iFood Pago - Analista de Prevenção à Fraude Sênior

Nosso modo de fazer no time

Seu papel aqui com a gente será assegurar que estamos sempre no controle das nossas atividades de prevenção à fraude, avaliação de riscos e recuperação financeira, com foco em otimizar processos e garantir suporte estratégico a nossos clientes, parceiros e bandeiras.

Seu Cardápio Diário

• Credenciamento: Analisar e deliberar os riscos de credenciamento, garantindo a entrada de clientes que atendam aos critérios de segurança e eficiência.
• Programas de Bandeiras: Atuar na governança dos programas das bandeiras, avaliando riscos associados e propondo soluções inovadoras para cenários complexos.
• Chargeback e Soluções de Problemas: Desenvolver estratégias para mitigar problemas relacionados a chargebacks, assegurando o correto direcionamento de processos e a entrega de resultados eficazes.
• Auditorias: Gerenciar requisitos de auditoria interna (BACEN/Prosus), garantindo que políticas e padrões sejam aplicados de maneira eficaz em todas as operações.
• Políticas e Procedimentos: Participar da formalização e estruturação de processos internos que assegurem a prevenção de fraudes e a mitigação de riscos.
• Relacionamento com Bandeiras e Clientes: Ser o principal ponto de contato para clientes e bandeiras, trazendo soluções e propondo planos de ação de gestão de riscos.
• Aplicar lógica analítica e ferramentas, como Excel, para conduzir análises detalhadas e propor melhorias contínuas em processos.

Ingredientes que buscamos

• Experiência sólida em prevenção à fraude, com conhecimento específico em gestão de chargebacks, recuperação financeira e risk assessment.
• Habilidade para atuar em cenários desafiadores, propondo soluções fora da caixa que equilibram eficiência e inovação.
• Capacidade analítica para estruturar processos organizados e baseados em dados, garantindo alta precisão e entrega de resultados.
• Conhecimento em governança de programas de bandeiras e credenciamento, com entendimento profundo dos riscos envolvidos.
• Perfil relacional e proativo, voltado para resolução de problemas e construção de parcerias sólidas com clientes e stakeholders.
• Experiência em auditorias e políticas institucionais, com entendimento de requisitos regulatórios como os ligados ao BACEN.
• Desejo de fazer parte de um ambiente corporativo dinâmico, com espaço para inovação constante.

Sobre nós

No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD, queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar onde vão se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.

Conheça nossas iniciativas →

Você tem fome de que?

Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝