Administrateur(rice) Salesforce

MaintainX est la plus importante plateforme au monde en matière de gestion des actifs et d'intelligence du travail pour les environnements industriels et de première ligne. Nous sommes un outil moderne de type IdO et basé sur le réseau informatique en nuage pour la fiabilité, la sécurité et les opérations de l'équipement physique et des installations. MaintainX alimente l'excellence opérationnelle pour plus de 10 000 entreprises, notamment Duracell, Univar Solutions Inc, Titan America, McDonald's, Brenntag, Cintas, Xylem et Shell.

Nous avons levé 104 millions de dollars en capital de risque à la suite d'un récent cycle de financement de série C mené par Bain Capital Ventures, Bessemer Ventures, August Capital, Amity Ventures, Ridge Ventures ainsi que des chefs d'entreprise de GE, Twilio, Coupa, Toast et PagerDuty.

Nous sommes à la recherche d'un(e) administrateur(rice) Salesforce pour rejoindre notre équipe à nos bureaux de Montréal, au Canada, ou à distance aux États-Unis ou au Canada, et nous aider à gérer notre plateforme Salesforce. Il s'agit d'un rôle clé au sein de l'organisation, car MaintainX a connu (et continuera de connaître) une croissance à trois chiffres d'une année à l'autre. Le candidat idéal aura une solide formation technique, d'excellentes compétences en résolution de problèmes et une compréhension approfondie de l'administration de Salesforce.

Ce que vous ferez:

• Maintenir, personnaliser et optimiser Salesforce pour soutenir nos processus de vente, de marketing et de service à la clientèle, y compris la création d'objets, de champs, de flux de travail, de règles de validation, de mises en page et d'automatisations par le biais de flux de travail, de créateurs de processus et de flux.
• Gérer les rôles, les profils et les jeux d'autorisations Salesforce, en garantissant des niveaux d'accès et de sécurité appropriés.
• Documentation et optimisation des processus Salesforce.
• Résoudre les tickets d'assistance interne, y compris les problèmes de dépannage.
• Assurer la formation des utilisateurs par le biais de la documentation et de sessions de formation en direct.
• Agir en tant que partie prenante clé dans les projets opérationnels et interfonctionnels.
• Travailler avec les partenaires GTM pour fournir une expertise dans la construction et la croissance de nos processus d'affaires critiques.
• Développer et maintenir des rapports et des tableaux de bord afin de fournir des informations exploitables à la direction et aux utilisateurs.
• Assurer l'hygiène et l'intégrité des données grâce à des activités de nettoyage de routine et à la mise en œuvre de règles de validation.

À propos de vous:

• Baccalauréat avec une spécialisation en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe, ou expérience professionnelle connexe.
• Solide expérience en tant qu'administrateur Salesforce, de préférence avec une certification d'administrateur Salesforce (ADM-201 ou équivalent) ; 5 ans d'expérience ou plus.
• Connaissance approfondie de la configuration, de la personnalisation et de l'administration de Salesforce.
• La certification CPQ de Salesforce est indispensable pour ce poste.
• Maîtrise de Salesforce Lightning Experience, des workflows, des process builder et de la gestion des données.
• Familiarité avec les outils d'automatisation et les capacités d'intégration de Salesforce.
• Excellente maîtrise d'Excel.
• Expérience de la construction de flux, de champs de formule et de champs d'enroulement.
• Excellentes compétences en matière de communication, de gestion du temps, de résolution de problèmes, d'analyse, de souci du détail et de relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler de manière transversale, à gérer des priorités multiples et à travailler dans un environnement en constante évolution tout en maintenant un niveau de qualité élevé.

Quels sont les avantages pour vous?:

• Un salaire compétitif et des opportunités d'équité significatives.
• Couverture des soins de santé, des soins dentaires et de la vue.
• Programme d'inscription 401(k) / RRSP.
• Prenez les congés dont vous avez besoin.
• Une culture du travail où :
• Vous travaillerez aux côtés de personnes du monde entier qui reflètent les valeurs de MaintainX : Intelligents, Humbles, Optimistes.
• Nous croyons en la méritocratie, où les idées et les efforts sont publiquement célébrés.

Qui sommes-nous:

Notre mission est de faciliter la vie des ouvriers dans le monde entier en créant des logiciels qui répondent à leurs besoins et à leurs réalités. Notre produit change véritablement la vie de 80% de la population active qui ne travaille pas derrière un bureau et qui a besoin d'un logiciel d'entreprise à portée de main.

MaintainX s'engage à créer un environnement diversifié. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans considération de race, de couleur, de religion, de sexe, d'identité ou d'expression de genre, d'orientation sexuelle, d'origine nationale, de génétique, d'invalidité, d'âge ou de statut d'ancien combattant.