HR Business Partner (Bilingual)

Who We Are 

At Momentum Financial Services Group, we help people move forward by reimagining how money works for those who need it most. With more than 40 years of experience, we’re the team behind Money Mart—Canada’s largest non-bank branch network—and a leader in financial solutions for underserved communities.

From short-term loans to money transfers and prepaid cards, we power the products, technology, and operations that connect over a million customers a year to the money they need, when they need it.

At MFSG, we come together across teams and departments to create something bigger than ourselves: solutions that remove barriers and give people access to money they might not get anywhere else. Whether you're solving problems, building systems, or shaping strategy, your work fuels real support for real people.  

We’ve Got You Covered 

• Compensation Philosophy: Our strategy is simple—we aim to match the market. We regularly review industry standards to ensure our total rewards package is competitive and fair. This commitment helps us attract and retain talented individuals who share our purpose.  
• Discretionary Annual Bonus: Enjoy the opportunity for a discretionary bonus based on individual performance and company success.  
• Comprehensive Benefits: Our benefits include health and dental plans with 100% of the premiums covered. We also offer an Employee Assistance Program to support your mental well-being and provide resources for personal challenges.  
• Retirement Plans: Plan for your future with our robust retirement savings options, ensuring you’re set for the long haul.  
• Hybrid Work Environment: Experience the best of both worlds with our hybrid work model, allowing you to balance remote work with in-office.  When you're at our corporate head office, enjoy a relaxed and collaborative environment featuring breakout rooms for brainstorming and unwinding, plus a variety of snacks to keep you energized throughout the day.  
• Perks and Rewards: Enjoy reimbursement for tuition assistance and professional development, discounts through Perkopolis and participate in our rewards and recognition programs to celebrate your contributions. 

 

The Job: HR Business Partner (Bilingual – French/English)

We’re looking for a bilingual HR Business Partner to support our Quebec store network and broader Canada East region. If you're fluent in both French and English and thrive in a collaborative, fast-paced, and remote environment—this could be the right opportunity for you. You'll serve as a trusted advisor to retail leaders and employees, supporting the full employee lifecycle while promoting a culture of engagement, accountability, and continuous improvement.

This role reports to the Human Resources Manager and is ideal for someone who combines strong employee relations expertise with a solid foundation in HR operations.

What You’ll Do:

• Be a Trusted Partner: Act as the first point of contact for employees and managers in your region, offering expert guidance on HR matters, policies, and practices.
• Manage Employee Relations: Conduct workplace investigations, resolve complex employee issues, and provide recommendations to reduce risk and ensure compliance with employment laws.
• Guide Performance & Talent: Coach leaders through performance management cycles, support development plans, and advise on disciplinary matters, promotions, and compensation recommendations.
• Drive Organizational Effectiveness: Collaborate with business leaders on workforce planning, restructuring, and succession strategies—ensuring our teams are set up for long-term success.
• Support Change & Engagement: Lead internal communications for change initiatives, support employee engagement efforts, and contribute to building a positive and productive work culture.
• Deliver Reporting & Insights: Provide HR reporting on key metrics like turnover, headcount, and hiring trends, offering actionable insights to business leaders.
• Support Day-to-Day HR Operations: Provide employment verification, manage HR administrative tasks as needed, and help ensure a seamless employee experience.

What You’ll Bring to the Table:

• Bilingual Fluency: You’re fluent in both French and English—written and verbal—and comfortable communicating across regions.
• HR Experience: You have at least 3 years of experience in HR, with a strong focus on employee relations and supporting leaders through complex situations.
• Retail or Multi-Location Experience: You understand the dynamics of working with distributed teams—experience in retail or financial services is a plus.
• Strong HR Fundamentals: You’re well-versed in employment law, HR best practices, and performance and talent management.
• Remote-Ready: You're highly self-motivated, organized, and capable of managing your workload effectively in a virtual environment.
• Great Communicator: You can build trust with employees and managers, communicate with clarity and empathy, and foster positive relationships at all levels.
• Tech-Savvy: You’re comfortable working with Microsoft Office and familiar with HRIS and applicant tracking systems.

Education + Experience:

• A bachelor’s degree in Human Resources or a related field is preferred
• Human Resources certification (CHRP or equivalent) is a strong asset
• Proven ability to resolve complex employee relations issues
• Experience supporting remote or multi-location operations

Ready to make an impact? If you’re excited to bring your skills to a company that’s changing the game, we’d love to have you onboard. Apply today and let’s build the future of MFSG, together!

 

Qui nous sommes 

À Momentum Financial Services Group (MFSG), nous aidons les gens à aller de l’avant en repensant l’accès à l’argent pour les personnes qui en ont besoin le plus. Notre équipe, riche de plus de 40 ans d’expérience, est à l’origine de Money Mart, le plus grand réseau de succursales non bancaires au Canada, chef de file en solutions financières pour les collectivités mal desservies.

Prêts à court terme, transferts d’argent, cartes prépayées : nous proposons les produits, la technologie et les opérations qui permettent à plus d’un million de clients par an de disposer des fonds dont ils ont besoin, au bon moment.

Les équipes et services de MFSG œuvrent de concert à créer quelque chose qui les dépasse : des solutions sans entraves grâce auxquelles les gens ont accès à des fonds qu’ils n’obtiendraient peut-être pas ailleurs. Qu’il s’agisse de résoudre des problèmes, de développer des systèmes ou de mettre au point des stratégies, votre travail aide concrètement de vraies personnes.  

Nous avons ce qu’il vous faut 

• Philosophie de rémunération : simplement dit, nous visons à être en phase avec le marché. Nous vérifions régulièrement les normes du secteur pour voir à ce que la rémunération globale que nous proposons soit compétitive et équitable. Cet engagement nous aide à attirer et à fidéliser des personnes talentueuses qui ont le même objectif.  
• Prime annuelle discrétionnaire : ayez l’occasion de toucher une prime discrétionnaire en fonction de votre rendement et de la réussite de l’entreprise.  
• Avantages sociaux complets : nos avantages sociaux comprennent un régime de soins médicaux et un régime d’assurance soins dentaires dont les primes sont entièrement prises en charge. Nous proposons aussi un programme d’aide aux employés pour favoriser votre bien-être mental et fournir des ressources en cas de difficultés personnelles.  
• Régimes de retraite : planifiez votre avenir à long terme grâce à nos options d’épargne-retraite fiables.  
• Milieu de travail hybride : notre milieu de travail hybride, qui propose un équilibre entre le travail à distance et sur place, offre le meilleur des deux mondes. Sur place, au siège social de l’entreprise, vous évoluerez dans une atmosphère détendue et collaborative. Y sont à votre disposition des salles de discussion pour faire des séances de remue-méninges et se détendre, ainsi qu’une variété de collations pour vous donner de l’énergie toute la journée durant.  
• Avantages indirects et récompenses : faites-vous rembourser des droits de scolarité et des frais de perfectionnement professionnel, profitez de réductions sur la plateforme Perkopolis et participez à nos programmes de récompenses et de reconnaissance pour souligner votre apport. 

Le poste : partenaire RH (bilingue français et anglais)

Nous sommes à la recherche d’un partenaire RH bilingue et spécialisé dans le commerce de détail pour soutenir notre réseau de magasins au Québec et dans la région de l’Est du Canada. Si vous parlez couramment le français et l’anglais et que vous aimez travailler dans un environnement collaboratif, dynamique et à distance, cette occasion pourrait être faite pour vous. Vous serez le conseiller de confiance pour les gestionnaires et les employés du secteur de la vente au détail. Vous les accompagnerez tout au long du cycle de vie des employés, tout en favorisant une culture axée sur la mobilisation, la responsabilisation et l’amélioration continue.

Ce poste relève du directeur des ressources humaines et convient parfaitement à une personne qui combine une expertise robuste en relations avec les employés et une base solide dans l’exploitation des RH dans le secteur de la vente au détail ou dans un environnement multisites.

Tâches :

• Être un partenaire de confiance : agir comme premier point de contact pour les employés et les gestionnaires de votre région, et offrir des conseils d’expert sur les enjeux, les politiques et les pratiques en matière de RH.
• Gérer les relations avec les employés : mener des enquêtes sur le lieu de travail, résoudre les problèmes complexes liés aux employés et formuler des recommandations visant à réduire les risques et à garantir le respect du droit du travail.
• Encadrer le rendement et les talents : offrir du mentorat aux gestionnaires tout au long des cycles de gestion du rendement, soutenir les plans de perfectionnement et donner des conseils sur les questions disciplinaires, les promotions et les recommandations en matière de rémunération.
• Favoriser l’efficacité organisationnelle : collaborer avec les dirigeants en ce qui a trait à la planification des effectifs, à la restructuration et aux stratégies en matière de relève, en veillant à ce que nos équipes soient préparées pour une réussite à long terme.
• Soutenir le changement et la mobilisation : diriger les communications internes relatives aux initiatives de changement, soutenir les efforts de mobilisation des employés et contribuer à instaurer une culture de travail positive et productive.
• Préparer des rapports et des renseignements : fournir des rapports RH sur des indicateurs clés comme le roulement du personnel, les effectifs et les tendances en matière de recrutement, ainsi que des renseignements exploitables aux dirigeants.
• Soutenir les activités quotidiennes des RH : fournir des attestations d’emploi, gérer les tâches administratives liées aux RH selon les besoins et contribuer à garantir une expérience employé harmonieuse.

Exigences :

• Bilinguisme : vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais, à l’écrit comme à l’oral, et vous communiquez aisément avec les différentes régions.
• Expérience en RH : vous avez au moins trois ans d’expérience en RH, principalement dans les relations avec les employés et le soutien des gestionnaires dans des situations complexes.
• Expérience dans le commerce de détail ou en environnement multisites : vous comprenez la dynamique du travail avec des équipes dispersées. Une expérience dans le commerce de détail ou les services financiers est un atout.
• Solides bases en matière de RH : vous connaissez bien le droit du travail, les meilleures pratiques en matière de RH, ainsi que la gestion du rendement et des talents.
• Télétravail : vous êtes très motivé, organisé et capable de gérer efficacement votre charge de travail dans un environnement virtuel.
• Excellentes aptitudes de communication : vous êtes capable d’établir une relation de confiance avec les employés et les gestionnaires, de communiquer avec clarté et empathie, et de tisser des liens positifs à tous les niveaux.
• Compétences techniques : vous maîtrisez Microsoft Office et connaissez bien les systèmes d’information des ressources humaines et les systèmes de suivi des candidats.

 

Formation et expérience :

• Baccalauréat en ressources humaines ou dans un domaine connexe.
• Certification en ressources humaines (CHRA ou équivalent), un atout important.
• Capacité avérée à résoudre des problèmes complexes liés aux relations avec les employés.
• Expérience dans le soutien des activités à distance ou sur plusieurs sites.

Ce poste vous intéresse? Si vous êtes enthousiaste à l’idée de mettre vos compétences au service d’une entreprise qui changer la donne, nous serions ravis de vous accueillir parmi nous. Posez votre candidature dès aujourd’hui et construisons ensemble l’avenir de MFSG!

 

#SJ