Formateur(trice) en ventes

Bonjour et merci de votre visite 👋

Vous êtes à la recherche active d’une nouvelle opportunité? Ou simplement curieux de voir ce qui se passe sur le marché? Dans tous les cas, vous êtes peut-être au bon endroit!

Nous sommes à la recherche d’un·e formateur(trice) en ventes pour rejoindre notre équipe en Amérique du Nord (NoAm). En tant que formateur·trice en ventes chez Lightspeed, votre principal objectif sera l’intégration et la formation continue des représentants commerciaux. Vous évaluerez les besoins de formation et y répondrez dans le but d'améliorer les compétences et la performance globale de l’équipe de vente dans la région NOAM. En mentorant les représentants, en concevant des formations individuelles et d’équipe, et en préparant du matériel pédagogique, vous jouerez un rôle clé dans le développement des compétences de nos vendeurs et dans l’atteinte de leurs objectifs.

Ce que vous ferez :

Formation et développement

• Concevoir et mettre en œuvre des programmes de formation complets pour les nouvelles recrues, couvrant les produits, les techniques de vente et les processus internes

• Mener des analyses régulières des besoins pour identifier les écarts de compétences et les besoins en formation de l’équipe de vente

• Développer et maintenir des formations personnalisées (en direct ou en autonomie), en intégrant divers formats : tests en ligne, jeux de rôle, simulations de travail, etc.

• Coordonner et gérer les événements de formation (logistique, horaires, ressources)

• Suivre les taux de complétion des formations et documenter les indicateurs clés de performance pour mesurer l’efficacité des programmes

• Collaborer étroitement avec les gestionnaires des ventes pour évaluer les besoins d’affaires et les améliorations post-formation

• Favoriser une culture de rétroaction continue en recueillant activement les commentaires des participants, des gestionnaires de l’habilitation et des gestionnaires de ventes

• Préparer et présenter des rapports mensuels sur le progrès des nouvelles recrues et d’autres initiatives de formation

• Recueillir, analyser et interpréter les données liées à la formation pour générer des recommandations concrètes

Avec qui vous allez collaborer :

• Équipe de marketing produit pour intégrer les nouveautés produits dans les formations

• Équipe des opérations de revenus pour aligner les formations avec les objectifs de revenus

• Autres formateurs en ventes et systèmes

• Directeur régional, directeurs et gestionnaires des ventes

• Contreparties régionales pour partager idées, ressources et bonnes pratiques

Ce que vous devez apporter :

• Expérience dans l’animation et la création de contenu de formation

• Connaissance des jeux de rôle et des plateformes d’apprentissage en ligne

• Agilité et approche orientée vers les solutions — vous devez pouvoir vous adapter à un environnement en constante évolution

• Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à motiver plusieurs parties prenantes

• Expérience en vente, en développement des ventes, en coaching ou en formation commerciale

• Bonne compréhension des techniques de vente

• Maîtrise de l’anglais, à l’oral et à l’écrit

Ce serait un atout, mais pas obligatoire :

• Connaissance des systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS)

• Expérience de travail dans une équipe internationale

• Bilinguisme anglais-français

• Expérience dans un environnement SaaS

• Expérience dans le secteur du commerce de détail

• Expérience dans la conception et l’animation de programmes d’accueil et de formation

• Expérience préalable en vente

• Approche analytique basée sur les données pour mesurer les résultats

Nous savons que les CV ne disent pas tout. Si vous n’êtes pas certain·e d’avoir le bon profil… appuyez sur « Postuler » et tentez votre chance!

Ce que tu as à gagner :

Viens vivre l’expérience Lightspeed…

• Tu auras l’occasion de travailler dans un milieu réellement flexible et hybride
• Tu profiteras de possibilités de carrière authentiques au sein d’une entreprise qui crée constamment de nouveaux emplois
• Tu travailleras au sein d’une équipe assez grande pour la croissance, mais suffisamment petite pour avoir un réel impact

… et profiter d’une gamme d’avantages qui te procureront bonheur, santé et prospérité :

• Programme d’actionnariat Lightspeed (nous sommes tous propriétaires)
• Politique sur les congés payés illimités
• Régime de travail flexible
• Assurance maladie
• Prestations de santé et de bien-être
• Possibilité de frais de transport en commun payés
• Congés payés et aide aux nouveaux parents
• Licence LinkedIn Learning
• Journée de bénévolat

Lightspeed est fier d'être un employeur respectueux de l'égalité des chances et s'engage à créer un lieu de travail inclusif et sans barrières.
Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

À propos de nous

Propulsant les commerces qui sont le moteur de l’économie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de simplifier, adapter et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l’expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs.