ServiceNow Platform Manager (m/w/d)

Die Position

Wir suchen eine/n erfahrene/n und ServiceNow Platform Manager*in (m/w/d) im internationalen Sport- und Entertainment-Umfeld. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Implementierung, Sicherheit und Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform. 

Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern und Implementierungspartnern zusammen, übersetzt fachliche Anforderungen in sinnvolle, skalierbare Lösungen, treibst kontinuierliche Optimierungen voran, steigerst Effizienz und Performance der Plattform und behebst Abweichungen von Best Practices.

Sei verantwortlich für:

• Implementierung der ITSM-/CSM-Module und Integration in bestehende Systeme
• Sicherstellung von Plattformstabilität, -sicherheit und täglicher Betriebsführung
• Aufbau und Durchsetzung technischer Governance, Standards und Best Practices
• Übersetzung von Anforderungen in skalierbare ServiceNow-Lösungen und Steuerung des Implementierungspartners
• Planung und Durchführung von Upgrades, Integrationen und Wartungsmaßnahmen
• Verwaltung von Benutzerzugriffen, ACLs und Sicherheitsrichtlinien
• Incident-Analyse und -Behebung in Zusammenarbeit mit internen Teams

Dein Profil 

• Fundierte Erfahrung in der Implementierung, Administration und/ oder Entwicklung von ServiceNow 
• Sicherer Umgang mit Analyse, Konzeption und Umsetzung skalierbarer technischer Lösungen
• Erfahrung in der Gestaltung technischer Architekturen sowie Plattform-Weiterentwicklung
• Kenntnisse in ITSM/ITOM, Integrationen sowie technischen Standards und Governance
• Fähigkeit, technische Probleme strukturiert zu identifizieren, zu analysieren und zu beheben
• Hohe Eigenständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2)

Benefits und Vorteile

• Spannende internationale Projekte im Fußballumfeld mit hoher Sichtbarkeit und Gestaltungsspielraum
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Coachings
• Unterstützung in allen Lebenslagen durch externe Beratungsservices
• Zuschüsse zur Altersvorsorge sowie umfassender Schutz durch Versicherungen
• Moderne Infrastruktur, innovative Technologien und flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen

Wenn du motiviert bist, dem A11-Ökosystem beizutreten, aktiv mitzugestalten und die Zukunft voranzutreiben, freuen wir uns darauf, von dir zu hören!

Wir engagieren uns für Diversität und Inklusion

A11 engagiert sich für Vielfalt und Chancengleichheit bei der Einstellung aller - BewerberInnen, KandidatInnen und MitarbeiterInnen gleichermaßen. Wir schätzen Menschen - mit all unseren großartigen, vielfältigen Hintergründen, Perspektiven und Erfahrungen - und freuen uns auf deine Bewerbung.