Analista de Suporte Júnior

POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?

Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente!  

Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe! Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina. 

Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada! 

 Quer fazer parte do nosso time de Enterprise como Analista de Suporte Júnior?

Quais desafios nós temos para você?

• Seu principal desafio será garantir a estabilidade e a qualidade da operação dos nossos clientes, atuando diretamente na análise de incidentes técnicos, falhas de sistema e integrações do ambiente de varejo;
• Você será um dos principais pontos de apoio para identificar a causa dos problemas, validar logs, consultar dados e trabalhar junto aos times internos para que as soluções cheguem rápido e com precisão.
  

Como será o seu dia a dia:

• Atuar no suporte técnico dos sistemas utilizados no varejo;
• Analisar chamados técnicos, investigando logs de aplicação, integrações e erros operacionais;
• Executar consultas básicas em banco de dados (SQL) para apoiar diagnósticos;
• Identificar causas de falhas recorrentes e apoiar na prevenção de novos incidentes;
• Registrar e documentar análises, evidências e soluções aplicadas;
• Escalar chamados para times especializados quando necessário, já com diagnóstico técnico estruturado;
• Apoiar testes e validações após correções ou atualizações

Requisitos para você mover o varejo junto com a gente:

• Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento a sistemas;
• Formação em andamento ou concluída em TI (Sistemas de Informação, ADS, Ciência da Computação ou áreas correlatas);
• Boa comunicação técnica e organização para lidar com múltiplos chamados;
• Capacidade analítica e senso de prioridade para ambientes de alta demanda.

Como você pode contar com a gente?

Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas:

💻 Jornada de trabalho hibrida

🥗 Vale Alimentação

🥗 Vale Refeição

🥳 Day Off de aniversário

📚 Bolsa de estudos e cursos livres

💰 Participação de lucros e resultados

👶 Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)

🐶 Meu Pet Club

🏖️ Férias & Co

🎁 Presente de casamento

🩺 Assistência médica

🦷 Assistência odontológica

💼 Seguro de vida

🧑‍⚕ Acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar)

⭐Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil;

🏥 Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você 

💪 Parceria com redes de academia pela WellHub.

Brilhou os olhos? Então vem #respirarvarejo com a gente!

Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.