Quer trabalhar em uma empresa que gera impacto em todo o mercado e está em constante evolução?

Somos a RD Station, líder em soluções de tecnologia para marketing e vendas no Brasil. Atualmente, somamos mais de 50.000 clientes, em 40 países. Nossa missão é impulsionar os negócios das pequenas e médias empresas, apresentando as melhores soluções para o seu crescimento. Por aqui, somos Customer First e acreditamos na evolução contínua, junto aos (as) nossos (as) parceiros (as) e clientes.

Como alcançamos tudo isso? 

Através do nosso A-team, composto por mais de 1.500 pessoas colaboradoras em nosso grupo, capaz de oferecer soluções, produtos e educar o mercado, impactando o ecossistema e empoderando heróis e heroínas, que fazem a economia crescer. 

Nosso jeito RD Station de ser:

💡 Transformamos ideias em realidade em uma empresa com crescimento acelerado e em constante evolução. Valorizamos a proatividade e a inovação, viabilizando caminhos de desenvolvimento.

🧘🏼‍♀️ Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa RDoer (como chamamos nosso time por aqui), por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado por meio de 5 pilares: 🧠 Emocional, 📊 Financeiro, 🏋🏼‍♀️ Físico, 💻 Ocupacional e 🎉 Social. 

👩🏾‍💻 Somos primeiro lugar GPTW 2023 nas categorias mulher e etnico-racial e, através dos nossos pilares de Diversidade e Inclusão, buscamos acolher e empoderar pessoas dentro e fora da RD Station. 

Seu desafio no time:

Seu desafio no time será liderar a equipe responsável por garantir a renovação e expansão da nossa base de clientes em momentos contratuais decisivos. Essa posição exige um olhar estratégico sobre os riscos e oportunidades, além de uma forte atuação no desenvolvimento de pessoas e na sustentação dos resultados do time. Você contará com o apoio de uma liderança próxima, um time engajado de profissionais de sucesso do cliente e parcerias com áreas como Experiência do Cliente, Operações e Financeiro. 

Essa área atende clientes de múltiplos produtos da RD Station, como RD Marketing, RD CRM e RD Conversas. Em 2025, passamos a operar com um modelo de atendimento multiproduto, com times especializados por momento da jornada. No time de renovação, o desafio está em conduzir conversas estratégicas que reforcem o valor da parceria com a RD, apoiando os clientes na tomada de decisão sobre a continuidade e evolução do contrato. É uma atuação que exige escuta ativa, empatia e foco em resultados sustentáveis.

Suas principais entregas:

• Liderar e desenvolver o time, garantindo alta performance e engajamento;
• Acompanhar indicadores de receita, mitigando riscos e identificando oportunidades de expansão;
• Ser referência técnica em negociação, apoiando o time em conversas estratégicas com clientes;
• Garantir a execução do processo de renovação com eficiência e qualidade;
• Conduzir projetos de melhoria contínua e evolução do modelo de atendimento.

Perfil que buscamos:

• Vivência em liderança de times em empresas do mercado SaaS;
• Experiência com estratégias de retenção e expansão de receita;
• Facilidade para lidar com dados, indicadores e análises de performance;
• Capacidade de comunicação clara, adaptável e com foco em influência positiva;
• Perfil organizado, propositivo e com alta autonomia.

Será considerado um diferencial

• Experiência com clientes de pequeno e médio porte (SMB);
• Contato prévio com estruturas multiproduto;
• Familiaridade com ferramentas como Gainsight, Salesforce e Power BI;
• Experiência com modelos de atendimento em escala;
• Conhecimento de plataformas da RD Station ou de seus concorrentes.

🔒 Nos comprometemos com a segurança dos seus dados! Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.

Se você é uma pessoa movida por desafios, criatividade e impacto genuíno, avance conosco nessa jornada de evolução!

Faça parte do nosso time!