Pessoa Coordenadora de Operações Sênior - Mercado e Atacado

Nosso Modo de Fazer no Time:

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Seu Cardápio Diário:

• Coordenar e liderar a análise, diagnóstico e resolução de problemas que impactam o fluxo de expedição de pedidos.
• Liderar análises de dados para identificar problemas e propor soluções rápidas e eficazes.
• Implementar metodologias ágeis, testes A/B e análise de dados aprofundada.
• Operar em todas as camadas do negócio: operacional, diagnóstico de problemas e discussões estratégicas.
• Promover interação e colaboração entre áreas para evitar silos.
• Engajar a equipe a buscar excelência de performance.
• Diagnosticar e corrigir gargalos no fluxo de expedição de pedidos.
• Implementar boas práticas e playbooks bem estruturados.
• Atuar como conector entre diversas áreas para alinhar prioridades e viabilizar melhorias.
• Melhorar a performance da equipe, extraindo o máximo com suporte baseado em dados.

Ingredientes Que Buscamos:

• Conhecimento em operadores logísticos, transportadoras, e-commerce, varejo, bens de consumo e tecnologia.
• Dados e estatística.
• SQL como diferencial.
• Habilidade em análise de gargalos e implementação ágil.
• Conhecimento em metodologias ágeis e testes A/B.
• Capacidade de engajar stakeholders e boa comunicação.

Para Realçar o Sabor:

• Mentalidade ambidestra, com senso de "dono(a)".
• Boas relações interpessoais e empatia no direcionamento da equipe.
• Comprometimento e protagonismo para conduzir melhorias.

Buscamos uma pessoa apaixonada por eficiência e inovação, que tenha o desejo de liderar melhorias significativas em processos e que se sinta motivada a extrair o melhor de sua equipe. Se você se identifica com este perfil, adoraríamos conhecer você!