Analista de Operaciones y Relación Comercial – Talleres Automotrices (Autolab)

Acerca de Autolab 🚙

En Autolab estamos transformando la manera en que se conecta a empresas y conductores con talleres automotrices confiables en México. Nuestro objetivo es que cada servicio sea rápido, transparente y con un alto estándar de calidad.

 

Sobre el rol 📊

Buscamos un(a) Analista de Operaciones y Relación Comercial – Talleres Automotrices encargado(a) de gestionar una cartera asignada de talleres, asegurando su desempeño operativo y fortaleciendo la relación comercial con cada uno.

Este rol combina:

• 75% seguimiento operativo y análisis de KPIs, y

• 25% vinculación comercial ligera (integración de nuevos talleres y acuerdos básicos).

Es ideal para personas con experiencia en coordinación, operaciones o servicio B2B, que también disfrutan construir relaciones y negociar condiciones sencillas.

 

Tu misión en Autolab 🚀

• Prospectar y evaluar nuevos talleres para integrarlos a la red.

• Monitorear el cumplimiento de procesos y métricas de desempeño de los talleres (SLAs, calidad, tiempos de servicio).

• Dar seguimiento a incidencias y asegurar la correcta ejecución de los servicios.

• Establecer comunicación constante con los talleres para generar relaciones de confianza y mejora continua.

• Detectar oportunidades para integrar nuevos talleres a la red y apoyar en su proceso de vinculación.

• Negociar condiciones básicas y asegurar la adopción de estándares de servicio.

• Colaborar con otras áreas internas para implementar mejoras operativas y de eficiencia.

 

¿Qué obtendrás en Autolab? 🎉

• Salario base + bono por desempeño mensual
• Contratación directa por la empresa
• Oportunidades reales de crecimiento.
• Ambiente dinámico, colaborativo y de constante aprendizaje.
• Una empresa donde tu trabajo tiene impacto directo en la red de talleres y en la experiencia del cliente.

 

¿Qué necesitas para trabajar triunfar en este rol? ✔️

• Al menos 1 año de experiencia en operaciones, coordinación, servicio B2B, atención a proveedores o roles similares.

• Habilidad para interpretar KPIs y trabajar con datos operativos.

• Excelentes habilidades de comunicación y seguimiento.

• Capacidad para negociar acuerdos simples sin ser un rol de ventas.

• Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados.

• Deseable: experiencia o afinidad con talleres, logística, retail, mantenimiento o servicios (pero no indispensable).

 

Serás un crack 🎇 para nosotros si tienes estos pros:

• Team player - Te gusta apoyar a los demás cuando ves la oportunidad y estás abierto a recibir feedback por parte de tu team
• Mentalidad de crecimiento - Tienes un profundo deseo de aprender y mejorar, y la resiliencia necesaria para fracasar, levantarse y volver a intentarlo
• Orientado a la acción - No actúas precipitadamente, sino de forma deliberada: pruebas algo, ves si funciona y vuelves a intentarlo

 

Info. Adicional

• Locación: Ciudad de México, Roma Norte
• Modalidad: Presencial
• Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas y sábados (remoto) de 9:00 a 14:00 horas