Practicante de Infraestructura IT

🚀 Practicante de Infraestructura IT 🌐

¿Estás en los últimos semestres de Ingeniería de Sistemas o carreras afines y te apasiona el mundo de los servidores, las redes y el soporte técnico? ¡En Quetzal International Services queremos que inicies tu carrera profesional con nosotros!

Buscamos un estudiante con ganas de aprender y que quiera entender cómo funciona el "corazón" tecnológico de una compañía desde adentro.

💡 ¿Qué harás con nosotros?

Serás una parte activa de nuestro equipo de Infraestructura para que nos apoyes en:

• Soporte de Primera Línea: Ayudarás a nuestro equipo interno a resolver retos técnicos enfocados en Hardware y Conectividad.
• Gestión de Activos: Aprenderás el ciclo de vida de los equipos (Onboarding/Offboarding) y control de inventarios.
• Seguridad y Networking: Apoyarás en la gestión de VPN, Wi-Fi y monitoreo de redes bajo la guía de expertos, asistiendo en troubleshooting básico y aplicando protocolos de seguridad estándares. 
• Gestión de incidentes, problemas y cambios: Serás el encargado de registrar, clasificar y realizar un seguimiento de los tickets de soporte técnico mediante el sistema de asistencia técnica de TI.
• Documentación: Ayudarás a crear manuales y guías que faciliten la vida de todos los empleados.
• Proyectos Especiales: Participarás en pequeñas implementaciones que impactan a toda la organización.

🎓 ¿Qué necesitamos de ti?

• Ser estudiante activo de Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o afines (estar habilitado para iniciar prácticas).
• Pasión por la tecnología y el servicio al cliente.
• Conocimientos básicos en sistemas operativos (Windows/Linux), redes y hardware.
• Capacidad de análisis para resolver problemas (pensamiento lógico).
• Ganas de proponer ideas y mejorar procesos.

✨ ¿Qué te ofrecemos?

• Mentoría real: Aprenderás de analistas que te guiarán en cada paso.
• Entorno dinámico: Oportunidad de enfrentar diferentes retos para crecer tu perfil profesional.
• Cultura de aprendizaje: Acceso a herramientas y metodologías actuales en gestión de infraestructura.

🥇 Skills and Competencies

• Excelentes habilidades para resolver problemas y la gestión de incidencias.
• Sólidas habilidades de comunicación y de atención al cliente.
• Capacidad para trabajar en colaboración con otros departamentos.
• Nivel de inglés intermedio

¡Nos entusiasma la idea de que te unas a nuestro equipo! ¡Envía tu CV ahora y da el siguiente paso en tu carrera profesional con Quetzal International Services, SAS!