Nascemos com a missão de desenvolver a comunidade varejista no Brasil.

Há 14 anos, nosso time de lexeiros trás soluções para o varejo físico e online e desde 2019 contamos com o apoio de investidores para revolucionar o e-commerce nacional. Criamos ferramentas que facilitam a venda multicanal e focamos na performance do crescimento de sellers dentro dos marketplaces, os quais são responsáveis por 78% do faturamento do e-commerce brasileiro.

Somos uma empresa 4,1 no glassdoor e nossos benefícios incluem:

                   🏥 Plano Médico com Coparticipação

                   🦷 Plano Odontológico

                   🛡️ Seguro de Vida Coletivo

                   💪 Wellhub (antigo Gympass)

                   🍽️ Auxílio Alimentação

                   🚍 Vale Transporte

                   📚 Subsídio dos Cursos

Seu desafio no time:

O time de Sucesso do Cliente está em um momento crucial de expansão, focando na integração eficaz de novos clientes e operações ao nosso sistema. O objetivo é garantir que cada cliente tenha uma experiência de integração suave e bem-sucedida, maximizando o valor percebido e fortalecendo parcerias estratégicas duradouras.

Suas principais entregas:

• Conduzir o processo de onboarding, desde a ativação inicial até a conclusão da integração.
• Configurar e sincronizar contas, assegurando a integração perfeita dos sistemas do cliente.
• Integrar ERPs do cliente com nosso sistema, garantindo precisão e fluidez dos dados.
• Facilitar treinamentos por meio de vídeos tutoriais e sessões interativas.
• Monitorar a implementação completa, assegurando que o cliente esteja preparado para usar o sistema de forma otimizada.

Perfil que buscamos:

• Experiência em gestão de carteira de clientes, com foco em garantir o sucesso e a satisfação do cliente.
• Experiência em implantação de sistemas, assegurando uma transição suave e eficaz para os clientes.
• Vivência técnica em alguma parte do processo de implantação, com capacidade de resolver problemas técnicos.
• Habilidades interpessoais e de comunicação para traduzir conceitos técnicos para públicos não técnicos.
• Capacidade de organização e gerenciamento de múltiplos projetos simultaneamente.

Será considerado um diferencial

• Conhecimento em marketplace e e-commerce, com foco em otimização de vendas online.
• Experiência com ERP TOTVS, integrando sistemas e garantindo a precisão dos dados.
• Experiência em empresas SaaS, compreendendo o modelo de negócios e as necessidades dos clientes.

🔒 Nos comprometemos com a segurança dos seus dados! Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.

Estamos evoluindo todos os dias para tornar a plataforma cada vez mais completa, intuitiva e conhecida. Faça parte dessa evolução!