Crossborder Operations Representative

📍 Location: Guadalajara 
🕒 Schedule: 07:00-16:00 
🌐 English Level: B2 Intermediate

💵 Salary: $23,000 MXN / month
🎁 Additional Benefits:

• $1,000 MXN grocery vouchers

• $500 MXN punctuality bonus

• Extra shift bonuses for evenings or weekends

🚚 Be the Voice of Our Operations!

We are seeking a highly motivated and experienced Cross Border Rep to join our team. The primary focus of this role will be to spearhead the development of new projects for intra Mexico loads while also managing cross-border logistics
for ground transportation. The ideal candidate will have a deep understanding of the logistics industry in Mexico, with a strong track record in carrier management and sales.

💬 What You’ll Do

• Assist with track & trace activities, ensuring accurate shipment visibility and timely communication with customers.

• Coordinate cross-border logistics support, including assisting with documentation, scheduling, and operational follow-ups to ensure seamless movement of goods between Mexico and other countries.

• Collaborate with the sales and carrier teams to support ongoing operations, coverage needs, and service continuity for Mexico and U.S. loads.

• Maintain service documentation, reports, and internal records to ensure compliance and operational accuracy.

• Stay informed on logistics processes, operational best practices, and service standards to continuously improve customer experience.

🧠 Core Skills & Qualifications

• Excellent verbal and written communication in English (B2 level)

• Strong problem-solving and conflict-resolution abilities

• Ability to multitask and manage priorities effectively

• Customer-focused mindset and positive attitude

• Calm and professional under pressure

🎯 Why Join Us

• Opportunity to grow within the logistics and customer service industry

• Dynamic, bilingual, and multicultural work environment

• Competitive salary + bonuses for evening and weekend shifts

• Ongoing training and career development

Aviso de privacidad: (I). Responsable de la protección de sus datos personales. La empresa denominada FIP SOLUTIONS GROUP S. DE R.L. DE C.V. con domicilio en Avenida Naciones Unidas 6780 int 402, Loma Real, Zapopan, Jalisco, será la Responsable y por ende, quien dará tratamiento a sus datos personales. (II). Finalidades del tratamiento de sus datos personales. Se recaba, utiliza, almacena o transfiere sus datos personales, con las finalidades siguientes: proceso de reclutamiento y selección de Rapido Solutions Group a efectos de ajustar su idoneidad para ocupar determinada vacante, para la ejecución de ejercicios, pruebas y actividades de evaluación en general, envío de información de los candidatos a los clientes internos y externos relacionados con el proceso de reclutamiento y selección, resguardo de la información de los candidatos para oportunidades laborales futuras, registro en bases de datos internas para control y análisis de datos del área de reclutamiento y selección, asimismo, una vez que el candidato pasa a ser empleado, para el cumplimiento de obligaciones legales inherentes a la relación existente con Rápido Solutions Group, se resguarda la información con fines estadísticos y de control en las plataformas y software de administración de personal y en cuanto a los expedientes en físicos de empleados, se conservan por el tiempo estipulado por la Ley Federal del Trabajo. Para cualquier asunto relacionado con el aviso de privacidad puede ponerse en contacto al correo electrónico privacy@rapidosolutionsgroup.com.