Analista de Negócios Sênior

Nosso Modo de Fazer no Time:

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Seu Cardápio Diário:

• Cuidar da jornada do parceiro de farmácia, assegurando que todas as suas necessidades sejam atendidas e proporcionando uma experiência positiva.
• Centralizar o controle e a parceria com os clientes, atuando como ponto focal para todas as demandas.
• Alinhar prioridades das demandas e colaborar com os parceiros para resolvê-las eficazmente.
• Visitar lojas para compreender a operação e fornecer diagnósticos precisos.
• Manter-se presente na vida do parceiro, compreendendo sua cultura e necessidades específicas.

Ingredientes Que Buscamos:

• Experiência em pós-vendas e resolução de problemas operacionais.
• Habilidades avançadas em análise de dados, com conhecimento em SQL e Excel.
• Capacidade de centralizar o controle e criar parcerias sólidas com os parceiros.
• Habilidade para alinhar prioridades e colaborar de forma eficaz com os parceiros.
• Disponibilidade para visitar lojas e compreender as necessidades dos clientes.
• Excelente comunicação e habilidades interpessoais.

Para Realçar o Sabor:

• Experiência em sucesso do cliente, com forte senso crítico e capacidade de propor melhorias.
• Habilidade em comunicação e relacionamento, com resiliência e gestão de conflitos.
• Capacidade de lidar com mudanças e conhecimento avançado em Excel.
• Cursos como Green Belt e conhecimento em SQL são considerados diferenciais importantes.

Buscamos uma pessoa apaixonada por inovação e que esteja sempre em busca de novos aprendizados. Se você se identifica com este perfil, adoraríamos conhecer você!