Analista de Sucess do Cliente Pl

POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?

Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente!  

Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe! Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina. 

Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada! 

 Quer fazer parte do nosso time de Commerce como Analista de Sucesso do Cliente Pl?

Quais desafios nós temos para você?

Você fará parte da Área Digital atuando nos produtos PluggTo, Commerce e MercadApp, com foco em relacionamento próximo e atendimento humanizado aos clientes.
O principal desafio é apoiar o crescimento da base, garantindo estabilidade das integrações, identificação de oportunidades de expansão e conexão entre cliente e áreas internas para melhorar a experiência e gerar novos resultados.

Como será o seu dia a dia:

• Atendimento ao cliente via WhatsApp, com comunicação clara e assertiva.
• Condução de reuniões presenciais e online.
• Acompanhamento da evolução do cliente, buscando crescimento e estabilidade das integrações.
• Reporte semanal das atividades para a liderança.
• Comunicação com áreas internas como RC, P&D e Financeiro.
• Participação em reuniões de apresentação de resultados.
• Mapeamento e oferta de soluções complementares que contribuam para metas de expansão.
• Atuação proativa, antecipando problemas e apresentando oportunidades.

Requisitos para você mover o varejo junto com a gente:

• Experiência sólida com atendimento ao cliente com foco em up sell e cross sell.
• Conhecimento em marketplace e plataformas de e-commerce.
• Perfil comercial.
• Perfil proativo, organizado e com boa autogestão.
• Conhecimento básico sobre integrações.

Como você pode contar com a gente?

Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas:

💻 Jornada híbrida, pra você equilibrar rotina, foco e qualidade de vida. 
🥗 Vale Refeição e Vale Alimentação, porque energia boa começa no prato.
🥳 Day Off de aniversário, pra comemorar do seu jeito.
📚 Bolsa de estudos e cursos livres, pra nunca parar de evoluir.
💰 PLR – Participação nos Lucros e Resultados, celebrando conquistas juntos.
🏖️ Férias & Co, com vantagens exclusivas para você aproveitar melhor seus momentos de descanso.
👶 Bebê #soulinx a Bordo, com uma série de cuidados e mimos para mamães e papais nesse momento tão importante.
🐶 Meu Pet Club, porque seu pet também faz parte da família, com benefícios e vantagens para cuidar do seu melhor amigo.
🎁 Presente de casamento, para celebrar os grandes momentos da sua vida.
🩺 Assistência médica e odontológica, pra cuidar da sua saúde de ponta a ponta.
💼 Seguro de vida, trazendo mais tranquilidade para você e sua família.
🧑‍⚕ Acolhe 360, um programa completo de apoio ao colaborador com equipe multidisciplinar.
🏥 Conexa Saúde, nosso hospital digital sem desconto e a qualquer momento e hora do dia.
💊 Benefício de medicamentos, com até R$ 200 por mês de subsídio, em uma jornada 100% digital que integra consulta, receita e compra pelo Hospital Virtual Verde.
💪 WellHub, parceria com redes de academia para você cuidar do corpo e da mente.
⭐ Allya, com super descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil.

Brilhou os olhos? Então vem #respirarvarejo com a gente!

Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.