Junior Account Manager

Job Description: Junior Account Manager

Berichtet an:

(Group) Account Director, Senior Account Manager

Department und Teamstruktur:

Das Beratungsteam besteht aus einem Head of Consulting/Client Service Director als Gesamtleitung des Account Management, Group Account Directoren als Unitleiter (bei mehreren Kunden) und deren Teams mit Account Directoren, Senior Account Managern, Account Managern, Junior Account Managern/Projektmanagern, je nach Anforderung. Die Aufgabe des Teams ist sicherzustellen, dass die Arbeiten die optimale Leistung der gesamten Agentur darstellen und diese kosteneffizient und rechtzeitig entwickelt und dem Kunden präsentiert werden sowie die Kundenzufriedenheit zu jeder Zeit sicherzustellen.

Jobtitel und Aufgaben:

Als Junior Account Manager/Projektmanager bis du zuständig für die Verwaltung und Umsetzung von kleinen bis mittelgroßen Kundenprojekten und deren rechtzeitige Lieferung. Du legst Jobs an, pflegst Übersichtslisten, bereitest Angebote vor, schreibst Aufträge. Außerdem unterstützt Du bei der Planung und Durchführung von jeglichen Projekten und kannst Teil von großen Projekte sein, um die eigene Entwicklung voran zu bringen.

Bildung/Qualifikation:

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder kommunikationswissenschaftliches Studium bzw. vergleichbare werbefachliche Ausbildung
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung, möglichst in einer Healthcare-Werbeagentur

Verantwortungsbereiche:

• Planung, Vorbereitung und Koordination von Kundenterminen und Meetings.
• Erstellung von Timings, KVAs, Projektplänen und Übertragung in Kundensysteme (Decideware, Workfront, Jira...)
• Pflege von Projektmanagement-Tools (z.B. HIVE, Kapaplanungslisten, Workfront etc.)
• Projekt-Support auf allen Ebenen
• Buchung von Freelancern und Sicherstellung von Arbeitsfähigkeit der neuen Mitarbeiter (IT, darunter Rechner, Aura-, Serverzugang, Onboarding-Booklet etc.)
• Projektausführung vom Angebot über Durchführung bis Abrechnung kleinerer Projekte unter 10.000 € unter Hilfestellung der vorgesetzten Person

Weitere Aufgaben:

• Proaktives Arbeiten und Teamunterstützung über den eigenen Bereich hinaus, verbindliche und zuverlässige Umsetzung der übertragenen Aufgaben (inkl. Rückmeldung, wenn Aufgaben abgeschlossen sind oder Herausforderungen entstehen sollten)
• Überblick über den ganzheitlichen Kundenbedarf als auch den agenturinternen Bedarf behalten
• Proaktive Weiterentwicklung und Support des Vorgesetzten stetig einfordern

Schlüsselkompetenzen:

• Bereitschaft sich stetig weiterzuentwickeln, auch über die Vorgaben des Arbeitgebers hinaus
• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
• Lösungsorientiertes Denken
• Fähigkeit, in Teams zu arbeiten und Projekte effektiv umzusetzen

Sonstige Anforderungen / Soft Skills:

• Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität, dem Team, dem Kunden und vor allem sich selbst gegenüber
• Absolute Diskretion und Vertrauenswürdigkeit
• Schnelles Erfassen komplexer (Kunden-) Anforderungen, Einarbeiten in die Indikation vom Kunden
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift

Tools/Systeme:

• Kompetenter Umgang mit MS-Office Programmen, Projekt- und Finanzmanagement Software

Führungsverantwortung/Personalverantwortung

Keine

KPIs

- Spürbare Entlastung des Accounts im Projektmanagement

- zuverlässige und eigenständige Führung der Angebotslisten, inkl. PO und Abrechnungslisten – nach Abstimmung mit dem Operations Lead

- proaktive Arbeitsweise: Kein Nachfassen von übertragenen Aufgaben

- eigenständige Kundenkommunikation

- aktiv Hilfe bei Vorgesetzten einfordern

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