Ingénieur.e de solutions/ Solutions engineer

Sama fournit des données d’entraînement de haute qualité pour des entreprises du Fortune 2000 telles que Google, Walmart, Ford, Microsoft et Marriott. Nous sommes des experts en curation et annotation de données 2D et 3D (images, vidéos et données de capteurs) destinées aux algorithmes d’apprentissage automatique.Sama est un chef de file en création d’outils d’annotation, de processus d’assurance qualité à la fine pointe et nous suivons des normes élevées en matière de sécurité et de conformité.

Fondée en 2008 sur la conviction que « le talent est universel, mais les opportunités ne le sont pas », Sama est animée par une mission sociale : accroître les opportunités économiques pour les personnes ayant les plus grands obstacles à l'emploi formel.

En tant qu’entreprise certifiée B Corp, nous avons formé plus de 13 000 personnes issues de communautés sous-desservies, contribuant à améliorer les perspectives économiques de plus de 59 000 travailleur.ses et leurs proches en connectant nos clients à des talents exceptionnels en Afrique de l’Est.

Aujourd’hui, notre vision est de fournir aux scientifiques de données, ingénieur.es en apprentissage machine et équipes de traitement des données une plateforme intégrée, essentielle et efficace pour la préparation, l’étiquetage et la collecte de données pour l’IA.

Pour en savoir plus, visitez : www.sama.com

Ressources complémentaires :

• Article dans Forbes : How Ethical Is Your AI?
• Sama honorée dans la liste annuelle Inc. 5000 des entreprises privées à la croissance la plus rapide aux États-Unis
• Reversing Poverty – conférence TED par notre fondatrice Leila Janah

Notre culture:

Sama est une entreprise unique en son genre. Nous sommes une entreprise technologique avec une mission sociale. Les personnes qui s’épanouissent dans un environnement en forte croissance, qui aiment travailler à l’avant-garde de la technologie, et qui souhaitent avoir un impact positif réel sur le monde s’intègrent parfaitement à la culture Sama.

Nos valeurs fondamentales :

• Une seule équipe,un objectif
• Livrer.Période
• Confiance et transparence
• Le client d’abord
• L’humanité

Nos avantages:

Sama offre une rémunération concurrentielle selon l’expérience, ainsi qu’un ensemble d’avantages sociaux complets, incluant :

Assurance maladie, dentaire et de la vue, Assurance invalidité de longue durée, Assurance vie et assurance décès et mutilation accidentels (AD&D), Régime collectif d’épargne-retraite (REER) avec contribution de l’employeur, Politique généreuse de congés et jours fériés, Allocation mensuelle de bien-être, Remboursement mensuel du téléphone cellulaire, Opportunités de développement professionnel.Chez Sama, nous sommes fiers d’être un employeur équitable et diversifié.

À propos du poste:

Sama est à la recherche d’un.e ingénieur.e de  solutions expérimenté.e, passionné.e par la résolution de problèmes complexes pour les client.es. À la croisée des équipes produits et ventes, vous travaillerez directement avec notre équipe GTM pour comprendre les besoins d’affaires des client.es et naviguer à travers des cycles de vente complexes. En tant qu’expert.e technique, vous offrirez une expertise-conseil, présenterez des démonstrations axées sur la valeur, soutiendrez les preuves de concept pour les entreprises et développerez des solutions et intégrations personnalisées, tout en illustrant la valeur des services et solutions de Sama.

Responsabilités principales:

Vous allez :

• Collaborer avec les directeurs.trices de comptes et gestionnaires de comptes Sama pour livrer de nouveaux projets pilotes et renforcer les relations techniques avec les client.es existants.
• Diriger la définition technique et la collecte des exigences afin de concevoir des solutions de données complexes en IA pour les client.es, en offrant une expertise en apprentissage automatique (machine learning) à travers des démonstrations produits, des preuves de concept et des ateliers alignés sur les objectifs d’affaires des client.es.
• Concevoir, développer et maintenir des démonstrations, des intégrations et d’autres outils permettant la réussite des programmes pilotes et l’expansion des client.es.
• Devenir un.e expert.e des produits Sama, tant du point de vue technique que commercial, et maintenir une connaissance à jour des tendances de l’industrie et des technologies émergentes.
• Promouvoir Sama et interagir avec des client.es lors d’événements majeurs de l’industrie et de conférences académiques.
• Collaborer avec les équipes Produit et R&D afin d’influencer la feuille de route Produit en fonction des observations recueillies sur le terrain.
• Travailler en collaboration avec les autres ingénieur.es solutions et équipes techniques pour partager les meilleures pratiques, les leçons apprises et les insights techniques.

Qualifications minimales:

• Plus de 2 ans d’expérience dans l’industrie de l’IA/apprentissage automatique (AI/ML).
• Plus de 4 ans d’expérience en ventes auprès d’entreprises, incluant la vente de solutions hautement techniques à des audiences tant d’affaires que techniques.
• Baccalauréat en informatique, en génie, en mathématiques ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).
• Solide maîtrise du langage Python.
• Connaissance approfondie de l’intelligence artificielle et expérience pratique avec les modèles de machine learning, incluant la capacité à apprendre rapidement et à travailler avec des technologies et méthodologies émergentes.
• Capacité à développer et à exprimer des solutions en IA qui équilibrent harmonieusement la technologie et l’humain tout en répondant à des enjeux d’affaires clés.
• Leadership avéré grâce à une rigoureuse gestion de projet, une capacité d’analyse créative et assume pleinement la responsabilité des résultats obtenus dans des environnements dynamiques et en constante évolution.
• Curiosité intellectuelle et empathie, avec une aptitude à travailler de façon autonome dans des contextes ambigus.

Qualifications souhaitées:

• Expérience préalable dans la vente de solutions techniques complexes à des client.es d’entreprise.
• Expérience pratique en intelligence artificielle, vision par ordinateur ou robotique.

 

ENGLISH VERSION

About the role:

Sama is searching for an experienced Solutions Engineer who is excited to solve customers' most complex problems. Straddling the product and sales organizations, you will work directly with our GTM team to discover and understand customer’s business needs and navigate complex sales cycles. As a technical expert, you will provide consulting expertise, value-based demonstrations, support enterprise Proof of Concepts, and develop custom solutions and integrations, while illustrating the value of Sama’s services and solutions.

Key Responsibilities: 

You will:

• Partner with Sama Account Executives and Sama Account Managers to deliver new customer pilots and grow technical relationships with existing customers
• Lead technical scoping and requirements gathering to design complex AI data solutions for clients, providing machine learning expertise through product demos, proof-of-concepts, and workshops that align with client business objectives
• Design, develop, and maintain demos, integrations, and other tools for executing successful pilot programs  and customer expansions
• Become an expert in Sama products from a business and technical standpoint and maintain up-to-date knowledge of relevant industry trends and emerging technologies
• Evangelize Sama and engage  with customers at major industry events and academic conferences
• Partner with Product and R&D to influence the Product roadmap based on real-time industry insights
• Collaborate with fellow  SEs and technical teams to share best practices, lessons learned, and technical insights

Minimum Qualifications:

• 2+ years of industry experience within  AI/ML companies 
• 4+ years of enterprise sales experience, including selling highly  technical solutions to both business and technical audiences
• Bachelor’s degree in Computer Science, Engineering, Mathematics, or a related field, or equivalent experience
• Strong scripting proficiency in Python
• Knowledge of AI and hands-on experience with ML models, including the ability to quickly learn, understand, and work with emerging technologies, methodologies, and solutions in the AI space
• Ability to develop and articulate AI solutions that artfully balance the symbiosis between technology and humanity while solving key business problems
• Demonstrated leadership through strong project management, creative problem solving, and accountability of outcomes in fast-paced environments.
• Exhibited intellectual curiosity and empathy while thriving autonomously in ambiguous situations

Preferred Qualifications:

• Prior experience selling complex technical solutions to enterprise clients
• Hands-on experience in AI, Computer Vision, or Robotics 

About Sama 

Sama provides high-quality training data that powers AI technology for Fortune 2000 companies such as Google, Walmart, Ford, Microsoft, and Marriott. We’re experts in data annotation, supporting text, 2D, 3D image, video, and sensor data for machine learning algorithms and generative AI models. Sama offers the highest quality SLAs in the industry, along with cutting-edge ML-assisted annotation tools, QA processes, and security and compliance standards.

Founded in 2008 on the belief that “talent is equally distributed, but opportunity is not”, Sama is driven by the mission to expand opportunities for those who are underprivileged. As a certified B-Corp, Sama has provided worker training programs to increase economic opportunity for more than 15,000 people from underserved communities. By connecting our customers with amazing talent in East Africa, we've impacted more than 69,000 workers and their dependents.

Today, our vision is to provide data scientists, ML engineers, and data operations teams with an indispensable, integrated platform for AI data preparation, labeling, and collection. 

For more information, visit www.sama.com.

More information can be found at:

• Featured in Forbes: How Ethical Is Your AI?
• Sama Honored on Inc. Magazine’s Annual List of America’s Fastest-Growing Private Companies — the Inc. 5000
• Reversing Poverty - Ted Talk by our founder Leila Janah

Our Culture:

Sama is quite unique. We are a technology company with a social mission. People that thrive in a high-growth environment, love working on the bleeding edge of technology, and really care about having a positive impact on the world are a great fit for the Sama culture. Our core values are One Team, One Goal - Deliver. Period. - Trust & Transparency - Customer First - Humanity.

Our Benefits:

Sama offers competitive compensation commensurate with experience and a full benefits package, including: medical, dental, and vision insurance, long-term disability insurance, life, and AD&D insurance, employer-matching Group RRSP, generous holiday and vacation policies, a monthly fitness stipend, monthly cell phone reimbursement and professional development opportunities. Our Talent Acquisition team would be happy to discuss our benefits packages with you in more detail during the interview process.

At Sama, we pride ourselves in being a diverse and equal opportunity employer.