Spécialiste de l'assistance à l'intégration

NuORDER by Lightspeed est à la recherche d'un spécialiste de l'assistance à l'intégration pour rejoindre notre équipe de prestation de services en Europe !

Dans ce rôle, vous serez responsable du développement de l'infrastructure de la solution et de l'achèvement des projets d'intégration de données qui automatisent le flux de données entre NuORDER et d'autres systèmes, ou qui personnalisent le flux de travail d'achat de NuOrder.

Vous devrez travailler dans le fuseau horaire de l'Union européenne. Veuillez noter que ce poste peut être entièrement à distance.

Ce que vous ferez :
Rédiger des réponses opportunes aux clients concernant leurs questions en suspens, mettre à jour la documentation interne et créer des ressources externes en libre-service pour nos clients.
Se tenir activement au courant des dernières fonctionnalités de la plateforme NuORDER, des améliorations apportées à son middleware, et préconiser des changements pour faire avancer la plateforme et ses outils.
résoudre les problèmes des clients afin de découvrir la solution la mieux adaptée à leurs besoins
Gérer de multiples projets d'intégration en relation avec le client et effectuer des mises à jour du mappage, du formatage ou d'autres logiques conditionnelles.
Créer, mettre à jour et maintenir des intégrations à l'aide de technologies ETL et d'intégration de données sur une variété de sources de données.
diriger les appels de cadrage avec les clients afin de découvrir d'autres flux de travail, de mettre en évidence les changements et de rassembler les spécifications techniques qui répondent directement aux besoins de données d'un client
Travailler de manière transversale pour mener à bien des projets, trouver des solutions et soutenir des initiatives d'intégration plus importantes.

Nous sommes créatifs, innovants et nous aidons les entreprises à devenir plus efficaces. Il est important de veiller à ce que chaque membre de notre équipe se sente épanoui et sur la bonne voie pour devenir le meilleur employé possible. Nous sommes convaincus que chaque membre de notre organisation apporte de la valeur, une nouvelle perspective et des progrès à la croissance et au succès de NuORDER.

Ce que vous devez apporter :
Expérience en matière de service d'assistance et de dépannage
Vous êtes à l'aise en multitâches et en jonglant avec des priorités concurrentes ou changeantes afin de garantir une réponse rapide aux problèmes des clients.
Solides compétences en matière de rédaction et de présentation afin de s'assurer que les clients sont satisfaits du service.
Compréhension de SQL, Javascript, SaaS, CRM, ERP et API un plus.
Par-dessus tout, vous êtes capable de penser au-delà du statu quo, avec une attitude positive et un appétit pour le succès !
La maîtrise du français serait un avantage.

Nous savons que les gens sont plus que ce qui figure sur leur CV. Si vous n'êtes pas certain d'avoir le bon profil pour le poste, cliquez sur le bouton "Postuler" et tentez votre chance !
Qu'est-ce que vous y gagnez ?

Venez vivre l'expérience Lightspeed...
La possibilité de faire votre travail dans un environnement vraiment flexible ;
De véritables opportunités de carrière dans une entreprise qui crée chaque jour de nouveaux emplois ;
Travailler au sein d'une équipe suffisamment grande pour se développer, mais suffisamment restreinte pour avoir un impact réel.
... et bénéficiez d'une gamme d'avantages qui vous permettront de rester heureux, en bonne santé et (pas) affamé :

Programme RSU Lightspeed
Politique de congés payés illimités
Politique de travail flexible
Assurance maladie
Prestations de santé et de bien-être
Aide au congé payé pour les nouveaux parents
Apprentissage sur LinkedIn
Journées de volontariat

Lightspeed est fier d'être un employeur respectueux de l'égalité des chances et s'engage à créer un lieu de travail inclusif et sans barrières.
Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

À propos de nous

Propulsant les commerces qui sont le moteur de l’économie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de simplifier, adapter et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l’expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs.