Responsable de station de livraison/Delivery Station Manager (H/F)

JD Logistics Leader mondial de services logistiques et de chaîne d'approvisionnement reposant sur des technologies de pointe. Établie en tant qu'entité dédiée du groupe JD.com en avril 2017, JD Logistics dessert une large gamme d'entreprises ainsi que des consommateurs individuels, atteignant presque toutes les régions de Chine. En pleine expansion internationale, JD Logistics s'engage à améliorer l'efficacité et la durabilité des chaînes d'approvisionnement mondiales grâce à des technologies innovantes.

Responsabilités :

• Superviser les opérations quotidiennes de la station de livraison, y compris la planification, l’allocation des ressources et l’exécution des livraisons du dernier kilomètre.

• Diriger, motiver et gérer une équipe performante grâce à un recrutement efficace, à la formation et à la gestion de la performance.

• Organiser des briefings quotidiens pour aligner les équipes sur les objectifs et renforcer les valeurs de l’entreprise.

• Garantir un niveau de personnel et de ressources suffisant pour répondre aux exigences opérationnelles évolutives.

• Promouvoir une culture de travail positive et collaborative axée sur la responsabilité et le développement.

• Suivre les indicateurs de performance (KPIs) et mettre en œuvre des actions d’amélioration pour accroître l’efficacité et la satisfaction client.

• Résoudre rapidement les problèmes de service afin d’assurer la fluidité des opérations de livraison.

• Veiller au respect de toutes les normes de sécurité, de sûreté et de qualité.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes transport, RH et service client pour soutenir les objectifs de l’entreprise.

Exigences :

• Expérience en logistique, gestion des opérations, commerce ou domaine similaire.

• Minimum 3 ans d’expérience dans les opérations logistiques ou en entrepôt, idéalement dans la livraison du dernier kilomètre.

• Capacité avérée à diriger et développer des équipes diversifiées dans un environnement dynamique.

• Solides compétences en communication et en coaching.

• Approche orientée données, avec une expérience dans l’utilisation des KPIs pour orienter les décisions.

• Maîtrise des outils informatiques, notamment les systèmes logistiques et la suite Microsoft Office.

• Expérience dans le secteur du e-commerce, du transport express ou des services de livraison.

• Bonne connaissance des plateformes de gestion de livraison et des outils d’optimisation de tournées.

Pourquoi rejoindre JD Logistics ?

• Intégrez une marque logistique mondiale en forte croissance.

• Travaillez dans un environnement innovant, guidé par la technologie.

• Bénéficiez d’opportunités d’évolution professionnelle.

• Ayez un impact concret sur l’expérience client et la performance opérationnelle.