📍 Location: Guadalajara 
🕒 Schedule: Sunday to Thursday | 23:00 – 08:00
🌐 English Level: B2 Intermediate

💵 Salary: $23,000 MXN / month
🎁 Additional Benefits:

• $1,000 MXN grocery vouchers

• $500 MXN punctuality bonus

Extra shift bonuses for evenings or weekends

🚚 Be the Voice That Keeps Our Operations Moving!

Join our Dispatch and become the essential link that keeps every shipment on track. You’ll work directly with customers, carriers, and internal teams to ensure orders are processed smoothly, issues are resolved quickly, and deliveries happen on time — every time.

Your communication, coordination, and problem-solving skills will have a direct impact on customer satisfaction and operational success.

💼 What You’ll Be Doing

🔹 Order Processing
Accurately process customer orders, ensuring proper documentation, order confirmation, and compliance with company procedures.

🔹 Issue Resolution
Handle customer complaints and disputes efficiently by collaborating with internal teams to deliver timely and effective solutions that ensure satisfaction.

🔹 Coordination with Operations
Work closely with the operations team to coordinate pickups, deliveries, and transportation schedules, resolving any logistics challenges that may arise.

🔹 Customer Satisfaction Measurement
Collect and analyze customer feedback, track satisfaction levels, and collaborate with management to enhance service quality and strengthen customer loyalty.

🧠 Core Skills & Qualifications

• Strong verbal and written English communication (B2 level).

• Excellent problem-solving and conflict-resolution skills.

• Ability to multitask and stay organized in a fast-paced environment.

• Customer-focused mindset with a calm, professional approach.

• Ability to adapt quickly and manage changing priorities.

🎯 Why Join Us

• Opportunity to grow within the logistics and dispatch field.

• Dynamic, bilingual, and multicultural work environment.

• Competitive salary with performance-based incentives.

• Ongoing training and development in logistics operations.

Aviso de privacidad: (I). Responsable de la protección de sus datos personales. La empresa denominada FIP SOLUTIONS GROUP S. DE R.L. DE C.V. con domicilio en Avenida Naciones Unidas 6780 int 402, Loma Real, Zapopan, Jalisco, será la Responsable y por ende, quien dará tratamiento a sus datos personales. (II). Finalidades del tratamiento de sus datos personales. Se recaba, utiliza, almacena o transfiere sus datos personales, con las finalidades siguientes: proceso de reclutamiento y selección de Rapido Solutions Group a efectos de ajustar su idoneidad para ocupar determinada vacante, para la ejecución de ejercicios, pruebas y actividades de evaluación en general, envío de información de los candidatos a los clientes internos y externos relacionados con el proceso de reclutamiento y selección, resguardo de la información de los candidatos para oportunidades laborales futuras, registro en bases de datos internas para control y análisis de datos del área de reclutamiento y selección, asimismo, una vez que el candidato pasa a ser empleado, para el cumplimiento de obligaciones legales inherentes a la relación existente con Rápido Solutions Group, se resguarda la información con fines estadísticos y de control en las plataformas y software de administración de personal y en cuanto a los expedientes en físicos de empleados, se conservan por el tiempo estipulado por la Ley Federal del Trabajo. Para cualquier asunto relacionado con el aviso de privacidad puede ponerse en contacto al correo electrónico privacy@rapidosolutionsgroup.com.