Responsable du développement commercial sortant - SMB

Bonjour ! Merci de votre visite 👋

Êtes-vous activement à la recherche d'une nouvelle opportunité ? Ou simplement en train de consulter le marché ? Eh bien... vous pourriez être au bon endroit !

Nous développons l'équipe NuORDER Network Expansion et recherchons un(e) Manager stratégique et axé(e) sur les données pour diriger notre fonction de développement des ventes (SDR) SMB. Dans ce rôle, vous serez responsable du pipeline de prospection sortante pour les marchands SMB — en bâtissant et en coachant une équipe de SDR qui gère des comptes dans les secteurs de la vente au détail, du gros et du commerce électronique.

Relevant du Directeur des Ventes Outbound (Sortantes), vous serez responsable de la création des guides de vente (playbooks), de la stratégie de séquençage et des cadres de qualification qui alimentent notre segment SMB. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Account Executives (AE) et les partenaires interfonctionnels pour assurer un pipeline de haute qualité et une conversion constante vers notre cycle de vente AE.

Ce que vous ferez :

Développement du pipeline et stratégie

• Concevoir et exécuter une stratégie de prospection sortante ciblant les marchands SMB (GMV de 500k$ à 1M$) au sein du réseau NuORDER.
• Collaborer avec le Directeur des Ventes Outbound pour aligner la stratégie de campagne avec les objectifs de revenus récurrents mensuels (MRR) de l'exercice 2027 et les plans de croissance des segments.

Leadership d'équipe et coaching

• Recruter, intégrer et développer une équipe de SDR SMB, en fixant des attentes et des normes de performance claires.
• Animer des sessions de coaching individuelles régulières axées sur la qualité de la découverte, la gestion des objections et la navigation entre les parties prenantes.
• Élaborer des plans de montée en compétence structurés qui accélèrent la productivité des SDR et réduisent le délai d'atteinte des quotas.
• Collaborer avec les autres managers SDR Outbound pour partager les meilleures pratiques et maintenir la cohérence au sein de l'organisation sortante globale.

Processus et opérations

• Piloter le processus de qualification de bout en bout pour les comptes SMB, du premier contact jusqu'au transfert aux AE.
• Définir et appliquer les critères du profil client idéal (ICP) pour le segment SMB, en les affinant en fonction des données de conversion et des retours des AE.
• Surveiller les indicateurs de santé du pipeline — taux de contact, volume de SQL, étape de conversion, cycle de vente et vitesse du pipeline.

Alignement interfonctionnel

• Établir un partenariat solide avec le marketing pour garantir que le contenu et les messages de prospection sont alignés sur les campagnes marketing globales.
• Fournir des boucles de rétroaction régulières aux équipes Produit et Opérations de Revenus concernant la qualité des leads et les tendances du marché.

Un petit mot sur...

• Contribuer à la culture d'équipe globale et au développement des guides de vente (playbooks) au sein de l'organisation NuORDER Expansion.
• Soutenir les initiatives inter-segments, y compris la stratégie des comptes recyclés et les campagnes d'effet de réseau.
• Participer aux revues trimestrielles d'activité (QBR) et aux revues de direction avec des rapports sur la performance du segment SMB.

Ce que vous apportez à l'équipe :

• Plus de 2 à 3 ans d'expérience en développement des ventes ou en ventes sortantes, avec au moins 1 an d'expérience en gestion d'équipe ou en leadership.
• Une passion pour le coaching et le développement des talents — vous tirez une satisfaction de la réussite de votre équipe.
• Une approche analytique ; vous utilisez les données pour diagnostiquer les problèmes et identifier les opportunités de croissance.
• Expérience avec Salesforce et des plateformes d'engagement commercial (ex: Outreach, Salesloft).
• Capacité à prospérer dans un environnement en évolution rapide où l'adaptabilité est essentielle.
• En tant qu’entreprise mondiale comptant des employés et des clients à l’extérieur du Québec, la maîtrise de l’anglais comme langue de travail est requise pour ce poste.

« Nous savons que les individus sont bien plus que ce qui figure sur leur CV. Si vous n'êtes pas certain(e) d'avoir exactement le profil recherché pour ce poste... cliquez sur le bouton "Postuler" et tentez votre chance ! »

Ose le changement :

Tu pourras profiter:

• d’un environnement de travail flexible qui te permettra de donner le meilleur de toi-même
• d’une culture qui célèbre la performance
• de la possibilité d’avoir un impact au sein d’une équipe assez grande pour évoluer professionnellement, mais assez agile pour que ta voix soit entendue
• d’opportunités qui façonneront ta carrière

Sans oublier des avantages conçus pour favoriser ton bonheur, ta santé et ton épanouissement:

• Des congés payés flexibles et des politiques de télétravail
• Des options d’achat d’actions, parce que c’est aussi ton entreprise
• Des cotisations à ton régime de retraite, parce que ton avenir nous tient à cœur
• Des possibilités de formation pour développer tes compétences et ta carrière
• Une allocation santé et bien-être pour te sentir au sommet de ta forme
• Des congés pour faire du bénévolat et t’impliquer dans ta communauté
• Des groupes d’intérêt, allant des groupes menés par des employés aux équipes sportives commanditées
• Un programme d’achat d’ordinateur pour acquérir ton MacBook personnel
• Un congé parental amélioré pour soutenir les familles qui s’agrandissent

Propulse ta croissance. Trouve ton équipe.

Chez Lightspeed, ta croissance est notre priorité. On investit en toi grâce à des possibilités d’apprentissage en continu, une mobilité internationale et des avantages conçus pour te soutenir, le tout au sein d’une équipe motivée, diversifiée et inclusive qui se passionne pour la réussite de nos communautés.

Lightspeed est fier d'être un employeur respectueux de l'égalité des chances et s'engage à créer un lieu de travail inclusif et sans barrières.
Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

À propos de nous

Propulsant les commerces qui sont le moteur de l’économie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de simplifier, adapter et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l’expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs.