CRM Project Manager (H/F)

Paris, France

Established in 2004, OLIVER is the world’s first and only specialist in designing, building, and running bespoke in-house agencies and marketing ecosystems for brands. We partner with over 300 clients in 40+ countries and counting. Our unique model drives creativity and efficiency, allowing us to deliver tailored solutions that resonate deeply with audiences. 

As a part of The Brandtech Group, we're at the forefront of leveraging cutting-edge AI technology to revolutionise how we create and deliver work. Our AI solutions enhance efficiency, spark creativity, and drive insightful decision-making, empowering our teams to produce innovative and impactful results. 

L’entreprise :

OLIVER développe, partout dans le monde, des agences créatives « in-house », internalisées et dédiées aux marques. Le poste : OLIVER France renforce son équipe pour l’un de ses clients, une grande enseigne de fast-food très active sur les réseaux sociaux. Le CRM Project Manager aura en charge le pilotage de campagnes depuis la définition du besoin jusqu’au reporting. Il/Elle travaillera en collaboration avec une équipe créative et digitale polyvalente (directeurs artistiques, UX/UI designer, développeur front-end, data analyst...) sur l’ensemble de ses sujets, sous la responsabilité de l’Account Director et des équipes Marque.

Missions :

- Analyser les parcours relationnels et la performance des campagnes en binôme avec un Data Analyst

- Fournir des recommandations sur le ciblage, le contenu et les dispositifs d'activation pour optimiser l'efficacité des campagnes.

- Piloter les campagnes marketing multicanales de la marque (email, push, in-app) en s'assurant de leur cohérence avec la stratégie globale.

- Gérer les outils de marketing automation (Airship) et être force de proposition sur les optimisations possibles

- Collaborer avec l'intégrateur HTML et les équipes IT pour assurer une mise en œuvre technique des campagnes.

- Effectuer un suivi attentif des indicateurs clés de performance (KPI) et mettre en place des actions correctives pour améliorer la délivrabilité et l'engagement.

- Produire des reportings détaillés sur les performances des campagnes

- Suivre les évolutions digitales souhaitées par l’équipe CRM: expression des besoins, gestion de tickets Jira, tests...

- Contribuer à l'enrichissement et à l'évolution des modèles de données pour alimenter la stratégie CRM.

Profil recherché :

- 3 à 5 ans d'expérience en marketing digital, avec une spécialisation en CRM et une maîtrise des outils de marketing automation (idéalement Airship)

- Excellente connaissance des outils de CRM et des outils d'analyse de données.

- Capacité à prendre des décisions basées sur l'analyse de données et à optimiser les campagnes en continu.

- Excellent relationnel client : écoute, force de proposition, diplomatie

- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément, à prioriser et organiser son travail

- Intérêt pour le secteur de la food

Chez OLIVER, nous cherchons des talents qui :

- Montrent un réel intérêt pour les idées et toutes les technologies qui permettent de les faire vivre

- Croient en un modèle “in-housing” révolutionnaire, qui bouscule et fait avancer l’industrie créative

- S’épanouiront dans un modèle hybride, permettant de travailler au plus près des marques et dans une culture d’agence créative

- Ont envie d’évoluer dans une culture internationale, avec une bonne maîtrise de la langue anglaise

Déroulement des entretiens : 

- Un premier échange RH avec Erell (People Partner)

- Un entretien avec le Management d’OLIVER

- Un chemistry meeting avec l’équipe client, dans leurs locaux

- Une prise de référence

Req ID : 11794

Our values shape everything we do: 

Be Ambitious to succeed   

Be Imaginative to push the boundaries of what’s possible   

Be Inspirational to do groundbreaking work   

Be always learning and listening to understand   

Be Results-focused  to exceed expectations   

Be actively pro-inclusive and anti-racist across our community, clients and creations   
 

OLIVER, a part of the Brandtech Group, is an equal opportunity employer committed to creating an inclusive working environment where all employees are encouraged to reach their full potential, and individual differences are valued and respected. All applicants shall be considered for employment without regard to race, ethnicity, religion, gender, sexual orientation, gender identity, age, neurodivergence, disability status, or any other characteristic protected by local laws.   

 OLIVER has set ambitious environmental goals around sustainability, with science-based emissions reduction targets. Collectively, we work towards our mission, embedding sustainability into every department and through every stage of the project lifecycle.

Postuler à ce poste

*

indique un champ obligatoire

CV*

Types de fichiers acceptés : pdf, doc, docx, txt, rtf

Lettre de motivation

Types de fichiers acceptés : pdf, doc, docx, txt, rtf

Select...
Select...
Point of Data Transfer *

When you apply to a job on this site, the personal data contained in your application will be collected by OLIVER (“Controller”) which is located at 151 Rosebery Avenue, EC1R 4 AB and can be contacted by emailing HR@oliver.agency or Adjust Your Set (“Controller”)  which is located at 151 Rosebery Avenue, EC1R 4 AB and can be contacted by emailing HR@oliver.agency or DARE(“Controller”)  which is located at 151 Rosebery Avenue, EC1R 4 AB and can be contacted by emailing HR@oliver.agency or Aylesworth Fleming (“Controller”)  which is located at 151 Rosebery Avenue, EC1R 4 AB and can be contacted by emailing HR@oliver.agency (“Controller”). Your personal data will be processed for the purposes of managing Controller’s recruitment related activities, which include setting up and conducting interviews and tests for applicants, evaluating and assessing the results thereto, and as is otherwise needed in the recruitment and hiring processes. Such processing is legally permissible under Art. 6(1)(f) of Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation) as necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by the Controller, which are the solicitation, evaluation, and selection of applicants for employment.

Your personal data will be shared with Greenhouse Software, Inc., a cloud services provider located in the United States of America and engaged by Controller to help manage its recruitment and hiring process on Controller’s behalf. Accordingly, if you are located outside of the United States, your personal data will be transferred to the United States once you submit it through this site.

Your personal data will be retained by Controller as long as Controller determines it is necessary to evaluate your application for employment.  Under the GDPR, you have the right to request access to your personal data, to request that your personal data be rectified or erased, and to request that processing of your personal data be restricted. You also have to right to data portability. In addition, you may lodge a complaint with an EU supervisory authority.

Select...