Operations Manager (all genders) a Palermo

TIER-Dott is the European champion of shared micro-mobility. Created through the merger of operators TIER and Dott in March 2024, the company decided to move forward under the name of Dott and integrated all vehicles into the Dott app. With the mission to change mobility for good, the team is led by CEO Henri Moissinac and President Maxim Romain. TIER-Dott facilitates sustainable travel, reduces congestion and pollution in cities, and decreases reliance on cars. With more than 250,000 shared vehicles in more than 400 cities across 21 countries in Europe and the Middle East, the 10 million users have generated over 400 million rides so far. For more information, visit www.ridedott.com

CONOSCI IL NOSTRO TEAM

Come City Manager, ti occuperai della gestione quotidiana delle operazioni legate al nostro servizio di mobilità urbana. Gestione della flotta di veicoli, dei team locali e dei partner logistici esterni, ottimizzazione delle performance e della disponibilità: sarai tu al centro delle attività necessarie per mantenere i nostri veicoli sulle strade, pronti all’uso.
Promuovendo l’efficienza, ottimizzando i KPI e adottando decisioni basate sui dati, il City Manager garantisce un equilibrio tra riduzione dei costi e crescita dei ricavi, contribuendo in modo determinante allo sviluppo sostenibile del business. Il City Manager riporterà direttamente all’Area Manager e collaborerà strettamente con i team italiani.

IL RUOLO E IL TUO IMPATTO

Operations

• Gestire i KPI operativi della tua città (es.: disponibilità della flotta, numero di utenti attivi), monitorandoli quotidianamente, settimanalmente e mensilmente.
• Garantire che i veicoli da riparare tornino rapidamente su strada per generare ricavi.
• Assumere la piena responsabilità del P&L, utilizzando le leve disponibili per bilanciare crescita e redditività.
• Assicurare un posizionamento strategico della flotta attraverso analisi e progetti innovativi.
• Rappresentare l’azienda in eventi locali e regionali e comunicare con gli stakeholder rilevanti.

Gestione del team

• Assicurare un ambiente di lavoro sicuro e garantire il rispetto delle procedure.
• Collaborare strettamente con i tuoi diretti riporti, mantenendo al contempo una relazione solida con tutti i membri del team.
• Organizzare performance review e riunioni mensili del team.
• Trascorrere tempo sul campo per comprendere le problematiche operative quotidiane.
• Promuovere il benessere del team: la soddisfazione sarà misurata due volte l’anno tramite NPS interno.
• Selezionare e sviluppare un team capace di contribuire al futuro dell’azienda.

COMPETENZE E QUALIFICHE IDEALI

• Esperienza di leadership: almeno 1 anno nella gestione di team da 20+ persone, inclusi Supervisor, oppure almeno 1 anno di gestione nel settore della micromobilità.
• Mentalità imprenditoriale: capacità di assumersi responsabilità, prendere decisioni autonomamente e rispondere dei risultati.
• Ottime capacità comunicative e organizzative: garantisci chiarezza, allineamento e puntuale esecuzione dei progetti mantenendo il team coinvolto.
• Atteggiamento proattivo e positivo: prendi iniziativa, affronti le sfide e promuovi un clima costruttivo.
• Leadership attraverso l’esempio: ispiri e motivi con le tue azioni, favorendo un ambiente inclusivo, rispettoso e collaborativo.
• Analisi e orientamento al business: approccio data-driven, capacità di interpretare dati, individuare trend e trasformarli in azioni concrete.
• Lingue: fluente in italiano e inglese.

QUESTO POTREBBE ISPIRARTI

• 💻 Bonus una tantum per l’allestimento del tuo home office
• 📚 Budget annuale per formazione e sviluppo
• 🛴 Bonus utilizzo dei nostri e-scooter ed e-bike
• 🌞 Partnership dedicata al benessere mentale, con sessioni 1:1 e percorsi autonomi
• 🚀 Onboarding aziendale
• 🌴 Sabbatical program
• 🏳️‍🌈 Iniziative di Diversity & Inclusion
• 🎉 Possibilità di sostituire due festività con altri giorni
• 🌍 Giornata retribuita per volontariato

* I benefit possono variare in base al Paese e alla posizione

We actively encourage a diverse and inclusive environment that fosters each employee’s individuality at Dott. We take affirmative action to ensure equal opportunity for your application, regardless to your nationality, ethnic or national origin, skin color, religion, disability, sex, sexual orientation or gender identity. Come as you are and join our ride! 

In case you are living with disabilities, chronic illness or neurodiversity please inform us, so we can ensure a smooth application process.

If we could spark your interest and you want to change mobility for good with us, apply now and let us know why you’re the one for the job! We encourage everyone to apply and grow with us. Even if you may not tick all the boxes of the requirements, we are happy to hear about the value you can add to the team. We are all learners!

We are looking forward to your application!

At Dott, we respect fundamental privacy rights. We process your personal data in accordance with the requirements of the General Data Protection Regulation (“GDPR”). For a clear explanation of how we handle and process your personal data, please read our Candidate Privacy Statement.