Analista de Suporte Júnior | Vaga Afirmativa para PcD

POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?

Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente!  

Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe! Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina. 

Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada! 

 Quer fazer parte do nosso time Enterprise como Analista de Suporte Júnior?

Quais desafios nós temos para você?

• Seu principal desafio será garantir que a operação das lojas funcione sem interrupções, apoiando o suporte dos sistemas de varejo, analisando incidentes iniciais e garantindo que os dados e processos estejam corretos;
• Você atuará lado a lado com uma equipe experiente, aprendendo na prática sobre PDV, regras de negócio do varejo, automação comercial e fluxos operacionais, enquanto ajuda a manter o ambiente estável e confiável.

Como será o seu dia a dia:

• Apoiar o suporte e a sustentação dos sistemas de varejo;
• Atender e analisar chamados técnicos e operacionais de baixa e média complexidade;
• Executar consultas em banco de dados (SQL Oracle) para validação e análise de informações;
• Apoiar processos relacionados a PDV, NFC-e e Nota Fiscal Eletrônica;
• Auxiliar na análise de regras de negócio do varejo;
• Realizar validações básicas em ambiente Linux;
• Apoiar a melhoria de fluxos e processos de atendimento;
• Registrar e documentar atendimentos, análises e soluções aplicadas;
• Trabalhar em conjunto com a equipe seguindo procedimentos e boas práticas

Requisitos para você mover o varejo junto com a gente:

• Conhecimento básico em Linux;
• Diferencial: Conhecimento em SQL (Oracle);
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Proatividade, flexibilidade e vontade de aprender;
• Visão sistêmica e facilidade para trabalhar em equipe.
• Escala: Disponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira, das 13h às 22h, com dois sábados trabalhados por mês.

Como você pode contar com a gente?

Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas:

💻 Jornada de trabalho remoto

🥗 Vale Alimentação

🥗 Vale Refeição

🥳 Day Off de aniversário

📚 Bolsa de estudos e cursos livres

💰 Participação de lucros e resultados

👶 Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)

🐶 Meu Pet Club

🏖️ Férias & Co

🎁 Presente de casamento

🩺 Assistência médica

🦷 Assistência odontológica

💼 Seguro de vida

🧑‍⚕ Acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar)

⭐Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil;

🏥 Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você 

💪 Parceria com redes de academia pela WellHub.

Brilhou os olhos? Então vem #respirarvarejo com a gente!

Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.