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Directeur ou Directrice, Services d’intégration – Services professionnels

Montréal, Toronto

MaintainX est la plus importante plateforme au monde en matière de gestion des actifs et d'intelligence du travail pour les environnements industriels et de première ligne. Nous sommes un outil moderne de type IdO et basé sur le réseau informatique en nuage pour la fiabilité, la sécurité et les opérations de l'équipement physique et des installations. MaintainX alimente l'excellence opérationnelle pour plus de 11 000 entreprises, notamment Duracell, Univar Solutions Inc, Titan America, McDonald's, Brenntag, Cintas, Xylem et Shell.

Nous avons récemment conclu un financement de série D de 150 millions de dollars, ce qui porte notre financement total à 254 millions de dollars et valorise l'entreprise à 2,5 milliards de dollars.

La personne titulaire du poste de directeur ou directrice des services d’intégration est responsable de diriger la prestation réussie des services d’intégration pour les clients, au sein de l’organisation des services professionnels. Ce rôle comprend la supervision d’une équipe interfonctionnelle de consultants et de développeurs en intégration, la gestion de la feuille de route des services d’intégration, ainsi que l’assurance de mises en œuvre évolutives et de haute qualité, répondant aux besoins des clients et aux objectifs d’affaires. Le ou la titulaire du poste favorisera l’excellence opérationnelle, soutiendra les efforts de prévente et encouragera l’innovation au sein de la pratique d’intégration.

 

Ce que vous ferez:

  • Diriger et gérer la livraison de bout en bout des projets d’intégration destinés aux clients, en assurant leur qualité, leur ponctualité et leur alignement avec les attentes des clients.
  • Superviser et développer une équipe performante de consultants et de développeurs en intégration, notamment en assurant l’encadrement, la gestion du rendement et le développement professionnel.
  • Être responsable de l’évolution de la feuille de route des services d’intégration, en dirigeant l’élaboration de méthodologies, de cadres et d’accélérateurs de livraison standardisés.
  • Collaborer avec les parties prenantes internes, notamment les équipes de produits, d’ingénierie, de ventes et de succès client, afin d’assurer la cohérence entre les capacités d’intégration et la stratégie globale de l’entreprise.
  • Agir en tant que point d’escalade principal pour les enjeux de prestation auprès des clients et veiller à la résolution efficace des problèmes complexes ou à risque élevé.
  • Collaborer avec les équipes des ventes et de l’ingénierie des solutions pour soutenir les activités de prévente, incluant la conception de solutions, l’estimation des efforts et la rédaction des énoncés de travail.
  • Surveiller la performance de livraison à l’aide d’indicateurs clés tels que l’utilisation des ressources, l’état des projets, la satisfaction des clients et la rentabilité, et mettre en œuvre des initiatives d’amélioration continue.
  • S’assurer que les services d’intégration respectent les normes techniques, contractuelles et de sécurité, tout en appuyant les exigences de conformité des clients.
  • Promouvoir une culture d’innovation, de responsabilité et de collaboration au sein de l’équipe de prestation des services d’intégration.

 

À propos de vous:

  • Diplôme de baccalauréat en génie, en informatique ou dans un domaine connexe.
  • Plus de 10 ans d’expérience dans les services professionnels ou le conseil, dont au moins 5 ans dans un rôle de direction en prestation de services d’intégration.
  • Expérience démontrée en intégration de systèmes ERP tels que SAP, Oracle, NetSuite ou Microsoft Dynamics (fortement souhaitée).
  • Expérience pratique avec des plateformes d’intégration d’entreprise (ex. : MuleSoft, Boomi, Workato, Celigo) et les écosystèmes SaaS courants (ex. : Salesforce, NetSuite, Workday).
  • Succès éprouvé dans la gestion d’équipes techniques et de projets orientés client dans un environnement dynamique axé sur les services.
  • Solides compétences en leadership et en gestion des personnes, avec une capacité démontrée à faire croître et évoluer des équipes à haute performance.
  • Connaissance approfondie des architectures d’intégration, des intergiciels, des API et des applications d’entreprise infonuagiques.
  • Excellentes aptitudes en communication et en mobilisation des parties prenantes, y compris auprès de clients de niveau exécutif.
  • Fort sens des affaires, avec une expérience en planification des ressources, en gestion de la marge de livraison et des indicateurs de performance opérationnels (KPI).
  • Maîtrise des outils de gestion de projets et de collaboration (ex. : outils PSA, Jira, Smartsheet, Confluence).

 

Quels sont les avantages pour vous?:

  • Un salaire compétitif et des opportunités d'équité significatives.
  • Couverture des soins de santé, des soins dentaires et de la vue.
  • Programme d'inscription 401(k) / RRSP.
  • Prenez les congés dont vous avez besoin.
  • Une culture du travail où :
    • Vous travaillerez aux côtés de personnes du monde entier qui reflètent les valeurs de MaintainX : Intelligents, Humbles, Optimistes.
    • Nous croyons en la méritocratie, où les idées et les efforts sont publiquement célébrés.

 

Qui sommes-nous:


Notre mission est de faciliter la vie des ouvriers dans le monde entier en créant des logiciels qui répondent à leurs besoins et à leurs réalités. Notre produit change véritablement la vie de 80% de la population active qui ne travaille pas derrière un bureau et qui a besoin d'un logiciel d'entreprise à portée de main.

MaintainX s'engage à créer un environnement diversifié. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans considération de race, de couleur, de religion, de sexe, d'identité ou d'expression de genre, d'orientation sexuelle, d'origine nationale, de génétique, d'invalidité, d'âge ou de statut d'ancien combattant.

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Informations sur l'égalité d'accès à l'emploi aux États-Unis (la participation à cette enquête est facultative)

MaintainX embauche sans distinction d'origine ethnique, de couleur, de religion, d'origine nationale, d'âge, de sexe, d'état matrimonial, d'ascendance, de handicap physique ou mental, de statut d'ancien combattant, d'identité sexuelle ou d'orientation sexuelle. Il vous est donné ici la possibilité de fournir les informations suivantes afin de nous aider à respecter les exigences fédérales et étatiques en matière de documentation liée à l'égalité d'accès à l'emploi et d'autres prescriptions légales.

Le formulaire est entièrement facultatif. Que vous choisissiez de le remplir ou non, votre décision ne sera pas prise en compte dans le processus de recrutement ou même ultérieurement. Toutes les informations fournies seront enregistrées et conservées dans un fichier confidentiel.

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Définitions en rapport à l’appartenance raciale et ethnique

Si vous pensez appartenir à l'une des catégories d'anciens combattants protégés énumérées ci-dessous, veuillez l'indiquer en sélectionnant la catégorie appropriée. En notre qualité de fournisseur du gouvernement soumis au Vietnam Era Veterans Readjustment Assistance Act (VEVRAA), nous demandons ces informations afin de mesurer l'efficacité des efforts positifs que nous déployons en matière de recrutement et de sensibilisation conformément au VEVRAA. La classification des catégories protégées est la suivante :

Pour être considéré comme un « ancien combattant invalide », vous devez remplir l'une des conditions suivantes : vous avez servi dans les forces militaires, terrestres, navales ou aériennes américaines et vous avez droit à une indemnisation (ou vous auriez eu droit à une indemnisation si vous ne receviez pas de pension militaire) conformément aux lois administrées par le département des Anciens combattants des États-Unis ; vous avez été démobilisé ou libéré du service actif en raison d'une invalidité liée au service.

Pour être considéré comme un « ancien combattant récemment séparé », vous devez avoir été démobilisé ou libéré du service actif il y a moins de trois ans, que vous ayez fait partie des forces militaires, terrestres, navales ou aériennes américaines.

Pour être considéré comme un « ancien combattant qui a servi en temps de guerre ou qui a reçu un insigne de campagne », vous devez avoir servi dans les forces militaires, terrestres, navales ou aériennes américaines pendant une guerre, ou avoir participé à une campagne ou une expédition pour laquelle un insigne de campagne a été délivré conformément aux lois administrées par le département de la Défense.

Pour être considéré comme un « ancien combattant décoré de la Armed Forces Service Medal », vous devez, lors de votre service dans les forces militaires, terrestres, navales ou aériennes américaines, avoir participé à une opération militaire des États-Unis pour laquelle vous avez reçu une Armed Forces Service Medal conformément à l'Executive Order 12985.

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Why are you being asked to complete this form?

We are a federal contractor or subcontractor. The law requires us to provide equal employment opportunity to qualified people with disabilities. We have a goal of having at least 7% of our workers as people with disabilities. The law says we must measure our progress towards this goal. To do this, we must ask applicants and employees if they have a disability or have ever had one. People can become disabled, so we need to ask this question at least every five years.

Completing this form is voluntary, and we hope that you will choose to do so. Your answer is confidential. No one who makes hiring decisions will see it. Your decision to complete the form and your answer will not harm you in any way. If you want to learn more about the law or this form, visit the U.S. Department of Labor’s Office of Federal Contract Compliance Programs (OFCCP) website at www.dol.gov/ofccp.

How do you know if you have a disability?

A disability is a condition that substantially limits one or more of your “major life activities.” If you have or have ever had such a condition, you are a person with a disability. Disabilities include, but are not limited to:

  • Alcohol or other substance use disorder (not currently using drugs illegally)
  • Autoimmune disorder, for example, lupus, fibromyalgia, rheumatoid arthritis, HIV/AIDS
  • Blind or low vision
  • Cancer (past or present)
  • Cardiovascular or heart disease
  • Celiac disease
  • Cerebral palsy
  • Deaf or serious difficulty hearing
  • Diabetes
  • Disfigurement, for example, disfigurement caused by burns, wounds, accidents, or congenital disorders
  • Epilepsy or other seizure disorder
  • Gastrointestinal disorders, for example, Crohn's Disease, irritable bowel syndrome
  • Intellectual or developmental disability
  • Mental health conditions, for example, depression, bipolar disorder, anxiety disorder, schizophrenia, PTSD
  • Missing limbs or partially missing limbs
  • Mobility impairment, benefiting from the use of a wheelchair, scooter, walker, leg brace(s) and/or other supports
  • Nervous system condition, for example, migraine headaches, Parkinson’s disease, multiple sclerosis (MS)
  • Neurodivergence, for example, attention-deficit/hyperactivity disorder (ADHD), autism spectrum disorder, dyslexia, dyspraxia, other learning disabilities
  • Partial or complete paralysis (any cause)
  • Pulmonary or respiratory conditions, for example, tuberculosis, asthma, emphysema
  • Short stature (dwarfism)
  • Traumatic brain injury
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Avis relatif aux aménagements raisonnables

La loi fédérale oblige les employeurs à fournir des aménagements raisonnables aux personnes handicapées qualifiées. Veuillez nous indiquer si vous en avez besoin pour postuler à un poste ou pour effectuer votre travail. Ces aménagements raisonnables comprennent, entre autres, la modification du processus de candidature ou des procédures de travail, l'envoi des documents dans un format différent, le recours à un interprète en langue des signes ou l'utilisation d'un équipement spécialisé.

1Article 503 du Rehabilitation Act de 1973, tel qu'amendé. Pour plus d'informations sur ce formulaire ou sur les obligations des contractants fédéraux en matière d'égalité d'accès à l'emploi, visitez le site Web de l'Office of Federal Contract Compliance Programs du département américain du Travail à l'adresse www.dol.gov/ofccp.

DÉCLARATION D'ENGAGEMENT PUBLIC : Conformément au Paperwork Reduction Act de 1995, aucune personne n'est tenue de répondre à une enquête à moins que cette dernière ne possède un numéro de contrôle OMB valide. Cette enquête devrait prendre environ 5 minutes.