Vetriebsinnendienst & Backoffice Spezialist (f/m/d)

PHENOGY AG is a leading innovator of battery energy storage technologies and applications for the green electrification of the planet. Our team members work on future-proof and truly sustainable battery systems that are powerful, safe, and robust – with circularity as a central principle. In addition to Exentis Group AG, a leading provider of an additive manufacturing platform for large-scale industrial production, the technology partner network also includes selected institutes of the Fraunhofer Battery Alliance.

PHENOGY is an environmentally and socially conscious enterprise. We are committed to fostering prosperity for the people and our planet, ensuring truly sustainable growth – starting in the area of our greatest expertise and impact: energy storage solutions.

We energize the future.

Wir suchen einen Vertriebsinnendienst & Backoffice-Spezialisten (w/m/d), der das operative Rückgrat unseres Vertriebs aufbaut und als treibende Kraft hinter der skalierbaren Lead-Generierung, der strukturierten Qualifizierung und der frühen Opportunity-Entwicklung in der gesamten EMEA-Region fungiert. In diesem schnell wachsenden Startup- und Scaleup-Umfeld werden Sie wiederholbare Outreach-Workflows etablieren, einen messbaren Beitrag zur Pipeline leisten und reibungslose Übergaben an den Außendienst und die Geschäftsentwicklung sicherstellen. 

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten: 

Vertriebsinnendienst & Kunden Support 

• Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung skalierbarer Inside-Sales-Prozesse, Qualifizierungsmethoden und digitaler Kontaktstrukturen für die EMEA-Region
• Lead-Qualifizierung: Bearbeitung eingehender B2B-Anfragen per Telefon, E-Mail und über die Website, Qualifizierung potenzieller Leads und Weiterleitung an den zuständigen regionalen Vertriebsleiter
• Partnermanagement: Bearbeitung eingehender Anfragen durch unsere Vertreter in verschiedenen Märkten, die als Integratoren oder Händler tätig sind
• Angebotsmanagement: Erstellung, Kalkulation und Versand maßgeschneiderter kommerzieller Angebote und Kostenvoranschläge auf der Grundlage der technischen Spezifikationen, die von unseren Außendienstmitarbeitern, dem technischen Vertrieb, dem Service und dem Projektmanagement bereitgestellt werden
• Potenzielle Kunden durch definierte Anfangsphasen des Verkaufszyklus begleiten und so einen reibungslosen Übergang zu einer intensiveren Geschäftsbeziehung gewährleisten 
• Strukturierte Erstgespräche leiten, Kundenbedürfnisse ermitteln und das Wertversprechen des Produkts klar und überzeugend vermitteln 

Back Office & Verkauf

• Auftragsabwicklung: Verwalten Sie den gesamten Auftragsabwicklungszyklus in unserem ERP-System – von der Auftragserfassung und -bestätigung bis hin zur Abstimmung mit den Logistik- und Produktionsabteilungen
• CRM-Pflege: Halten Sie unser CRM-System (MS CRM) auf dem neuesten Stand und sorgen Sie so für saubere Daten, eine präzise Prognoseunterstützung und eine lückenlose Nachverfolgung der Vertriebspipeline
• Stammdatenverwaltung: Pflege von Kundenkonten, Preisvereinbarungen und Vertragsdatenbanken
• Kommunikation zwischen den Abteilungen: Als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Logistik, Finanzabteilung und technischem Support fungieren, um Unstimmigkeiten bei Lieferungen oder der Rechnungsstellung zügig zu klären

Must have's:

• Abschluss in Betriebswirtschaft, kaufmännische Ausbildung oder ein verwandtes Fachgebiet. Kenntnisse in Elektrotechnik oder im Bereich erneuerbare Energien sind von großem Vorteil
• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im B2B-Innenvertrieb, im Vertriebsmanagement oder im kaufmännischen Backoffice, idealerweise in den Bereichen erneuerbare Energien, Elektrotechnik oder Investitionsgüter
• 4+ years of experience in B2B inside sales, sales operations, or commercial backoffice, ideally within the renewable energy, electrical manufacturing, or capital goods industry
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) sowie Erfahrung mit einem gängigen ERP-System (z. B. Microsoft Dynamics) und einem CRM-System
• Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (zwingend) und Englisch
• Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten. Sie sind sehr gut organisiert, prozess- und lösungsorientiert und behalten auch in einem schnelllebigen, wachstumsstarken Umfeld einen kühlen Kopf. 
• Praktische Erfahrung mit der Kundenansprache aus der Ferne, der digitalen Akquise und der strukturierten Lead-Qualifizierung 
• Hohe Reaktionsfähigkeit, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld mehrere Kundenkontakte gleichzeitig zu betreuen

Nice to have's:

• Erfahrung in den Bereichen Energie, Industrietechnik, erneuerbare Energien, Batteriespeicher, BESS oder verwandten technischen Bereichen 
• Vertrautheit mit dem Umfeld von Start-ups und Scale-ups sowie der Entwicklung von Vertriebsprozessen von Grund auf
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit technischen Teams zur Validierung von Kundenanforderungen

Standort: Technopark Luzern, Schweiz – alternativ besetzen wir diese Stelle auch an unserem Standort in Bremen, Deutschland.

Travel Readiness: ca. 10% within EMEA

We offer you:

• Join a high-caliber environment that enables you to develop your full potential, shape your job, and take ownership.
• Participate in the development of PHENOGY and inspire the world to transition to sustainable energy.
• Become part of our eco-passionate expert team - a first-class team all around. 
• Benefit from flexible work hours as well as remote and on-site working in a modern sustainable office
• Enjoy various events, an amazing coffee machine, and the occasional coffee from our CEO (acting Barista)

At PHENOGY, we highly value diversity, equality, and inclusion. It makes our company stronger. Our philosophy: one mindset, many minds.