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Support System Administrator

Montreal - Canada

Leaseweb Canada recherche un.e Administrateur/l’Administratrice Système de Soutien

Lieu de l’emploi: Montréal (Île des Sœurs)

Quel est le rôle en question ?

Relevant du responsable de quart - Service à la clientele, l’Administrateur/l’Administratrice Système de Soutien aidera nos client(e)s avec leurs demandes techniques dans un environnement dynamique qui offre plusieurs défis techniques. L’Administrateur/l’Administratrice Système de Soutien travaillera un horaire fixe soit de dimanche au jeudi de 6h30 à 15h (5 jours par semaine) ou de dimanche au mercredi de 6h30 à 17h (4 jours par semaines) pour un total de 40 heures par semaine.

Responsabilités

  • Communiquer régulièrement avec nos clients par téléphone ainsi que par le biais de notre système de billetterie
  • Effectuer plusieurs requêtes techniques
  • Résoudre des problématiques divers de logiciel, de matériel, et/ou de réseau
  • Effectuer des tâches connexes

Ce que nous recherchons :

  • Au moins 2 ans d’expérience professionnelle à administrer les technologies suivantes dans un environnement de production :
    • Linux (préférence pour CentOS/Almalinux, Debian/Ubuntu)
    • Apache, MySQL/MariaDB, PHP, DNS, FTP, Domaines, serveur de messagerie)
    • Serveur Windows (administration, IIS, etc)
  • Au moins 2 ans d’expérience professionnelle à résoudre des problématiques logiciels, matériels, et réseaux dans un environnement de production
  • Maitrise de la ligne de commande Linux
  • Bonne capacité écrite et parlée en français et en anglais
  • Vous collaborez bien avec les autres, avez de l’initiative, et avez une forte capacité à travailler de façon autonome
  • Vous démontrez du professionnalisme, du « ownership », vous priorisez bien, et travaillez bien sous pression
  • Patience, empathie, curiosité, et attitude positive

Avantages inclus :

    • Participation au programme annuel de bonus de l'entreprise
    • REER collectif avec contribution de l'employeur
    • Allocation Internet, allocation de déplacement et allocation mobile
    • Politique de télétravail hybride (2 jours par semaine du bureau)
    • Vacances selon votre expérience + 5 jours mobiles par an
    • Assurance collective + télémédecine + compte de gestion des soins de santé
    • Allocation pour le déjeuner, stationnement gratuit et fruits frais offerts au bureau
    • Plateforme d'apprentissage personnalisée offrant une variété de cours et de formations
    • Événements amusants tout au long de l'année – des quiz virtuels aux fêtes d'été, courses d'entreprise, hackathons trimestriels, et bien plus encore
    • 5à7 mensuels après le travail
    • Un environnement de travail multiculturel (nos collègues viennent de plus de 60 pays !) au sein d'une entreprise où vous pouvez vraiment faire la différence

Prêt pour la prochaine étape ? 

Si vous souhaitez postuler, faites-le en ligne. Pour en savoir plus sur nous, suivez-nous sur LinkedIn ou Instagram pour découvrir de l'intérieur la vie chez Leaseweb.

*****Nous recherchons directement tous les candidats - tous les profils non sollicités reçus des agences de recrutement seront traités comme des candidatures directes**** 

ENGLISH VERSION

 

Leaseweb Canada is looking for a System Support Administrator

Job Location: Montreal (Nuns' Island)

What is the role?

Reporting to the Shift Leader - Customer Care, the System Support Administrator will assist our clients with their technical requests in a dynamic environment that offers various technical challenges. The System Support Administrator will work a fixed schedule from Sunday to Thursday from 6:30 a.m. to 3 p.m. (5 days a week) or Sunday to Wednesday from 6:30 a.m. to 5 p.m. (4 days a week) for a total of 40 hours per week.

Responsibilities

  • Regularly communicate with our clients by phone and through our ticketing system
  • Handle multiple technical requests
  • Resolve various software, hardware, and/or network issues
  • Perform related tasks

 

What we are looking for:

  • At least 2 years of professional experience administering the following technologies in a production environment:
    • Linux (preference for CentOS/Almalinux, Debian/Ubuntu)
    • Apache, MySQL/MariaDB, PHP, DNS, FTP, Domains, mail server)
    • Windows server (administration, IIS, etc.)
  • At least 2 years of professional experience solving software, hardware, and network issues in a production environment
  • Proficiency in the Linux command line
  • Strong written and spoken skills in French and English
  • You collaborate well with others, take initiative, and have a strong ability to work independently.
  • You demonstrate professionalism, ownership, prioritize well, and work well under pressure.
  • Patience, empathy, curiosity, and a positive attitude are essential.

 

Benefits include 

    • Participation in the annual company bonus scheme
    • Group RRSP with employer contribution
    • Internet allowance and travel allowance
    • Hybrid telework policy - 2 days from the office
    • Vacations according to your experience + 5 mobile days per year
    • Group insurance + telemedicine + health care management account
    • Free lunch, parking, and fresh fruit provided when in the office 
    • Attractive relocation packages and an agency that takes care of the entire visa process
    • Personalized learning platform offering a variety of courses, and training
    • Fun events year-round – from virtual pub quizzes to summer parties, company runs, quarterly hackathons, and much more 
    • Monthly after-work drinks
    • A multicultural work environment (our colleagues are from over 60 countries!) in a company where you can truly make a difference  
      

 

Ready for the next step?  

If you’d like to apply, please do so online. To learn more about us, follow us on LinkedIn or Instagram to get an inside look at life at Leaseweb.

****We directly source all candidates – any unsolicited profiles received from recruitment agencies will be treated as direct applications.----

 

 

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Accepted file types: pdf, doc, docx, txt, rtf


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***English version will follow***

Leaseweb souhaite être transparent sur la manière dont nous travaillons avec vous et sur la façon dont nous stockons, traitons et transférons vos données personnelles. En tant que condition préalable au démarrage de nos services à votre égard, nous avons besoin de votre consentement pour que Leaseweb collecte et traite vos données personnelles à cette fin, ainsi qu'à celle de votre futur employeur potentiel, directement ou par l'intermédiaire d'autres sociétés du groupe Leaseweb.

Cette déclaration complète notre déclaration de confidentialité (https://www.leaseweb.com/legal/personal-data-protection-acts). Veuillez lire notre déclaration de confidentialité pour plus d'informations sur nos pratiques concernant vos données personnelles.

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes dans le cadre de nos activités de recrutement :

  • Coordonnées personnelles telles que le nom, le titre, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail personnelle.
  • Historique professionnel et autres expériences pertinentes, y compris les informations contenues dans un curriculum vitae, une lettre de motivation ou une demande d'emploi.
  • Informations sur l'éducation, y compris les diplômes obtenus, les relevés de notes et autres informations fournies à l'appui de la demande d'emploi.
  • Historique de rémunération.
  • Informations recueillies lors d'entretiens téléphoniques et d'entretiens.
  • Détails concernant le type d'emploi recherché, le salaire souhaité, la volonté de déménager, les préférences d'emploi et autres informations relatives à la rémunération et aux avantages.
  • Informations de référence et informations obtenues lors de vérifications des antécédents, le cas échéant, y compris les informations fournies par des tiers.

Nous pouvons utiliser vos données personnelles dans le cadre de nos activités de recrutement aux fins suivantes :

  • Identification et évaluation des candidats à un emploi, y compris l'évaluation des compétences, des qualifications et des intérêts.
  • Vérification de vos informations et réalisation de vérifications d'emploi, de références et d'antécédents, le cas échéant, sous réserve de votre consentement si nécessaire selon la loi applicable.
  • Communication avec vous concernant le processus de recrutement et votre candidature.
  • Conservation de dossiers liés à nos processus de recrutement.
  • Pour respecter nos obligations légales, réglementaires ou autres obligations de gouvernance d'entreprise.
  • Analyse et amélioration de notre processus de candidature et de recrutement.
  • Pour protéger les droits et les biens de Leaseweb, d'autres candidats à un emploi, employés ou le public, comme requis ou autorisé par la loi.

Nous ne divulguerons vos données personnelles à des tiers que si la loi l'exige ou à nos employés, contractants, agents désignés ou prestataires de services tiers qui en ont besoin pour nous aider à administrer le processus de recrutement, y compris les prestataires de services tiers qui nous fournissent des services ou agissent en notre nom. Nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers à diverses fins, notamment, mais sans s'y limiter, l'obtention de vérifications d'emploi et de vérifications des antécédents. Ces prestataires de services tiers peuvent être situés en dehors de la juridiction provinciale ou territoriale dans laquelle vous résidez, ou en dehors du Canada.

Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à des fins supplémentaires dans les cas suivants, si cela est permis ou requis par la loi applicable :

  • À d'autres membres de notre groupe de sociétés (y compris en dehors de votre juridiction de résidence) aux fins énoncées ci-dessus et comme nécessaire pour administrer le processus de candidature et de recrutement.
  • Pour respecter les obligations légales ou les processus juridiques valides tels que les mandats de perquisition, les assignations à comparaître ou les ordonnances de tribunal. Lorsque nous divulguons vos données personnelles pour respecter une obligation légale ou un processus juridique, nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que nous ne divulguons que les données personnelles minimales nécessaires à des fins et circonstances spécifiques.
  • En cas de situations d'urgence ou lorsque cela est nécessaire pour protéger la sécurité des personnes.
  • En cas de transfert d'entreprise ou de changement de propriété.
  • Pour des finalités supplémentaires avec votre consentement lorsque ce consentement est requis par la loi.

Leaseweb Canada ou ses prestataires de services peuvent également accéder, traiter ou stocker vos données personnelles en dehors de la juridiction où se trouve Leaseweb Canada et où vous résidez. Par conséquent, lorsque vos données personnelles sont utilisées ou stockées dans une juridiction autre que celle où vous résidez, elles peuvent être soumises à la loi de cette juridiction étrangère, y compris toute loi permettant ou exigeant la divulgation des informations au gouvernement, aux agences gouvernementales, aux tribunaux et aux autorités chargées de l'application de la loi dans cette juridiction.

Les données que nous collectons et traitons à votre sujet seront stockées dans notre base de données ; il s'agira de données actuelles, issues de votre ou vos profils professionnels public(s) ainsi que de données supplémentaires que vous nous avez fournies, ainsi que de futures additions et mises à jour. Nous pouvons vous contacter pour maintenir vos informations à jour, pour des opportunités d'emploi spécifiques et pour d'autres communications commerciales liées à nos services. Nous conserverons vos données pendant une période de 12 mois à compter de la dernière mise à jour afin de pouvoir vous contacter si une opportunité future correspondant à votre expérience et à votre profil se présente.

Sous réserve de certaines limites, vous avez légalement le droit de demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons et de les corriger, ou de retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles. Si vous souhaitez consulter, vérifier, corriger ou retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à privacy@ca.leaseweb.com

Veuillez noter que si vous nous acceptez une offre d'emploi et l'acceptez, les données personnelles que nous collectons pendant le processus de candidature et de recrutement feront partie de votre dossier d'emploi

 

***English version***

Leaseweb wants to be transparent on how we work with you and how we store, process, and transfer your personal data. As a condition to start our services to you, we need your consent to Leaseweb collecting and processing your personal data for this purpose, your potential future employer, directly or via other Leaseweb group companies.

This statement supplements our privacy statement (https://www.leaseweb.com/legal/personal-data-protection-acts. Please read our privacy statement for further information about our practices with respect to your personal data.

We may collect the following categories of personal data in connection with our recruiting activities:

  • Personal contact details such as name, title, address, telephone number, and personal email address.
  • Work history and other relevant experience including information contained in a resume, CV, cover letter, or job application.
  • Education information including degrees awarded, transcripts, and other information provided in support of the job application.
  • Compensation history.
  • Information collected during phone screenings and interviews.
  • Details regarding the type of employment sought, desired salary, willingness to relocate, job preferences, and other information related to compensation and benefits.
  • Reference information and information received from background checks, where applicable, including information provided by third parties.

We may use your personal data in connection with our recruiting activities for the following purposes:

  • Identifying and evaluating job applicants, including assessing skills, qualifications, and interests.
  • Verifying your information and carrying out employment, background, and reference checks, where applicable, subject to your consent where required by applicable law.
  • Communicating with you about the recruitment process and your application.
  • Keeping records related to our hiring processes.
  • To comply with our legal, regulatory, or other corporate governance requirements.
  • Analyzing and improving our application and recruitment process.
  • To protect the rights and property of Leaseweb, other job applicants, employees, or the public, as required or permitted by law.

We will only disclose your personal data to third parties where required by law or to our employees, contractors, designated agents, or third-party service providers who require it to assist us with administering the recruitment process, including third-party service providers who provide services to us or on our behalf. We may use third-party service providers for various purposes, including, but not limited to, obtaining employment verification and background checks. These third-party service providers may be located outside of the provincial or territorial jurisdiction in which you reside, or outside Canada.

We may also disclose your personal data for the following additional purposes where permitted or required by applicable law:

  • To other members of our group of companies (including outside of your jurisdiction of residence) for the purposes set out above and as necessary to administer the application and recruitment process.
  • To comply with legal obligations or valid legal processes such as search warrants, subpoenas, or court orders. When we disclose your personal data to comply with a legal obligation or legal process, we will take reasonable steps to ensure that we only disclose the minimum personal data necessary for the specific purpose and circumstances.
  • During emergency situations or where necessary to protect the safety of persons.
  • If a business transfer or change in ownership occurs.
  • For additional purposes with your consent where such consent is required by law.

Leaseweb Canada or its service providers may also access, process or store your Personal Data outside of the jurisdiction where Leaseweb Canada is located and where you reside. As a result, when your Personal Data is used or stored in a jurisdiction other than where you are residing, it may be subject to the law of this foreign jurisdiction, including any law permitting or requiring disclosure of the information to the government, government agencies, courts and law enforcement in that jurisdiction.

The data we collect and process on you will be stored in our database; this will be current data, from your public professional profile(s) and additional data provided to us by you, now as well as future additions and updates. We may contact you to keep your information up to date, for specific job opportunities, and for other commercial communication related to our services. We will keep your data for a 12-month period from the last time you updated it so that we can contact you if a future opportunity arises that matches your experience and profile.

Subject to certain limits, by law you have the right to request access to and to correct the personal data that we hold about you, or withdraw your consent to the use of your personal data. If you want to review, verify, correct, or withdraw consent to the use of your personal data, please contact our Privacy Officer at privacy@ca.leaseweb.com.

 

Please note that if you are offered and accept employment with us, the personal data we collect during the application and recruitment process will become part of your employment record, and we may use it in connection with your employment consistent with our Workplace Privacy Policy.

you agree to the collection, processing, and transfer of your personal data as described above as well as to be contacted for the above-mentioned reasons.

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