Senior Director, AI-Powered Process Automation

Our Vision

P\S\L Group is a global organisation dedicated to putting information at the service of medicine.  The companies and people of the P\S\L Group aim to improve medical care by serving those who need it, those who provide it and those who seek to improve it.

To this end, we want our information and education services to contribute to the goals we share with our clinicians, clients and supporters, namely: to accelerate the advancement of medicine and help people enjoy better, longer lives. 

Purpose

Our key contribution to society is to help clinicians and those who support them provide state-of-the-art medical care. 

Our primary business purpose is to help clients and supporters increase the effectiveness of activities pertaining to scientific communication, medical education and the maintenance of clinician audience intimacy.

Position Summary 

The Director, AI-Powered Process Automation is a key leadership role responsible for driving a company-wide transformation in operational efficiency. You will own the strategy, roadmap, and successful execution of internal productivity platforms, with a specific mandate to reduce manual work, accelerate workflows, and leverage AI to augment human performance.

You will work closely with the CTO, Development Teams, Operations, and Executive Leadership to ensure the delivery of automation and productivity solutions that are deeply aligned with our strategic goals—including increasing revenue per employee and scaling operations without increasing headcount.

Key Responsibilities

Strategy & Roadmap

• Define and drive the enterprise-wide process automation strategy in alignment with corporate objectives.
  
  
• Develop a multi-year automation roadmap, with quarterly targets focused on cost savings, productivity, and user experience improvements.
  
  
• Partner with leaders in Editorial, Commercial, Finance, HR, and Tech to identify high-impact automation opportunities.
  
  

Stakeholder Engagement

• Conduct interviews, workshops, and process mapping exercises with cross-functional stakeholders to discover automation candidates.
  
  
• Translate business goals into scalable technical solutions using AI Agents, RPA, or process redesign.
  
  
• Present roadmaps, business cases, and ROI models to the executive leadership team for approval and funding.
  
  

Delivery & Execution

• Lead hands-on analysis, process reengineering, and requirements documentation.
  
  
• Collaborate with internal tech teams or external vendors to implement automation solutions and monitor performance.
  
  
• Oversee automation pipelines across the lifecycle—from intake and prioritization to delivery and post-implementation review.
  
  

Team Leadership

• Manage, mentor, and scale a team of business analysts and process designers.
  
  
• Establish frameworks and templates for BA deliverables (e.g., process maps, functional specs, opportunity assessments).
  
  
• Build a repeatable intake and evaluation process to support ongoing automation demand.
  
  

Qualifications

Required

• 8+ years of experience in business analysis, process optimization, or digital transformation.
  
  
• Proven success in leading automation programs using RPA (UiPath, Automation Anywhere, Power Automate) and/or AI Agent technologies.
  
  
• Strong expertise in business process modeling (BPMN or equivalent).
  
  
• Hands-on experience delivering automation solutions, not just evaluating or managing vendors.
  
  
• Exceptional stakeholder management skills with the ability to communicate across technical and non-technical audiences.
  
  
• Comfortable in fast-paced, transformation environments, ideally in media, pharma, or professional services.
  
  

Preferred

• Familiarity with AI Agents or conversational AI implementations in business workflows.
  
  
• Experience in regulated industries (pharma, healthcare, finance).
  
  
• Background in agile methodologies, automation governance, and change management.
  
  

Success Metrics

• Automation ROI: Demonstrable gains in revenue per employee, hours saved, or process cycle time reduction.
  
  
• Adoption Rate: High engagement rates with new productivity tools across teams and departments.
  
  
• Cost Efficiency: Reduction in operational overhead through digitization and workflow orchestration.
  
  
• Employee Satisfaction: Improvement in employee sentiment towards tools and work-life balance.

 

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Notre vision

Groupe P\S\L est une organisation mondiale dédiée à mettre l'information au service de la médecine. Les entreprises et les employés du Groupe P\S\L visent à améliorer les soins médicaux en servant ceux qui en ont besoin, ceux qui les fournissent et ceux qui cherchent à les améliorer.

Dans cette optique, nous souhaitons que nos services d'information et d'éducation contribuent aux objectifs que nous partageons avec nos cliniciens, clients et partenaires, à savoir : accélérer l'avancement de la médecine et aider les gens à vivre mieux et plus longtemps.

Notre mission

Notre contribution clé à la société est d'aider les cliniciens et ceux qui les soutiennent à offrir des soins médicaux de pointe.

Notre principal objectif commercial est d'aider nos clients et partenaires à améliorer l'efficacité des activités liées à la communication scientifique, à la formation médicale et à la gestion des relations avec leurs publics.

Résumé du poste

Le Directeur de l’Automatisation des Processus Alimentée par l’IA est un rôle de leadership clé, chargé de diriger une transformation à l’échelle de l’entreprise en matière d’efficacité opérationnelle. Vous serez responsable de la stratégie, de la feuille de route et de la mise en œuvre réussie des plateformes de productivité internes, avec pour mandat spécifique de réduire le travail manuel, d’accélérer les flux de travail et d’exploiter l’IA pour augmenter la performance humaine.

Vous collaborerez étroitement avec le CTO, les équipes de développement, les opérations et la direction exécutive afin d’assurer la livraison de solutions d’automatisation et de productivité alignées sur nos objectifs stratégiques, y compris l’augmentation du revenu par employé et la mise à l’échelle des opérations sans accroître les effectifs.

Responsabilités principales

Stratégie et feuille de route

• Définir et piloter la stratégie d’automatisation des processus à l’échelle de l’entreprise, en ligne avec les objectifs corporatifs.

• Élaborer une feuille de route pluriannuelle avec des cibles trimestrielles axées sur les économies de coûts, la productivité et l’amélioration de l’expérience utilisateur.

• Collaborer avec les leaders des équipes éditoriales, commerciales, financières, RH et techniques pour identifier les opportunités d’automatisation à fort impact.

Mobilisation des parties prenantes

• Mener des entretiens, ateliers et exercices de cartographie des processus avec des parties prenantes interfonctionnelles pour identifier les processus à automatiser.

• Traduire les objectifs métiers en solutions techniques évolutives utilisant des agents IA, la RPA ou la refonte des processus.

• Présenter les feuilles de route, les cas d’affaires et les modèles de ROI à l’équipe de direction pour approbation et financement.

Livraison et exécution

• Diriger des analyses pratiques, la réingénierie des processus et la documentation des exigences.

• Collaborer avec les équipes techniques internes ou des fournisseurs externes pour mettre en œuvre les solutions et suivre leurs performances.

• Superviser les pipelines d’automatisation tout au long du cycle de vie — de la réception à la priorisation, en passant par la livraison et l’évaluation post-implémentation.

Leadership d’équipe

• Gérer, encadrer et développer une équipe d’analystes d’affaires et de concepteurs de processus.

• Mettre en place des cadres et des modèles pour les livrables des analystes (cartes des processus, spécifications fonctionnelles, évaluations d’opportunité, etc.).

• Construire un processus reproductible de réception et d’évaluation des demandes pour soutenir une demande continue en automatisation.

Qualifications Exigées

• 8+ années d’expérience en analyse d’affaires, optimisation des processus ou transformation numérique.

• Succès avéré dans la conduite de programmes d’automatisation avec des outils RPA (UiPath, Automation Anywhere, Power Automate) et/ou des technologies d’agents IA.

• Solide expertise en modélisation de processus métier (BPMN ou équivalent).

• Expérience concrète dans la livraison de solutions d’automatisation (au-delà de la simple évaluation ou gestion de fournisseurs).

• Excellentes compétences en gestion des parties prenantes, avec une capacité à communiquer avec des publics techniques et non techniques.

• À l’aise dans des environnements rapides et en transformation, idéalement dans les secteurs des médias, de la pharma ou des services professionnels.

Souhaitées

• Connaissance des agents IA ou de l’IA conversationnelle intégrée aux flux de travail métier.

• Expérience dans des industries réglementées (pharma, santé, finance).

• Expérience des méthodologies agiles, de la gouvernance de l’automatisation et de la gestion du changement.

Indicateurs de réussite

• ROI de l’automatisation : gains démontrables en revenu par employé, heures économisées ou réduction des cycles de processus.

• Taux d’adoption : engagement élevé avec les nouveaux outils de productivité à travers les équipes.

• Efficacité des coûts : réduction des frais opérationnels grâce à la numérisation et à l’orchestration des flux de travail.

• Satisfaction des employés : amélioration du ressenti des employés vis-à-vis des outils et de l’équilibre travail-vie personnelle.