Responsable de secteur Service à la personne - Poste itinérant H/F

Ouihelp renforce ses équipes opérationnelles et recherche des Responsables de Secteur itinérant, partout en France !

Le Responsable de Secteur itinérant (RSI)  intervient au sein des agences du réseau Ouihelp dans le cadre d’un renfort pour assurer un surcroît d’activité et/ou pour assurer la continuité de service d’une agence rencontrant temporairement des difficultés. 

Le Responsable de Secteur itinérant est l'interlocuteur privilégié, pendant la durée de sa mission, des personnes âgées, ou en situation de handicap accompagnées par Ouihelp, ainsi que de leurs familles. Il met tout en œuvre pour permettre à chacun, quelle que soit sa situation, de continuer à vivre chez lui, le plus longtemps possible et dans les meilleures conditions.

Ton rôle est primordial : 

Tu interviens dans des agences en sous-effectifs, en difficulté ou en accroissement d'activité.

Tu collabores avec les équipes en place et les soutiens pour assurer la continuité de service auprès de nos clients. Ton engagement envers les bénéficiaires, ton expertise dans la prise en charge de la dépendance et ta collaboration avec les partenaires médico-sociaux sont essentiels à la réussite de l’agence dans laquelle tu est affecté(e) pendant la durée de ta mission. La qualité du service fourni et la croissance de l’activité sont les résultats directs de ton travail.

Ta mission est remplie si : 

• tu parviens à maintenir avec les collaborateurs de l’agence  la qualité et la continuité du service de l’agence.
• tu participes au développement et à la croissance de l’agence . 

Les tâches d'un RSi peuvent être regroupées en 4 grandes thématiques :

1. Développer l’activité de l’agence et mettre en place les nouveaux accompagnements 
2. Assurer la qualité et la continuité de service 
3. Assurer la bonne gestion administrative et la conformité des contrats
4. Analyser, soutenir et stabiliser les agences en difficulté

Profil recherché :

Les points clés de ton profil : 

• Expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• Ecoute et sens du service client
• Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail, d’implication et d’analyse
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion par la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie
• Mobile au niveau national facilement pour des missions de 1 à 6 semaines (retour chez soi le vendredi - TT)
• Permis B indispensable

 Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Infos complémentaires :

• Disponibilité : poste à pourvoir dès que possible
• Statut : Cadre (Forfait jours + 8 à 11 RTT/an)
• Salaire : 2500€ bruts fixe par mois + variable de 550€ par mois
• Les + Ouihelp : 
• Pas de frais à avancer pour tes déplacements > Supertripper + carte QUONTO
• Télétravail le vendredi
• Comité d’entreprise 
• Mutuelle attractive prise en charge à 80% pour toi et ta famille + prévoyance
• Titre restaurant via la carte SWILE
• Intégration en douceur avec notre Ouihelp Academy + formation continue via notre plateforme Ouilearn
• Accès à MOKACARE