Vetriebsinnendienst & Backoffice Spezialist (f/m/d)

PHENOGY is a leading innovator of battery energy storage technologies and applications for the green electrification of the planet. Our team members work on future-proof and truly sustainable battery systems that are powerful, safe, and robust – with circularity as a central principle.

As part of the PHENOGY Group, PHENOGY Europe GmbH has established its German headquarters in Bremen.

PHENOGY is an environmentally and socially conscious enterprise. We are committed to fostering prosperity for the people and our planet, ensuring truly sustainable growth – starting in the area of our greatest expertise and impact: energy storage solutions.

We energize the future.

PHENOGY is seeking curious, entrepreneurial-minded energy pioneers to help shape our vision, systems, and growth; playing a key-role as we launch into our ambitious future. If you’re inspired by our mission, values, and drive to change how we energize the future — we’d love your application.

Wir suchen dich als Vertriebsinnendienst- & Backoffice-Spezialist (w/m/d) als operatives Rückgrat unseres Vertriebs, der bzw. die mit Struktur, Überblick und einem guten Gespür für Menschen unser Vertriebsteam unterstützt und gemeinsam mit uns weiterentwickelt. In dieser Rolle gestaltest du aktiv den Aufbau einer strukturierten Neukundenansprache und -gewinnung, klare Kriterien zur Bewertung von Anfragen sowie die Entwicklung erster Verkaufschancen in der gesamten EMEA-Region mit.

Your Tasks and Responsibilities: 

Vertriebsinnendienst (Inside Sales)

• Bearbeitung und Bewertung eingehender Anfragen von Geschäftskunden (Telefon, E-Mail, Website), Einschätzung des Potenzials sowie Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner im Vertrieb
• Betreuung und Koordination von Anfragen der Vertriebspartner (z. B. Integratoren und Händler) in internationalen Märkten
• Erstellung, Kalkulation und Versand maßgeschneiderter Angebote auf Basis technischer Spezifikationen aus Vertrieb, Service und Projektmanagement
• Begleitung potenzieller Kunden durch die frühen Phasen des Verkaufsprozesses zur Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs in den weiteren Vertriebsprozess
• Durchführung strukturierter Erstgespräche zur Bedarfsermittlung und überzeugenden Vermittlung des Produktmehrwerts

Sales Operations & Back Office

• Eigenständige Steuerung des gesamten Auftragsabwicklungszyklus in unserem ERP-System – von der Auftragserfassung und -bestätigung bis hin zur Abstimmung mit Logistik und Produktion
• Pflege und Aktualisierung des CRM-Systems (MS Dynamics) zur Sicherstellung hoher Datenqualität sowie transparenter Pipeline und belastbarer Forecasts
• Verwaltung von Kundenstammdaten, Preislisten sowie Vertrags- und Angebotsdaten
• Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb, Logistik, Finance und technischem Support zur schnellen und lösungsorientierten Klärung von Unstimmigkeiten (z. B. bei Lieferung oder Abrechnung)

Must have's:

• Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation; technisches Verständnis (z.B. im Bereich erneuerbare Energien, Elektrotechnik) ist von Vorteil
• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im B2B-Innendienst, im Vertriebsmanagement oder im kaufmännischen Backoffice - idealerweise in technologiegetriebenen Branchen
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) sowie Erfahrung mit ERP-Systemen und CRM-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, organisierte sowie prozess- und lösungsorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, auch in dynamischen Umfeldern den Überblick zu behalten
• Praktische Erfahrung in der Remote-Kundenansprache, digitalen Akquise sowie in der strukturierten Lead-Qualifizierung
• Hohe Zuverlässigkeit und Reaktionsgeschwindigkeit sowie die Fähigkeit, mehrere Kundenkontakte parallel effizient zu steuern

Nice to have's:

• Branchenkenntnisse in den Bereichen Energie, industrielle Technologien, erneuerbare Energien, Batteriespeicher (BESS) oder verwandten technischen Märkten
• Vertrautheit mit Startup- oder Scaleup-Umfeldern sowie ein gutes Verständnis für den Aufbau und die Weiterentwicklung von Vertriebsprozessen
• Sicherer Umgang in der Zusammenarbeit mit technischen Teams, insbesondere bei der Abstimmung und Validierung von Kundenanforderungen

Standort: Technopark Luzern, Schweiz – alternativ besetzen wir diese Stelle auch an unserem Standort in Bremen, Deutschland.

Travel Readiness: ca. 5-10% within EMEA

We offer you:

• Join a high-caliber environment that enables you to develop your full potential, shape your job, and take ownership.
• Participate in the development of PHENOGY and inspire the world to transition to sustainable energy.
• Become part of our eco-passionate expert team - a first-class team all around. 
• Benefit from flexible work hours as well as remote and on-site working in a modern sustainable office
• Enjoy various events

At PHENOGY, we highly value diversity, equality, and inclusion. It makes our company stronger. Our philosophy: one mindset, many minds.