Burundi Senior ITO Technician

Description de l’organisation

Fondée en 2006, One Acre Fund aide 5,5 millions de petits exploitants agricoles à accroître la productivité de leurs exploitations. Présents dans neuf pays qui regroupent les deux tiers des agriculteurs africains, nous fournissons des produits agricoles de qualité, des plants d'arbres, des crédits accessibles, des formations agricoles modernes et une large gamme d'autres services agricoles. En moyenne, ce modèle permet à tout agriculteur d'augmenter ses revenus et ses actifs de plus de 35 % sur les terres qu'il exploite, tout en améliorant durablement sa résilience. Tout cela est rendu possible grâce à notre équipe de plus de 9 000 employés à temps plein, issus d'horizons et de professions diverses. Pour en savoir plus, consultez notre article: Pourquoi travailler ici.

Avec la saisons 25B, nous avons servi plus de 390 000 ménages de cultivateurs répartis dans 38 communes et 615 collines dans les 8 provinces de notre zone d’action à savoir Gitega, Mwaro, Muramvya, Ngozi, Kayanza, Muyinga, Ruyigi et Karusi. Avec la saison 26A qui commence au mois de Septembre 2024, nous planifions de servir plus de 350000 cultivateurs dans 800 collines dont 100 coopératives collinaires. Et d’ici 2030, nous prévoyons de servir 1 000 000 de cultivateurs dans plus de 1 900 collines. Pour plus d'informations visitez notre site : http://www.oneacrefund.org

Description du poste

Le technicien principal des opérations informatiques pays est un prestataire de services techniquement qualifié au sein de l'équipe des opérations informatiques pays, qui se concentre sur les terminaux (ordinateurs portables et tablettes) et les réseaux. Les fonctions clés de ce poste comprennent la réalisation et la gestion des opérations informatiques et de la gestion de projet.

Responsabilités

Fonctionnement et gestion des Opération Informatiques

• Respecter les politiques, les processus et les lignes directrices des opérations informatiques du pays.
• Résoudre les incidents et les demandes de services techniques de niveau 2 (ordinateurs portables et tablettes), les réseaux, dans le cadre des accords de niveau de service.
• Respecter les processus relatifs aux terminaux (ordinateurs portables et tablettes) et aux réseaux.
• Exécution des exercices d'assistance informatique (par exemple : maintenance des terminaux, nettoyage des données d'inventaire, tests de performance des terminaux, etc.)

Gestion de projet

Participer dans l'exécution des projets de  faible à moyenne complexité, à l'intérieur du pays

• Produire des résultats sur les projets informatiques de haute qualité dans les délais impartis
• Définir de manière indépendante la portée du projet, les étapes et les délais.
• Suivre le plan de gestion de projet standard du département
• Définir clairement les rôles des participants au projet :
• Responsables techniques des opérations informatiques
• Les experts du domaine et les responsables d'entreprise du service client.
• Fournisseurs/approvisionnement

Croissance et développement de carrière

One Acre Fund investit dans le développement des compétences en management et en leadership. Votre manager et une équipe globale d’appui consacreront beaucoup de temps à votre perfectionnement professionnel. Nous donnons en permanence des feedback concrets via le mentorat et des revues de carrière régulières sous forme de conseils en management. Nous organisons également des réunions individuelles régulières, au cours desquelles nous écoutons et discutons au sujet des objectifs de carrière, et travaillons en collaboration en vue de créer des rôles réellement passionnants. En raison de notre croissance rapide, nous avons constamment de nouveaux rôles de haut niveau qui s'ouvrent et plein d’opportunités dans différentes fonctions.

Conditions exigées:

• Minimum une année d'expérience dans l'assistance aux utilisateurs de technologies de l'information, de logiciels, de matériel informatique et de réseaux.
• Licence ou Baccalauréat en informatique,  ou toute autre domaine connexe.
• Expérience de travail avec du matériel et des logiciels Windows et Android.
• Compétences de base en matière de réseaux
• Des compétences en gestion de projet sont souhaitables.
• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Une bonne connaissance des principes standard du secteur informatique (ITIL) est souhaitable.

Date d’entrée en fonction

Dès que possible

Lieu de travail

Gitega, Burundi

Avantages

Couverture médicale, congés annuels payés.

Eligibilité

Ce rôle est uniquement ouvert aux citoyens ou résidents permanents du Burundi.

Délai de candidature

01 Février 2026. Veuillez noter que nous embauchons sur une base continue, ce qui signifie que les candidatures sont examinées et traitées en continu jusqu'à ce qu'une embauche soit effectuée.

One Acre Fund ne demande jamais aux candidats de payer pour les tests à aucun stade du processus d'entrevue. Les adresses mails officiels venant de One Acre Fund viendront toujours d'une adresse contenant @oneacrefund.org. Veuillez signaler toute communication suspecte ici (globalhotline@oneacrefund.org), mais n'envoyez pas vos dossiers de candidatures à cette adresse mail.

Diversité, Equité et Inclusion (DEI) ainsi qu'anti-racisme sont profondément connectés à la mission de notre organisation et notre but. One Acre Fund aspire à construire une culture où tous les employés se sentent valoriés, représentés et connectés - afin que notre équipe puisse prospérer en tant que professionnels, et atteindre un impact exceptionnel pour les agriculteurs que nous servons.

Nous sommes engagés à promouvoir l'égalité des chances d'emploi sans distinction de race, de couleur de la peau, de descendance, de religion, de sexe, de nationalité, d'orientation sexuelle, d'âge, d'handicap, de genre, d'identité sexuelle ou d'expression. Nous sommes fiers d'être un environnement de travail qui garantit l'égalité des chances.