relacionamento;
• Capacidade de construir e implementar estratégias de planejamento e rentabilização, como go-to-market, gestão de carteira e alavancas de receita;
• Forte habilidade de planejamento e execução para áreas de rentabilização e grandes contas;
• Foco em cross-sell, upsell e análise de KPIs estratégicos para impulsionar margem e receita;
• Relacionamento interpessoal sólido tanto com o mercado quanto com stakeholders internos e equipe;
• Facilidade em atuar com orçamentos, previsões e planejamento de atendimento ao cliente;
• Capacidade de estruturar métodos e processos para liderar o time com eficiência e alcançar resultados tangíveis.

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Sobre nós

No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD, queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar onde vão se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.

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Você tem fome de que?

Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝