Quer fazer parte de um time que cria oportunidades e potencializa a evolução?

Como alcançamos tudo isso?

Através de um time de mais de 12 mil pessoas que, juntas, oferecem soluções, produtos e educam o mercado. Formamos um ecossistema que se estende por todo o país e que ultrapassa fronteiras, integrando e conectando negócios. Sabemos que o crescimento acontece de gente para gente, e é isso que nos move.

Nosso jeito de ser:

💡 Potencializamos a evolução: Transformamos ideias em realidade em uma empresa dinâmica e inovadora. Fazer parte deste time, significa aprender, criar e evoluir.

🧘🏼‍♀️ Bem-Estar Integral: Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa colaboradora, por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado através de 5 pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e Social.

🫂 Pluralidade: A diversidade faz parte de quem a gente é. Reconhecidos entre as Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil, promovemos a inclusão e o pertencimento de forma ativa. Nossa expertise é humana e viva, e através dela, acolhemos e empoderamos pessoas dentro e fora da empresa.

Seu desafio no time:

O time de Suporte N1 da Unidade de Negócio RD Station está em busca de uma pessoa jovem aprendiz para apoiar nas atividades operacionais relacionadas a atendimento ao cliente.

Através de um atendimento empático e de qualidade, o time de Suporte N1 se compromete a oferecer a melhor experiência na utilização de nossas soluções, buscando resolver a raiz dos problemas de nossos clientes, direcionando também chamados técnicos e especialistas para as áreas responsáveis.

Dentro do time de Suporte N1 (Atendimento ao Cliente), como Jovem Aprendiz, você contará com o apoio de pessoas para se desenvolver na área de atendimento ao cliente, no contexto de uma empresa de tecnologia.

Suas principais entregas:

• Apoiar na construção e organização de materiais de uso interno do time;
• Apoiar em análises básicas de dados de atendimentos, para auxiliar na construção de insights e planos de ação de acordo com as maiores demandas dos clientes;
• Auxiliar a organizar e documentar textos rápidos usados pelo time no dia a dia de atendimento ao cliente; 
• Ajudar na triagem de atendimentos via tickets, endereçando para o time solucionar de acordo com o motivo do atendimento. 

Perfil que buscamos:

• Desejo de se desenvolver para uma carreira de interface com clientes (atendimento, suporte, etc);
• Interesse em aprender sobre empresas de tecnologia;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Organização e proatividade;
• Perfil ágil e adaptável;
• Boa colaboração em equipe.

Será considerado um diferencial

• Conhecimentos básicos em ferramentas do Google ou Pacote Office;
• Facilidade com tecnologia e sistemas, incorporando o uso de ferramentas de tecnologia no dia a dia;
• Experiência prévia atendendo clientes e/ou com trabalho em equipe, mesmo que em projetos escolares ou voluntários;
• Inglês básico;
• Algum curso na área de tecnologia ou de atendimento ao cliente.

🔒 Nos comprometemos com a segurança dos seus dados! Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.

Se você é uma pessoa movida por desafios, criatividade e impacto genuíno, avance conosco nessa jornada de evolução!

Faça parte do nosso time!