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[Loonshot Games] 커뮤니티 운영/관리 (3~5년)

Seoul

우리 팀(프로젝트)을 소개합니다. 

LOON Launch & LiveOps Dept 조직은 룬샷게임즈에서 개발하는 게임을 런칭하기 위한 전략 수립 ~ 실행을 담당합니다.

 

우리 팀과 함께할 미션을 소개합니다.

본 포지션은 서브컬처 게임의 공식 커뮤니티 채널을 총괄 운영하며, 유저와 개발·사업 조직 간의 신뢰를 구축하는 핵심 직무입니다.

서브컬처 팬덤 문화와 유저 심리에 대한 깊은 이해를 바탕으로 공지, 인게임/아웃게임 이벤트, 위기 대응(리스크 매니지먼트), 동향 모니터링을 주도합니다.

 

1.공식 커뮤니티 운영 및 관리

  • 공식 라운지/카페, Discord, X(구 Twitter), 유튜브 커뮤니티 등 주요 채널 운영 및 정책 수립
  • 점검/업데이트, 패치노트, 개발자 노트, 프로모션 안내 등 공식 공지 작성 및 배포

2.팬덤 인게이지먼트 및 이벤트 기획

  • 서브컬처 유저 취향에 맞춘 참여형 커뮤니티 이벤트 기획 및 실행
  • 2차 창작 지원, 팬아트 콘테스트, 밈(Meme) 요소를 활용한 바이럴 콘텐츠 기획

3.유저 동향 분석 및 보이스(VOC) 리포팅

  • 주요 커뮤니티(아카라이브, 디시인사이드, 인벤 등) 및 외부 SNS 반응 실시간 모니터링
  • 정량/정성 VOC 분석 보고서 작성 및 개발팀/사업팀에 전달

4.이슈 및 위기 관리 (Crisis Management)

  • 이슈 발생 시 선제적 리스크 감지, 팩트 확인, 커뮤니케이션 톤앤매너 설정 및 사과문/안내문 작성 대응
  • 허위 사실 유포 및 어뷰징 대응 정책 수립 및 실행

 

이런 경험을 가진 분과 함께 성장하고 싶습니다! (필수요건)

 

  • 서브컬처 게임(수집형 RPG, 애니메이션풍 액션 RPG 등)에 대한 높은 몰입도와 팬덤 문화/어휘에 대한 이해를 갖추신 분
  • 게임 커뮤니티 매니저(CM) 또는 유관 경력 3년 이상 (신입의 경우 관련 활동 포트폴리오 필수)
  • 논리적이고 정제된 문장 작성 능력 및 유저 친화적인 톤앤매너 구사 능력
  • 돌발 상황 및 부정적 여론 발생 시 감정에 치우치지 않고 침착하게 대처할 수 있는 위기관리 역량

 

 

이런 경험들이 있다면 저희가 찾는 그 분입니다! (우대요건)

 

  • Discord 봇 설정, 웹훅 연동, 서버 권한 체계 구축 경험이 있으신 분
  • X, Facebook, Youtube 채널을 직접 운영 관리한 경험이 있으신분
  • 일본어 또는 영어 등 외국어 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분 (글로벌 빌드 대응 시)
  • 그래픽 툴(Photoshop, Figma 등)을 활용해 간단한 공지용 배너나 카드뉴스를 직접 제작할 수 있는 분
  • 서브컬처 게임 커뮤니티(아카라이브, 디시 마이너 갤러리 등) 내 운영진 경험 또는 대형 팬덤 커뮤니티 운영 경험자

 

 

룬샷게임즈의 도전에 함께 하기 위해 아래의 전형 과정이 필요합니다.

  • 서류 전형 > *과제 전형 > 직무면접 (Technical Fit Interview) > 종합면접 (Culture Fit Interview) > 합격 및 입사
  • *해당 절차는 각 포지션 및 후보자에 따라 변동이 있을 수 있습니다.
  • 상시 채용으로 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 필요 시, 인터뷰 및 직무 테스트가 추가될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 합격 또는 불합격 결과는 지원서에 등록하신 이메일 또는 유선으로 개별 안내 드립니다.

 

필요 서류를 확인해주세요!

  • 입사지원서 (자유 양식), 자기소개서, 경력기술서, 포트폴리오 (선택)
  • 신입일 경우 자기소개서를, 경력일 경우 경력기술서를 중심으로 기술해 주시기 바랍니다.

 

근무지

  • 역삼 센터필드 East 타워
  • 본 공고를 통해 입사하는 구성원은 성수 사옥 이전 계획에 따른 근무지 변경 예정 사실을 인지하고 입사하는 것을 확인 및 동의한 것으로 봅니다.

 

고용형태 

  • 정규직 (단, 후보자 처우 협의 결과에 따라 고용형태가 변경될 수 있음)

 

 

아래 안내 사항을 확인해주세요!

  • 장애인 및 국가 유공자 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 5개월의 수습기간을 적용합니다. 회사는 수습기간에 대한 평가 결과에 따라 본채용을 거부할 수 있으며, 수습기간 중이라도 중간평가 결과에 따라 수습기간을 조기 종료하고 본채용을 거부할 수 있습니다. 수습기간 내 고용형태 및 급여 조정은 없습니다. 
  • 채용 전형 중 궁금하신 사항은 크래프톤 채용 FAQ 내에서 확인하실 수 있습니다.

Please check the information below

  • Those eligible for an affirmative action program such as individuals with disabilities or with distinguished service to the state will be given hiring preference according to relevant laws
  • False statements in your resume may lead to the withdrawal of the employment offer
  • A 5-month probationary period applies. Based on the mid-term evaluation, employment may be terminated early or not continued. No changes in employment type or salary during this period.
  • Please contact career@krafton.com for other inquiries

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※ 회사는 별도의 이력서 양식을 규정하고 있지 않습니다.  

입사지원자는 자유 양식으로 관련 정보를 작성하여 제출할 수 있으며, 민감한 개인정보(주민등록번호, 연봉정보 등) 또는 직무 수행과 관계없는 정보(출신 지역, 신체정보, 결혼유무, 가족 인적사항 등)가 포함되지 않도록 주의하여 주십시오. 

위의 내용을 확인하셨습니까?

※ The company does not stipulate a separate resume form.  

Applicants for employment can fill out and submit relevant information in a free form and should take cautionary measures not to include sensitive personal information (resident registration number, salary information, etc.) or information related to job performance (region of origin, physical information, marital status, family personal information, etc.). 

Please check yes if you have read the information above.

【 포트폴리오 (파일 첨부) / Portfolio (Attach File) 】

허용되는 파일 형식: pdf, doc, docx, txt, rtf

- 포트폴리오 용량이 클 경우 웹에 업로드하여 상단 Text 박스에 링크로 기재해 주시기 바랍니다.
- 포트폴리오가 공동 제작물일 경우, 반드시 자신이 제작한 부분을 명확하게 기재해주시기 바랍니다.
- 포트폴리오는 본인의 강점과 특성이 잘 드러난 자료로, 반드시 공개가 가능한 범위 내에서 제출 바랍니다. (미 출시작/클라이언트 등의 요청에 의한 비공개 작업물 / 저작권 침해의 소지가 있는 작업물 제출 불가)

※ 입사지원자께서는 전/현직 직장의 영업비밀을 침해하는 일이 없도록 각별히 유의하시기 바랍니다.

- If the size of your portfolio is large, please upload it on the internet and insert the link in the text box.
- If the portfolio was co-produced with other people, please make sure to indicate your work.
- Please submit a portfolio that shows your strength and characteristics within the scope that can be disclosed. (You cannot submit your work for an unreleased title, work that is confidential per a client’s request, and work that has a risk of infringing copyright.)

※ Candidates must be cautious not to infringe on the secrets of their former/current companies.

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