Médicos Sin Fronteras en México

 

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Manager del segmento de donantes masivos

 

Para integrarse a su equipo en Ciudad de México

 

Médicos Sin Fronteras MSF, es una organización médico-humanitaria de carácter internacional que aporta su ayuda a poblaciones en situación precaria y a víctimas de catástrofes de origen natural o humano y de conflictos armados, sin discriminación por etnia, religión o ideología política. En congruencia con los valores que guían nuestra organización en todo el mundo, la oficina de MSF México y Centroamérica está comprometida con realizar acciones que promuevan la inclusión, diversidad, equidad e igualdad en la oferta laboral y todos los procesos de reclutamiento que llevamos a cabo. Buscamos atender de igual manera a la población en general, ofreciendo igualdad de oportunidades de empleo para todas las personas, como miembros de la comunidad LGBTQ+, comunidades indígenas, afrodescendientes, mujeres y personas con discapacidades.

 

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Sede de trabajo: Ciudad de México

Comienzo: 17 de marzo 

Duración: Contrato indeterminado, con período de prueba.

Jornada de Trabajo: Tiempo completo

Fecha límite para aplicar: 3 de febrero

 

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OBJETIVO DEL PUESTO 

El Gerente de Segmento Masivo en MSF México tiene la responsabilidad de liderar la definición y creación de estrategias innovadoras, sostenibles y multicanal, orientadas a maximizar el potencial de cada canal y optimizar los procesos de captación, retención y fidelización de donantes. Este puesto clave implica la gestión de campañas integradas a través de diversos canales (DRTV, digital, telemarketing, face-to-face, emailing, entre otros), asegurando la eficiencia y optimización de las inversiones y recursos destinados al segmento.

Su objetivo principal es impulsar el crecimiento del segmento de donantes masivos, fortaleciendo y consolidando relaciones duraderas a lo largo de todo el ciclo del donante, desde la captación hasta la fidelización. A través de un enfoque transversal y el uso de campañas integradas, se fomenta un compromiso continuo que establece vínculos sólidos y sostenibles con los donantes, lo cual contribuye al crecimiento constante del segmento. Además, la toma de decisiones basadas en datos será clave para evaluar y ajustar las estrategias, asegurando que cada acción esté alineada con los objetivos de crecimiento y sostenibilidad financiera de MSF, garantizando así una financiación estable y a largo plazo para las actividades de la organización.

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RESPONSABILIDADES

 

Innovación y Desarrollo de Estrategias de Relación:

• Implementar estrategias innovadoras de adquisición y fidelización, anticipando cambios en las preferencias de los donantes y aprovechando las oportunidades tecnológicas y de datos.
• Trabajar estrechamente con los equipos de F2F, marketing digital, telemarketing y bases de datos para crear campañas integradas que optimicen la experiencia del donante y aumenten la retención.
• Asegurar una comunicación fluida y continua con los donantes, creando campañas de storytelling que fortalezcan su compromiso y motivación a donar de manera recurrente.
• Promover la profesionalización del equipo, fomentando la innovación y la mejora continua de procesos internos, garantizando la calidad en cada punto de contacto con el donante.

Gestión del Rendimiento y Optimización de Recursos:

• Monitorear e interpretar los resultados de las campañas en tiempo real, haciendo ajustes tácticos para asegurar que las actividades estén alineadas con las metas de recaudación y optimización de costos.
• Aplicar análisis de datos avanzados para segmentar eficazmente la base de datos de donantes y mejorar la toma de decisiones estratégicas.
• Gestionar de manera proactiva las posibles disrupciones en el proceso de recaudación, ajustando las metodologías de pago y adaptando las estrategias a las nuevas normativas bancarias y antifraude.

Liderazgo y Colaboración Interdisciplinaria:

• Coordinar y liderar un equipo multidisciplinario de marketing y relaciones con donantes, garantizando que cada miembro del equipo esté alineado con las estrategias globales de MSF y motivado a alcanzar sus metas individuales.
• Colaborar estrechamente con otras áreas de la organización (Unidad Digital, finanzas, Comunicaciones, Operaciones) para asegurar la coherencia en todas las acciones de relación con los donantes y asegurar que la experiencia del donante sea integrada y fluida.
• Desarrollar y mantener alianzas estratégicas dentro y fuera de la organización para impulsar la visibilidad y captación de nuevos donantes.

Networking y Participación Internacional:

• Participar activamente los working groups internacionales, compartiendo estrategias, mejores prácticas y aprendizajes con otros equipos de MSF a nivel global, lo que contribuye a la evolución continua de la estrategia de captación y retención de donantes.
• Representar a MSF en espacios clave para el desarrollo de alianzas y redes estratégicas, expandiendo el alcance y la visibilidad de las campañas de recaudación masiva.

 

 

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PERFIL

REQUERIMIENTOS
Educación/Formación académica o experiencia equivalente	Titulación universitaria superior en carreras afines al puesto como marketing, relaciones públicas, relaciones institucionales, etc.  Deseable titulo de posgrado en áreas relacionadas
Experiencia	Experiencia mínima de 3-5 años en puesto o área similar  Experiencia demostrada 2- 3 años en liderazgo de equipos diversos de forma eficiente, impulsando la motivación, desarrollo y desempeño de su equipo a través de la retroalimentación constante. mínima de 2-3 años liderando equipos orientados al cumplimiento de resultados Evidencia de pasado éxito en la implementación de estrategias de marketing enfocadas en el crecimiento y la cultivación de relaciones con donantes (o clientes) incluyendo procesos de seguimiento puntual Experiencia demostrable en análisis, segmentación y toma de decisiones basadas en evidencia.
Idiomas	Imprescindible dominio de español e inglés.
Conocimientos y habilidades	Indispensable:  Manejo del entorno Microsoft Office especialmente Excel avanzando, así como se valorará la experiencia de trabajo con herramientas de sistemas de gestión (CRM), Power BI, entr otros. Excelente nivel de escritura y redacción Máximo nivel de comunicación y apertura, presentaciones en público y capacidad de negociación Conocimiento del mercado filantrópico mexicano y redes de alto alcance económico será considerado un plus
Competencias	Alto compromiso con los Principios de MSF   Sensibilidad intercultural Flexibilidad Gestión del estrés Pensamiento analítico  Orientación a resultados y calidad  Liderazgo Planificación y organización Gestión y desarrollo de personas Trabajo en equipo y colaboración Iniciativa e innovación

 

CONDICIONES DEL PUESTO

 

Rango salarial mensual: 46,735  MXN bruto mensual.

- Bono para coberturas sociales (mensual): 30% de salario base mensual.  

- Además de un Bono extra por experiencia individual (anual): hasta 20% de salario base por reconocimiento de experiencia interna y externa* 

- Beneficios de acuerdo a ley federal del trabajo: 25% de prima vacacional, Seguridad Social, días festivos por ley.  

- Beneficios superiores a ley: 25 días de vacaciones al año, hasta 5 días de permiso pagados al año, días festivos adicionales a los de ley, 30 días de aguinaldo.   

Beneficios adicionales:  

• Seguro de gastos médicos integral para el empleado y sus dependientes
• Capacitaciones de idiomas
• MSF Promueve el crecimiento del personal, se brindan cursos, talleres y formaciones para fortalecer conocimientos técnicos y habilidades blandas que fomenten el crecimiento profesional

 

Paquete de movilidad:

*Para personal transfronterizo: Vuelos de ida y vuelta, equipaje, hospedaje temporal, gastos de migración (permiso de trabajo y visa), gastos por instalación (amueblamiento, mudanza y/o embarque), apoyo para alquiler de propiedad en México (1 mes de depósito y 1 mes de renta anticipada), servicios de Asesoría Fiscal. De acuerdo a la política.

*Para personal local: Vuelos ida y vuelta, equipaje, hospedaje temporal, gastos por instalación (amueblamiento, mudanza y/o embarque), apoyo para alquiler de propiedad en México (1 mes de depósito y 1 mes de renta anticipada). De acuerdo a la política.

 

MSF considera dependientes a las siguientes personas, siempre y cuando hayan sido oficialmente reconocidas como tales antes del arribo y la contratación en México:

• Cónyuge oficial del empleado

• Pareja de hecho con la que el empleado conviva, siempre que pueda acreditarse

documentalmente

• Hijos menores de edad, hasta que alcancen la mayoría de edad o, en su defecto, los 18 años

• Hijos con discapacidad física o psíquica que dependan del empleado

- Mandato limitado: todas las posiciones para las cuales sean de aplicación estas nuevas y mejoradas condiciones están sujetas a un mandato de máximo 6 años (3+3 años), que deberá ser renovado por el equipo de Coordinación de Misión o de Dirección de Departamento que corresponda

 

 

 

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*NUESTROS SALARIOS NO SON NEGOCIABLES, DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE SALARIOS DE MÉDICOS SIN FRONTERAS, YA QUE ESTÁN DEFINIDOS MEDIANTE UNA ESCALA SALARIAL ESTÁNDAR* 

*ESTE PUESTO ES PARA PERSONAL LOCALMENTE CONTRATADO, EN CASO DE SER EXTRANJERO DEBES RESIDIR EN EL PAÍS Y CONTAR CON EL PERMISO DE TRABAJADOR VIGENTE EN EL PAÍS*  

*SOLAMENTE SERÁN TOMADAS EN CUENTA LAS CANDIDATURAS COMPLETAS* 

*FAVOR DE TOMAR EN CUENTA LAS FECHAS DE RECLUTAMIENTO*

 

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MSF es un empleador con igualdad de oportunidades. MSF considera a todas las personas solicitantes basándose en sus méritos sin tener en cuenta etnia, sexo, religión, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable. 

 

MÉDICOS SIN FRONTERAS EN MÉXICO A.C., con domicilio en Calle Fernando Montes de Oca, número 56, Col. Condesa, 06140, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, tratará tus datos personales para realizar actividades de reclutamiento, selección, contratación, suministro y administración de personal; crear expedientes de personal; verificar y confirmar tu identidad y datos; administración y operación de los procesos de RRHH dentro de la organización. Para más detalles, por favor revise la versión completa en: https://www.msf.mx/politica-de-privacidad/

 

 

Estás a punto de responder un cuestionario sencillo de aplicación. Las respuestas que proporciones influirán directamente en tu proceso de selección a la vacante.

Te recomendamos poner mucha antención y contestar honestamente.