Grupo QuintoAndar | Analista de Operações e Pagamentos - Exclusiva PCD

Sobre o Grupo QuintoAndar

Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções, em diferentes países da América Latina, que contemplam todas as fases da jornada do morar e ainda um Hub de Tecnologia em Portugal. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo.

Com o apoio de uma equipe de classe mundial de investidores e consultores, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic e SoftBank, o Grupo QuintoAndar está atualmente avaliado em mais de US$ 5,1 bilhões e continua a crescer ano após ano.

Aqui você trabalhará com os melhores profissionais do mercado, em um ambiente que respira inovação, colaboração e alto desempenho. Para saber mais sobre a nossa história, acesse https://grupoquintoandar.com/pt/ 

Localização & Modelo de Trabalho Remoto

Nosso time de Operações atua em modelo majoritariamente remoto.

Etapas do Processo Seletivo

As etapas dos nossos processos seletivos têm como objetivo avaliar suas experiências e oferecer a você a oportunidade de conhecer nossos times e oportunidades de carreira, sendo estruturadas da seguinte forma:

• Triagem;
• DG (Dinâmica de Grupo);
• Entrevista com Hiring Manager;
• Entrevista com Stakeholder;
• Offer o/ 

Sobre a Área

O time de Operações do QuintoAndar busca garantir a melhor experiência para os nossos parceiros, atuando como o elo estratégico entre o dia a dia e a entrega de valor real.

Nesta posição, você será a peça-chave para a saúde financeira e operacional da nossa rede. Mais do que liderar o ciclo de pagamentos e auditar processos para prevenir duplicidades, buscamos um olhar analítico apurado. Queremos alguém inconformado com o status quo, que não aceite apenas 'rodar a operação', mas que tenha o apetite para transformar dados em planos de ação e elevar nossa melhoria contínua a um novo nível estratégico.

Requisitos

• Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD)

• Perfil Analítico e Proativo: Visão crítica para cruzamento de dados, identificação de gargalos operacionais e autonomia para propor melhorias estruturais.

• Domínio de Google Sheets: Experiência avançada na construção de planilhas complexas, automação de processos e organização de bases de dados.

• Data Visualization (Looker Studio): Capacidade para criar, alimentar e interpretar dashboards estratégicos.

• Gestão de Ferramentas de Suporte: Familiaridade com sistemas de tickets (Zendesk, Salesforce ou similares) e habilidade para atuar sob metas de SLA e prazos de resposta.

• Noções de SQL: Capacidade de realizar edições básicas em queries (ex: alteração de datas e parâmetros).

  • Diferencial: Conhecimento avançado em SQL para extração e correção de bases será considerado um grande plus.

• Comunicação Assertiva: Habilidade para construir relacionamentos interpessoais e alinhar expectativas com parceiros e diferentes stakeholders.

Responsabilidades

• Gestão do Ciclo de Pagamentos: Liderar o fechamento mensal da rede de parceiros, assegurando o cumprimento rigoroso das regras contratuais e das variáveis de campanhas vigentes.
• Auditoria e Prevenção de Fraudes: Analisar relatórios operacionais (ex: instalação de placas) e validar a execução de serviços para garantir a acuracidade dos pagamentos, atuando ativamente na identificação e mitigação de riscos ou fraudes financeiras.
• Análise de Dados e Reporting: Auditar métricas financeiras e identificar gaps operacionais, transformando dados em dashboards e relatórios estratégicos para interface com stakeholders de outras áreas.
• Administração de Dados (SAP): Gerenciar cadastros bancários e informações financeiras no SAP, garantindo a integridade da base de dados para evitar falhas de faturamento ou inconsistências sistêmicas.
• Monitoramento de Campanhas: Acompanhar o desempenho financeiro das campanhas de engajamento e consolidar os resultados para análise de ROI e impacto.
• Suporte Especializado e Relacionamento: Atuar como ponto focal para parceiros na resolução ágil de questões financeiras e operacionais via sistemas de tickets (Zendesk/Salesforce), garantindo o cumprimento de SLAs e a excelência no atendimento.

Importante

• O nosso processo seletivo começa na candidatura! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, foque nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno para todas as pessoas que investiram tempo em se candidatar
• Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam.

Benefícios

• Salário competitivo
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados
• Remuneração variável (Somente para vagas comerciais)
• Vale Refeição e Alimentação
• Plano de saúde (Colaboradores PcDs QuintoAndar não pagam mensalidade nem coparticipação neste benefícios)
• Plano odontológico 
• Seguro de vida
• Auxílio creche e Auxílio parentalidade atípica
• Wellhub 
• Auxílio home office
• QuintoCare: Nosso programa de apoio (saúde mental, assistência social, apoio jurídico e financeiro)
• Licença parental estendida
• Dia livre de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais
• Clube de Benefícios (descontos em serviços do dia a dia)
• Descontos em instituições de ensino
• Kit leiturinha para crianças - Playkids
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Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar

Valorizamos a diversidade e queremos que todas as pessoas se sintam bem-vindas por aqui — independentemente da sua idade, identidade de gênero, orientação sexual, raça, cor, etnia, origem, deficiência, religião ou qualquer outra característica. Todas as nossas vagas são abertas para todas as pessoas! Você verificará que existem algumas perguntas sobre diversidade no formulário de inscrição. Em vagas afirmativas, as informações poderão ser utilizadas para verificar o seu alinhamento com o público-alvo da oportunidade, podendo, nesses casos, ter caráter eliminatório. Para vagas não afirmativas, esses dados serão utilizados de forma anonimizada, exclusivamente para acompanhar e aprimorar nossas práticas de inclusão nos processos seletivos e sem impacto na sua candidatura.

Privacidade e Proteção a Dados

O Grupo QuintoAndar atua em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados, incluindo, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018), e garante a segurança de seus dados pessoais. Para saber mais, acesse o nosso Aviso de Privacidade para Pessoas Candidatas. Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a gente pelo Canal de Atendimento.