Líder de Retenção

POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?

 

Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente!  

Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe! Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina. 

Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada! 

 Quer fazer parte do nosso time Operações Corporativas como  Líder de Retenção?

 

Quais desafios nós temos para você?

• Estamos em busca de um(a) Líder de Retenção para atuar de forma estratégica e operacional no relacionamento com clientes, com foco em reduzir churn, aumentar a satisfação e garantir a fidelização dos nossos parceiros.

Como será o seu dia a dia:

• Liderar o time de retenção com foco em performance e resultados;
• Analisar indicadores de cancelamento e propor ações de melhoria;
• Conduzir negociações e tratativas com clientes em risco de saída;
• Gerar insights e relatórios para tomada de decisão estratégica.
• Atuar em parceria com áreas como Suporte, Comercial e Customer Success;

Requisitos para você mover o varejo junto com a gente:

• Experiência anterior em retenção, customer success ou áreas correlatas;
• Perfil analítico e excelente capacidade de comunicação;
• Vivência com gestão de equipe;
• Conhecimento de CRM e ferramentas de acompanhamento de jornada do cliente.

 

Como você pode contar com a gente?

Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas:

💻 Jornada de trabalho híbrida

🥗 Vale Alimentação

🥗 Vale Refeição

🥳 Day Off de aniversário

📚 Bolsa de estudos e cursos livres

💰 Participação de lucros e resultados

👶 Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)

🐶 Meu Pet Club

🏖️ Férias & Co

🎁 Presente de casamento

🩺 Assistência médica

🦷 Assistência odontológica

💼 Seguro de vida

🧑‍⚕ Acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar)

⭐Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil;

🏥 Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você 

💪 Parceria com redes de academia pela WellHub.

 

Brilhou os olhos? Então vem #respirarvarejo com a gente!

Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.