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Gestionnaire, Bureau de gestion de projets (BGP) – Services professionnels

Montréal, Toronto

MaintainX est la plus importante plateforme au monde en matière de gestion des actifs et d'intelligence du travail pour les environnements industriels et de première ligne. Nous sommes un outil moderne de type IdO et basé sur le réseau informatique en nuage pour la fiabilité, la sécurité et les opérations de l'équipement physique et des installations. MaintainX alimente l'excellence opérationnelle pour plus de 10 000 entreprises, notamment Duracell, Univar Solutions Inc, Titan America, McDonald's, Brenntag, Cintas, Xylem et Shell.

Nous avons levé 104 millions de dollars en capital de risque à la suite d'un récent cycle de financement de série C mené par Bain Capital Ventures, Bessemer Ventures, August Capital, Amity Ventures, Ridge Ventures ainsi que des chefs d'entreprise de GE, Twilio, Coupa, Toast et PagerDuty.

La personne titulaire du poste de Gestionnaire du Bureau de gestion de projets (BGP) au sein des Services professionnels est responsable de la direction du BGP centralisé, qui veille à la livraison réussie des projets destinés à la clientèle entreprise. Ce rôle supervise la définition, le développement et la mise en œuvre des normes de gestion de projets, tout en s’assurant que les projets sont livrés dans les délais, selon la portée établie et en adéquation avec les attentes de la clientèle ainsi que les objectifs d’affaires. La personne en poste favorise l’excellence opérationnelle dans l’ensemble des mandats, soutient le processus allant de la vente à la livraison, et facilite une prestation de services évolutive et reproductible.

 

Ce que vous ferez:

  • Diriger et encadrer une équipe de gestionnaires de projets et de consultant·e·s en solutions, œuvrant au sein des Services professionnels pour livrer des services à la clientèle entreprise de MaintainX.
  • Améliorer continuellement les processus, méthodologies, gabarits et outils du BGP afin de soutenir une exécution uniforme des projets.
  • Assurer la réussite de la livraison des projets, en mettant l’accent sur les échéanciers, la qualité, la portée et la satisfaction de la clientèle.
  • Collaborer avec les équipes des ventes, des solutions et de la livraison pour appuyer la planification, la dotation et l’estimation des projets pendant le cycle de prévente.
  • Suivre la performance du portefeuille de projets et produire des rapports sur l’utilisation des ressources, la rentabilité, les risques et les indicateurs de performance.
  • Maintenir des relations solides avec la clientèle et agir comme point d’escalade pour les projets complexes ou à risque.
  • Veiller à l’exactitude des prévisions, à la planification des ressources et à l’alignement avec les objectifs financiers et les indicateurs clés de performance (KPI).
  • Encourager le partage des connaissances, l’amélioration continue et l’adoption des meilleures pratiques dans tous les mandats.
  • Offrir du coaching et du développement professionnel au personnel du BGP, ainsi que du soutien pour l’accueil et la formation des nouveaux·elles gestionnaires de projets.
  • S’assurer du respect des obligations contractuelles, des ententes de niveau de service (ANS/SLA), ainsi que des normes internes de gouvernance.

 

À propos de vous:

Formation et expérience :

  • Baccalauréat en génie ou dans un domaine connexe (maîtrise un atout).
  • Plus de 7 ans d’expérience en gestion de projets ou de programmes dans un contexte de services professionnels ou de consultation.
  • Minimum de 3 ans d’expérience dans un rôle de direction du BGP ou de gestion d’équipe.
  • Certification en gestion de projets requise (PMP, PRINCE2 ou équivalent) ; une certification Agile (par ex. CSM, SAFe) constitue un atout.
  • Expérience appréciée avec des outils d’automatisation des services professionnels (PSA) tels que Mavenlink, FinancialForce ou NetSuite OpenAir.

Compétences et aptitudes :

  • Capacité démontrée à gérer plusieurs projets de front, de complexités et d’envergures variées, dans un contexte orienté vers la clientèle.
  • Excellentes compétences en leadership et en développement d’équipe.
  • Connaissance approfondie de la prestation de services à la clientèle, incluant la gestion financière, la planification des ressources et la conformité contractuelle.
  • Excellentes aptitudes interpersonnelles et communicationnelles, avec un fort sens du service à la clientèle.
  • Maîtrise des outils de gestion de projets (p. ex. Smartsheet, Asana, Jira) et des plateformes de collaboration.
  • Esprit analytique axé sur l’amélioration des processus et le suivi de la performance.

 

Quels sont les avantages pour vous?:

  • Un salaire compétitif et des opportunités d'équité significatives.
  • Couverture des soins de santé, des soins dentaires et de la vue.
  • Programme d'inscription 401(k) / RRSP.
  • Prenez les congés dont vous avez besoin.
  • Une culture du travail où :
    • Vous travaillerez aux côtés de personnes du monde entier qui reflètent les valeurs de MaintainX : Intelligents, Humbles, Optimistes.
    • Nous croyons en la méritocratie, où les idées et les efforts sont publiquement célébrés.

 

Qui sommes-nous:


Notre mission est de faciliter la vie des ouvriers dans le monde entier en créant des logiciels qui répondent à leurs besoins et à leurs réalités. Notre produit change véritablement la vie de 80% de la population active qui ne travaille pas derrière un bureau et qui a besoin d'un logiciel d'entreprise à portée de main.

MaintainX s'engage à créer un environnement diversifié. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans considération de race, de couleur, de religion, de sexe, d'identité ou d'expression de genre, d'orientation sexuelle, d'origine nationale, de génétique, d'invalidité, d'âge ou de statut d'ancien combattant.

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Informations sur l'égalité d'accès à l'emploi aux États-Unis (la participation à cette enquête est facultative)

MaintainX embauche sans distinction d'origine ethnique, de couleur, de religion, d'origine nationale, d'âge, de sexe, d'état matrimonial, d'ascendance, de handicap physique ou mental, de statut d'ancien combattant, d'identité sexuelle ou d'orientation sexuelle. Il vous est donné ici la possibilité de fournir les informations suivantes afin de nous aider à respecter les exigences fédérales et étatiques en matière de documentation liée à l'égalité d'accès à l'emploi et d'autres prescriptions légales.

Le formulaire est entièrement facultatif. Que vous choisissiez de le remplir ou non, votre décision ne sera pas prise en compte dans le processus de recrutement ou même ultérieurement. Toutes les informations fournies seront enregistrées et conservées dans un fichier confidentiel.

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Définitions en rapport à l’appartenance raciale et ethnique

Si vous pensez appartenir à l'une des catégories d'anciens combattants protégés énumérées ci-dessous, veuillez l'indiquer en sélectionnant la catégorie appropriée. En notre qualité de fournisseur du gouvernement soumis au Vietnam Era Veterans Readjustment Assistance Act (VEVRAA), nous demandons ces informations afin de mesurer l'efficacité des efforts positifs que nous déployons en matière de recrutement et de sensibilisation conformément au VEVRAA. La classification des catégories protégées est la suivante :

Pour être considéré comme un « ancien combattant invalide », vous devez remplir l'une des conditions suivantes : vous avez servi dans les forces militaires, terrestres, navales ou aériennes américaines et vous avez droit à une indemnisation (ou vous auriez eu droit à une indemnisation si vous ne receviez pas de pension militaire) conformément aux lois administrées par le département des Anciens combattants des États-Unis ; vous avez été démobilisé ou libéré du service actif en raison d'une invalidité liée au service.

Pour être considéré comme un « ancien combattant récemment séparé », vous devez avoir été démobilisé ou libéré du service actif il y a moins de trois ans, que vous ayez fait partie des forces militaires, terrestres, navales ou aériennes américaines.

Pour être considéré comme un « ancien combattant qui a servi en temps de guerre ou qui a reçu un insigne de campagne », vous devez avoir servi dans les forces militaires, terrestres, navales ou aériennes américaines pendant une guerre, ou avoir participé à une campagne ou une expédition pour laquelle un insigne de campagne a été délivré conformément aux lois administrées par le département de la Défense.

Pour être considéré comme un « ancien combattant décoré de la Armed Forces Service Medal », vous devez, lors de votre service dans les forces militaires, terrestres, navales ou aériennes américaines, avoir participé à une opération militaire des États-Unis pour laquelle vous avez reçu une Armed Forces Service Medal conformément à l'Executive Order 12985.

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Why are you being asked to complete this form?

We are a federal contractor or subcontractor. The law requires us to provide equal employment opportunity to qualified people with disabilities. We have a goal of having at least 7% of our workers as people with disabilities. The law says we must measure our progress towards this goal. To do this, we must ask applicants and employees if they have a disability or have ever had one. People can become disabled, so we need to ask this question at least every five years.

Completing this form is voluntary, and we hope that you will choose to do so. Your answer is confidential. No one who makes hiring decisions will see it. Your decision to complete the form and your answer will not harm you in any way. If you want to learn more about the law or this form, visit the U.S. Department of Labor’s Office of Federal Contract Compliance Programs (OFCCP) website at www.dol.gov/ofccp.

How do you know if you have a disability?

A disability is a condition that substantially limits one or more of your “major life activities.” If you have or have ever had such a condition, you are a person with a disability. Disabilities include, but are not limited to:

  • Alcohol or other substance use disorder (not currently using drugs illegally)
  • Autoimmune disorder, for example, lupus, fibromyalgia, rheumatoid arthritis, HIV/AIDS
  • Blind or low vision
  • Cancer (past or present)
  • Cardiovascular or heart disease
  • Celiac disease
  • Cerebral palsy
  • Deaf or serious difficulty hearing
  • Diabetes
  • Disfigurement, for example, disfigurement caused by burns, wounds, accidents, or congenital disorders
  • Epilepsy or other seizure disorder
  • Gastrointestinal disorders, for example, Crohn's Disease, irritable bowel syndrome
  • Intellectual or developmental disability
  • Mental health conditions, for example, depression, bipolar disorder, anxiety disorder, schizophrenia, PTSD
  • Missing limbs or partially missing limbs
  • Mobility impairment, benefiting from the use of a wheelchair, scooter, walker, leg brace(s) and/or other supports
  • Nervous system condition, for example, migraine headaches, Parkinson’s disease, multiple sclerosis (MS)
  • Neurodivergence, for example, attention-deficit/hyperactivity disorder (ADHD), autism spectrum disorder, dyslexia, dyspraxia, other learning disabilities
  • Partial or complete paralysis (any cause)
  • Pulmonary or respiratory conditions, for example, tuberculosis, asthma, emphysema
  • Short stature (dwarfism)
  • Traumatic brain injury
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Avis relatif aux aménagements raisonnables

La loi fédérale oblige les employeurs à fournir des aménagements raisonnables aux personnes handicapées qualifiées. Veuillez nous indiquer si vous en avez besoin pour postuler à un poste ou pour effectuer votre travail. Ces aménagements raisonnables comprennent, entre autres, la modification du processus de candidature ou des procédures de travail, l'envoi des documents dans un format différent, le recours à un interprète en langue des signes ou l'utilisation d'un équipement spécialisé.

1Article 503 du Rehabilitation Act de 1973, tel qu'amendé. Pour plus d'informations sur ce formulaire ou sur les obligations des contractants fédéraux en matière d'égalité d'accès à l'emploi, visitez le site Web de l'Office of Federal Contract Compliance Programs du département américain du Travail à l'adresse www.dol.gov/ofccp.

DÉCLARATION D'ENGAGEMENT PUBLIC : Conformément au Paperwork Reduction Act de 1995, aucune personne n'est tenue de répondre à une enquête à moins que cette dernière ne possède un numéro de contrôle OMB valide. Cette enquête devrait prendre environ 5 minutes.