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Spécialiste de l’habilitation des ventes

Montreal, Canada

MaintainX est la plus importante plateforme au monde en matière de gestion des actifs et d'intelligence du travail pour les environnements industriels et de première ligne. Nous sommes un outil moderne de type IdO et basé sur le réseau informatique en nuage pour la fiabilité, la sécurité et les opérations de l'équipement physique et des installations. MaintainX alimente l'excellence opérationnelle pour plus de 10 000 entreprises, notamment Duracell, Univar Solutions Inc, Titan America, McDonald's, Brenntag, Cintas, Xylem et Shell.

Nous avons levé 104 millions de dollars en capital de risque à la suite d'un récent cycle de financement de série C mené par Bain Capital Ventures, Bessemer Ventures, August Capital, Amity Ventures, Ridge Ventures ainsi que des chefs d'entreprise de GE, Twilio, Coupa, Toast et PagerDuty.

Nous sommes à la recherche d’une personne passionnée pour occuper le poste de spécialiste de l’habilitation des ventes, qui contribuera à la mise en œuvre d’initiatives clés au sein de notre organisation des revenus, en mettant particulièrement l’accent sur l’intégration via notre programme « Université d’intégration des nouvelles recrues ». En plus de l’intégration, ce rôle est essentiel à l’avancement de projets plus vastes d’habilitation, notamment l’adoption de notre trousse technologique, l’exécution de campagnes de vente, l’amélioration de la qualité des appels, ainsi que les programmes continus d’accompagnement.

Il s’agit d’un rôle hautement transversal qui favorise une habilitation efficace et évolutive au sein de notre équipe de mise en marché.

Responsabilités :

  • Concevoir et gérer le parcours d’apprentissage et d’avancement des XDR, en mettant en place un programme structuré, engageant et mesurable pour soutenir l’intégration des nouvelles recrues.

  • Offrir un soutien aux initiatives continues d’habilitation en développant des programmes de formation portant sur les méthodologies de vente, les processus internes et l’utilisation de notre trousse technologique.

  • Participer à la conception et à l’exécution du programme Université d’intégration des nouvelles recrues pour d’autres rôles de l’organisation des revenus, en collaborant étroitement avec la gestion de l’intégration des ventes ainsi qu’avec les équipes de gestion des comptes, de la réussite client, de la mise en œuvre et du soutien technique, afin d’assurer une cohérence inter-départementale.

  • Animer des expériences d’apprentissage hybrides, incluant des modules en ligne, des séances virtuelles en direct et des ateliers pratiques pour réduire le temps de montée en compétence et renforcer les compétences essentielles.

  • Effectuer des analyses des écarts de compétences et mettre en œuvre des plans d’action pour répondre aux besoins identifiés.

  • Évaluer les résultats des formations en suivant les progrès d’intégration, en analysant les appels enregistrés et en soutenant les séances de révision avec les gestionnaires XDR.

  • Contribuer à la création de ressources numériques telles que des guides de vente, du contenu dans le système de gestion de l’apprentissage (LMS) et du matériel multimédia pour favoriser l’apprentissage continu et le développement professionnel.

  • Améliorer le temps de montée en compétence par une formation combinée en méthodologies de vente, en habiletés interpersonnelles, en connaissance des produits/secteurs d’activité et en maîtrise de notre trousse technologique.

  • Surveiller la performance en vente en écoutant les appels en direct ou enregistrés, en documentant l’utilisation des processus pour orienter les futurs coachings.

  • Suivre et analyser l’efficacité des programmes d’intégration et de formation afin d’assurer leur amélioration continue.

Profil recherché :

  • Une personne chaleureuse, engagée et crédible, ayant une expérience dans le secteur SaaS (logiciel en tant que service).

  • Un (1) an d’expérience minimum comme représentant(e) au développement des affaires (BDR ou SDR), une expérience supplémentaire en tant que représentant(e) commercial(e) ou gestionnaire de comptes étant un atout.

  • Une passion pour le mentorat et l’accompagnement du développement professionnel en vente.

  • Une expérience dans un environnement de vente en démarrage, en forte croissance.

  • Une excellente connaissance des méthodes de formation et de la gestion du changement organisationnel.

  • Une maîtrise des outils tels que Salesforce, Outreach, ZoomInfo et des plateformes d’analyse d’appels comme Chorus ou Gong.

  • Une aptitude à créer du contenu de formation, y compris la rédaction de matériel écrit et de scénarios vidéo/audio.

  • Une expérience avec un système de gestion de l’apprentissage (LMS) constitue un atout important.

Ce que nous offrons :

  • Un salaire concurrentiel et des possibilités d’équité intéressantes.

  • Une couverture en soins de santé, soins dentaires et soins de la vue.

  • Un programme d’inscription au REER / 401(k).

  • Des congés flexibles selon vos besoins.

Notre culture de travail :

  • Vous travaillerez avec des collègues à l’international, qui incarnent les valeurs de MaintainX : intelligence, humilité et optimisme.

  • Nous croyons en une culture de la méritocratie, où les idées et les efforts sont célébrés publiquement.

Notre mission :
Faciliter le travail des employé(e)s de terrain à travers le monde en créant un logiciel qui tient compte de leurs besoins et de leur réalité. Notre produit transforme réellement la vie de 80 % de la main-d’œuvre qui ne travaille pas derrière un bureau, en leur offrant un outil professionnel de calibre entreprise, accessible au bout des doigts.

MaintainX s’engage à favoriser un environnement de travail diversifié et inclusif. Toutes les candidatures qualifiées seront considérées sans égard à la race, la couleur, la religion, le genre, l’identité ou l’expression de genre, l’orientation sexuelle, l’origine nationale, la génétique, le handicap, l’âge ou le statut de personne vétérane.

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Informations sur l'égalité d'accès à l'emploi aux États-Unis (la participation à cette enquête est facultative)

MaintainX embauche sans distinction d'origine ethnique, de couleur, de religion, d'origine nationale, d'âge, de sexe, d'état matrimonial, d'ascendance, de handicap physique ou mental, de statut d'ancien combattant, d'identité sexuelle ou d'orientation sexuelle. Il vous est donné ici la possibilité de fournir les informations suivantes afin de nous aider à respecter les exigences fédérales et étatiques en matière de documentation liée à l'égalité d'accès à l'emploi et d'autres prescriptions légales.

Le formulaire est entièrement facultatif. Que vous choisissiez de le remplir ou non, votre décision ne sera pas prise en compte dans le processus de recrutement ou même ultérieurement. Toutes les informations fournies seront enregistrées et conservées dans un fichier confidentiel.

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Définitions en rapport à l’appartenance raciale et ethnique

Si vous pensez appartenir à l'une des catégories d'anciens combattants protégés énumérées ci-dessous, veuillez l'indiquer en sélectionnant la catégorie appropriée. En notre qualité de fournisseur du gouvernement soumis au Vietnam Era Veterans Readjustment Assistance Act (VEVRAA), nous demandons ces informations afin de mesurer l'efficacité des efforts positifs que nous déployons en matière de recrutement et de sensibilisation conformément au VEVRAA. La classification des catégories protégées est la suivante :

Pour être considéré comme un « ancien combattant invalide », vous devez remplir l'une des conditions suivantes : vous avez servi dans les forces militaires, terrestres, navales ou aériennes américaines et vous avez droit à une indemnisation (ou vous auriez eu droit à une indemnisation si vous ne receviez pas de pension militaire) conformément aux lois administrées par le département des Anciens combattants des États-Unis ; vous avez été démobilisé ou libéré du service actif en raison d'une invalidité liée au service.

Pour être considéré comme un « ancien combattant récemment séparé », vous devez avoir été démobilisé ou libéré du service actif il y a moins de trois ans, que vous ayez fait partie des forces militaires, terrestres, navales ou aériennes américaines.

Pour être considéré comme un « ancien combattant qui a servi en temps de guerre ou qui a reçu un insigne de campagne », vous devez avoir servi dans les forces militaires, terrestres, navales ou aériennes américaines pendant une guerre, ou avoir participé à une campagne ou une expédition pour laquelle un insigne de campagne a été délivré conformément aux lois administrées par le département de la Défense.

Pour être considéré comme un « ancien combattant décoré de la Armed Forces Service Medal », vous devez, lors de votre service dans les forces militaires, terrestres, navales ou aériennes américaines, avoir participé à une opération militaire des États-Unis pour laquelle vous avez reçu une Armed Forces Service Medal conformément à l'Executive Order 12985.

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Why are you being asked to complete this form?

We are a federal contractor or subcontractor. The law requires us to provide equal employment opportunity to qualified people with disabilities. We have a goal of having at least 7% of our workers as people with disabilities. The law says we must measure our progress towards this goal. To do this, we must ask applicants and employees if they have a disability or have ever had one. People can become disabled, so we need to ask this question at least every five years.

Completing this form is voluntary, and we hope that you will choose to do so. Your answer is confidential. No one who makes hiring decisions will see it. Your decision to complete the form and your answer will not harm you in any way. If you want to learn more about the law or this form, visit the U.S. Department of Labor’s Office of Federal Contract Compliance Programs (OFCCP) website at www.dol.gov/ofccp.

How do you know if you have a disability?

A disability is a condition that substantially limits one or more of your “major life activities.” If you have or have ever had such a condition, you are a person with a disability. Disabilities include, but are not limited to:

  • Alcohol or other substance use disorder (not currently using drugs illegally)
  • Autoimmune disorder, for example, lupus, fibromyalgia, rheumatoid arthritis, HIV/AIDS
  • Blind or low vision
  • Cancer (past or present)
  • Cardiovascular or heart disease
  • Celiac disease
  • Cerebral palsy
  • Deaf or serious difficulty hearing
  • Diabetes
  • Disfigurement, for example, disfigurement caused by burns, wounds, accidents, or congenital disorders
  • Epilepsy or other seizure disorder
  • Gastrointestinal disorders, for example, Crohn's Disease, irritable bowel syndrome
  • Intellectual or developmental disability
  • Mental health conditions, for example, depression, bipolar disorder, anxiety disorder, schizophrenia, PTSD
  • Missing limbs or partially missing limbs
  • Mobility impairment, benefiting from the use of a wheelchair, scooter, walker, leg brace(s) and/or other supports
  • Nervous system condition, for example, migraine headaches, Parkinson’s disease, multiple sclerosis (MS)
  • Neurodivergence, for example, attention-deficit/hyperactivity disorder (ADHD), autism spectrum disorder, dyslexia, dyspraxia, other learning disabilities
  • Partial or complete paralysis (any cause)
  • Pulmonary or respiratory conditions, for example, tuberculosis, asthma, emphysema
  • Short stature (dwarfism)
  • Traumatic brain injury
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Avis relatif aux aménagements raisonnables

La loi fédérale oblige les employeurs à fournir des aménagements raisonnables aux personnes handicapées qualifiées. Veuillez nous indiquer si vous en avez besoin pour postuler à un poste ou pour effectuer votre travail. Ces aménagements raisonnables comprennent, entre autres, la modification du processus de candidature ou des procédures de travail, l'envoi des documents dans un format différent, le recours à un interprète en langue des signes ou l'utilisation d'un équipement spécialisé.

1Article 503 du Rehabilitation Act de 1973, tel qu'amendé. Pour plus d'informations sur ce formulaire ou sur les obligations des contractants fédéraux en matière d'égalité d'accès à l'emploi, visitez le site Web de l'Office of Federal Contract Compliance Programs du département américain du Travail à l'adresse www.dol.gov/ofccp.

DÉCLARATION D'ENGAGEMENT PUBLIC : Conformément au Paperwork Reduction Act de 1995, aucune personne n'est tenue de répondre à une enquête à moins que cette dernière ne possède un numéro de contrôle OMB valide. Cette enquête devrait prendre environ 5 minutes.